Глен Вилсон - Язык жестов - путь к успеху

Существует еще один удивительный признак, по которому с уверенностью можно сказать, что двое людей представляют собой гармоничную пару и отлично ладят друг с другом. Его называют зеркальным отражением. Понаблюдав за тем, как люди сидят, стоят и двигаются, вы заметите у них тенденцию настолько подражать друг другу, что создается впечатление, будто это один человек, отражающийся в зеркале. По-другому такое поведение называют еще синхронным, или «позиционным эхом». Вы сами ведете себя точно так же, встречаясь с близким другом, и, так как процесс этот идет на уровне подсознания, никто из вас ничего не замечает, пока не начнет над этим задумываться.

В основе этой манеры поведения лежит посыпаемое друг другу бессловесное сообщение: «Посмотри, я совсем такой же, как ты». Понаблюдайте и вы удивитесь, насколько часто можно заметить это явление. Одной из наиболее очевидных его черт является взаимное подражание в манере сидеть — люди могут закинуть ногу на ногу и подпереть головы руками в «зеркальном отражении». Иногда можно поймать себя на том, как посреди разговора вы с близким вам человеком оба одновременно наклонитесь друг к другу или воспользуетесь одним и тем же жестом, подчеркивая смысл сказанного. Чем лучше вы кого-нибудь знаете и чем ближе ваши отношения, тем больше вы склонны «отражать» его язык жестов. Когда в отношениях между двумя людьми царит полное согласие, даже мимолетные выражения их лиц совпадают.

Зеркальное отражение помогает усилить взаимопонимание людей.

Итак, стоит подумать, является ли зеркальное отражение просто интересным психологическим феноменом, можно ли его использовать, чтобы улучшить отношения с окружающими людьми? На второй вопрос можно ответить утвердительно: да, вы в состоянии извлечь из этого пользу, но лишь в известных пределах, причем действовать следует ненавязчиво и деликатно. Вы будете выглядеть смешно, если начнете рабски копировать любое незначительное движение собеседника, и в конце концов скорее приведете его в раздражение, чем уверите в своих лучших чувствах, совсем как ребенок, который, забавляясь, передразнивает другого человека.

Когда зеркальное отражение может принести пользу

• Когда человек, с которым вы говорите, кажется безучастным, понаблюдайте за его движениями и начните слегка подражать некоторым из них. Соотносите свою и его позы, но так, чтобы это не бросалось в глаза. Собеседник ваш может просто расслабиться, тогда как вам не стоит слишком расслабляться.

• Когда хотите отстоять свои права, делайте более четкие жесты и принимайте более выразительные позы, чем обычно. Исследования показали, что человек, являющийся инициатором подобных четких и ясных движений, которым подражает собеседник, обычно бывает доминирующим партнером в отношениях.

Когда нужно убедить кого-нибудь и сделать своим союзником, попробуйте, ненавязчиво подражая его движениям, сделать так, чтобы он успокоился и расслабился. К этому приёму часто прибегают люди, занимающие высокое положение, добиваясь, чтобы их подчиненные чувствовали себя более непринужденно.

• Знать о том, что доминирующей личностью в любых отношениях является тот, чьему поведению подражают, может быть полезно в том случае, когда вам приходится решать, «кто Туг хозяин». Например, когда один из супругов много говорит и суетится, копируя при этом спокойный язык жестов своего мужа или жены, совершенно ясно, кто в этой семье обычно принимает решения. В наблюдении за этим феноменом особым искусством обладают люди, связанные с миром торговли, которые им пользуются в общении со своими коллегами и с другими людьми.

• И напоследок — небольшое предупреждение. Преднамеренное отражение жестов собеседника способно помочь лишь в том случае, когда сопровождается положительными или конструктивными невербальными сигналами. Например, если ваш шеф откинулся на спинку стула, прижал ладони ко лбу и всем своим видом показывает, кто тут главный, копировать его поведение все равно что щелкать его по носу. Сходным образом, когда язык жестов вашего банковского менеджера говорит совершенно однозначно о том, что его не впечатляет ваш бизнес-план, вы не в силах изменить это мнение никаким зеркальным отражением поз и выражений лица.

Язык жестов во многих случаях можно назвать языком дружеского расположения. Однако в нашей жизни бывают ситуации, когда жесты людей начинают обозначать прямо противоположное. Не многие из нас настолько отважны (или грубы), чтобы заявить другому прямо в лицо, что он нам не нравится или что мы хотим, чтобы нас оставили в покое. Если вы научитесь, не дожидаясь того, чтобы вам об этом сказали, распознавать, желательна ли та или иная встреча, то это избавит вас от напрасной траты времени и возможного замешательства.

Внешние предупредительные сигналы

В результате исследования, проведенного в США доктором Джеральдом Клором и его коллегами, был создан список поведенческих признаков, отражающих антипатию. К ним относятся:

• хмурый вид;

• нежелание смотреть в глаза собеседнику;

• хождение с места на место;

• зевота;

• усмешка;

• ковыряние в зубах;

• покачивание головой;

• чистка ногтей.

Скрещенные ноги и наклон тела в противоположную от собеседника сторону, безусловно, являются сигналом к отбою.

Все эти признаки совершенно очевидны, и вы наверняка легко воспримете предназначаемое вам сообщение. Однако если ваш собеседник ведет себя менее откровенно, вы можете тем не менее, сами не зная почему, чувствовать неловкость. Иногда то, что считается внешними признаками, может служить в буквальном смысле слова указателем истинных чувств другого человека. Мы уже видели раньше, что положение ног человека может показать, в каком направлении движутся его мысли, и если ваш приятель займет по отношению к вам какую-нибудь определенную позицию, можно смело предположить, что он будет рад поскорее от вас отделаться. Это желание может быть выражено в позе сидящего человека — например, если ваш собеседник закидывает ногу на ногу в противоположном от вас направлении, это является сигналом эмоционального отступления. Иногда, конечно, это происходит случайно, и тогда вам не следует относить подобную реакцию на свой счет. Ваш знакомый может просто думать о чем-то, не имеющем никакого отношения к вашему обаянию (или его отсутствию). Только в том случае, если, пытаясь произвести хорошее впечатление, вы всякий раз будете натыкаться на подобную реакцию, следует подумать о том, что же делать.