А. Альтшуллер - Стрессоустойчивый менеджер

Даже утром, идя на работу, вы готовитесь психически к требованиям, стоящим перед вами: продумываете свои действия, решая как будете реализовывать свои знания и умения, предвидя последствия успеха или неудачи. И если предполагаемый объем затрат велик, как, например, у студента, не уверенного в себе накануне экзамена, то и напряжение до, будет тоже ярко выражено. Оно оказывает воздействие и на саму деятельность, и на конечную ее оценку.

На психику человека отрицательно влияет и сознательное занижение затрат на деятельность в ЛУО-ситуа-ции.

В таком случае наблюдаются чувство пресыщения или монотония.

Представим сильного шахматиста, который вынужден играть с более слабыми противниками. В таком случае он считает партию для себя несущественной, так как в его победе никто не сомневается, и меньше всего он сам, совсем не хочет напрягаться; был бы рад, если бы соперник немного быстрее делал ходы; с трудом выносит эту партию; в мыслях он где-то в другом месте.

Психологически это и есть пресыщение.

Примерно то же самое происходит с любым менеджером, если на работе он скучает. Собственно, работа есть, но каждый день одно и то же… После работы он устает так, как если бы ему пришлось пробегать целый день.

Качественная недогрузка интеллектуального потенциала, возникающая тогда, когда по своим знаниям и умению человек способен выполнять задачи значительно более высокого уровня, чем поставленные перед ним, когда его возможности даже приблизительно не реализуются, приводит к снижению психофизической активности, вызывает так называемый недогрузочный стресс. В результате – плохое настроение, потеря интереса к делу.

Итак, напряжение с последствиями в форме недо– и перегрузочного стресса, монотонии, пресыщения и утомления может возникать до, во время и после деятельности. Важно вовремя обнаружить начало возникновения таких состояний и суметь их преодолеть. В этом вам поможет знание приемов психорегуляции.

Одним из самых эффективных советов, который дают врачи и психологи, когда их спрашивают, что нужно делать в целях сохранения здоровья в наш стремительно стрессовый век, – это умение радоваться. Радость – одно из самых эффективных лекарств, доступных всем. Американский публицист Г. Торо советует судить о своем здоровье по тому, как мы радуемся утру и весне. Веселые люди гораздо легче и более стойко реагируют и переносят тяготы жизни и болезни, редко падают духом в ответ на поражение и неудачи, а потому у них не формируется «гормон страха», который очень разрушающе действует на здоровье. Американские исследования медиков во время наблюдения за пятью тысячами студентов показали, что скандалисты и агрессивно настроенные люди, которыми стали в последующем выпускники учебных заведений, страдают гипертонией, повышенным холестерином и подвержены вредным привычкам.

Радоваться по-настоящему может тот, кто живет разносторонней жизнью и не страдает дурными увлечениями. В психологии понятие жизнерадостность складывается из некоторых факторов. Прежде всего – это разнообразие увлечений. Благодаря им, образуются чувства и живут наши эмоции. Необходимы яркие и эстетические впечатления, динамично развивающие в организме благотворное протекание физиологических процессов. Важно проявлять разборчивость в своих впечатлениях. Этого можно добиться, если обратиться к словам академика П.К. Анохина. Он рекомендовал, что никакой «сумасшедший» ритм жизни, никакая острота нервных переживаний не могут вызвать гипертонию, если периоды наибольшего напряжения чередуются с периодом покоя. Никакая работа не может продолжаться бесконечно, без отдыха, что те, кто спит 7–8 часов, живут дольше, чем те, кто спит менее 5 или более 10 часов в сутки. Еще предпочтительно иметь хобби. Выдающийся хирург В.П. Филатов был великолепным художником.

Вторым фактором можно назвать обращение к музыке. Музыка прекрасно снимает усталость, восстанавливает сон и выравнивает ритмы сердца. Она может ослабить излишнюю возбудимость, перевести минорное настроение в мажорное, возбуждает физическую бодрость.

Прекрасным фактором жизнерадостности может быть общение с природой, которая умиротворяюще действует на психику, отсекая все мелкое и недостаточное в ней. Тем, кто напряженно трудится, важно как можно чаще совершать пешие прогулки по парку, лесу, побродить по лугу, сидеть у водоема… Для этого подойдет любой сезон года, но особенно солнечные дни, так как солнце своей энергией дарует нам жизнь.

При организации разумного образа жизни необходимо учитывать гигиену, основу которой составляют предохранительные меры. В переводе с греческого «гигиена» означает «целебный, приносящий здоровье».

В системе ортобиоза менеджера гигиена выступает в трех направлениях:

1. Гигиена труда.

2. Гигиена общения.

3. Личная гигиена.

Гигиена труда

Труд всегда взаимосвязан с напряжением человеческих сил. Важно не только не устать, но и не допускать переутомления, которое является естественной реакцией нашего организма, направленной предотвратить разрушение его здоровья. Чтобы не допускать постоянного переутомления, важно учитывать рекомендации по правильному планированию рабочего времени, соблюдать эргономическое требование к организации своего рабочего места, обеспечить нормальную экологическую внутрипроизводственную среду, соблюдать режим питания во время работы.

Гигиена общения

Предполагает соблюдение норм делового общения и правил хорошего тона, уважительное отношение к инакомыслию, терпимость к недостаткам характеров людей.

Никто не ставит под сомнение личную гигиену, включающую чистку зубов и водные процедуры, но далеко не всегда соблюдаются гигиенические правила общения: постоянная доброжелательная настроенность на людей, рефлексивная оценка их поступков, сдерживание своих эмоций. Спутником многих людей в наше динамичное время можно назвать неврастению. Ей особенно подвержены люди со слабым типом нервной деятельности, признаками которой являются: повышенная утомляемость, внутренняя неуравновешенность, постоянная тревожность, углубленное «самокопание». Для того, чтобы это состояние не мешало в работе и общении, лучше всего воспользоваться советами профессионалов (врачей).

В процессе делового общения нередко приходится встречаться с людьми, которые своим поведением провоцируют конфликты или вызывают неприязнь. Чтобы удержать себя от проявления раздражения во время общения с ними, используйте психологический прием под названием «визуализация гнева». Он достаточно прост, наблюдая за неприятным человеком, наряжайте его в шутовской колпак с бубенчиками или в костюм клоуна, важно только как можно ярче представить эту картинку перед глазами и не рассмеяться вслух.