Мартин Лэйни - Непобедимый интроверт

Вот несколько стратегий, которые помогут вам уменьшить или не допустить вторжения:

• Повесьте на дверь табличку с указанием времени, когда вы будете доступны для разговоров.

• Придумайте собственную вывеску с надписью «Просьба не беспокоить». Попробуйте нарисовать картинку или сделать ее с юмором. Например, поместите на нее персонаж из мультфильма или изображение скульптуры «Мыслителя».

• Положите на все стулья у себя в кабинете документы или пойдите еще дальше и уберите лишние стулья из помещения.

• Скажите: «Сейчас я не могу поговорить с вами, но буду свободен в десять часов. Вы сможете зайти?»

• Сократите беседу, поднявшись с места и постепенно двигаясь к двери. Скажите: «Извините, но у меня срочная работа, мне необходимо к ней вернуться».

• Установите лимит времени для любого разговора: «Поговорим на эту тему в четверг в течение пятнадцати минут. Нам хватит этого времени?»

• Остановите неожиданных посетителей, пройдя к двери кабинета, и скажите, что вы как раз собирались на совещание или в туалет: «Поговорим по дороге».

• Продолжайте кивать, но перестаньте подавать реплики и время от времени посматривайте в сторону или на часы, если вам нужно улизнуть.

• Найдите укромное место, где можно подумать, — в ванной комнате, или в уголке комнаты для курения, или в столовой, — когда все другие возможности исчерпаны.

Когда я был моложе, я мог запомнить все что угодно, неважно, было это на самом деле или нет.

Марта рассказала мне, как она смутилась, когда ее представили новому клиенту, а затем, всего через несколько минут, она не могла вспомнить имя этого человека. «Мне хотелось спрятаться под стол», — призналась она.

Исследования показывают, что у многих интровертов есть проблемы с запоминанием лиц и имен. На самом деле некоторые исследователи придерживаются теории, что трудность с узнаванием знакомых имен и лиц увеличивает беспокойство интровертов в отношении социальных и рабочих ситуаций. Если одна из этих проблем актуальна для вас, приведенные ниже приемы помогут вам заставить память работать:

1. Поищите взглядом что-то необычное в облике человека: шрам, оспинку, особую форму губ, прическу, очки или цвет волос.

2. Превратите имя человека в яркий образ. Например, «Карла» напоминает мне красный спортивный автомобиль. «Гленда» заставляет вспомнить о мшистых долинах Англии.

3. Повторите имя, когда приветствуете человека: «Здравствуйте, Карла».

4. Несколько раз взгляните на человека, пока перемещаетесь по комнате. Свяжите в уме имя и ассоциации, которые у вас возникли.

Если вы все-таки забыли имя или лицо, бросьте ваши попытки. У всех время от времени бывает пусто в голове.

Когда мы перевозбуждены и перегружены, мы не можем думать, не можем творчески относиться к работе, непродуктивны. Поэтому жизненно важно научиться успокаиваться.

СТУПЕНЬ 1: Оцените, что происходит в вашем организме

Первая ступень к расслаблению — снижению «перегрузки» — попытаться отделить «ум» от «тела». Я знаю, что это легче сказать, чем сделать, но вы можете научиться этому. Когда клиент начинает чувствовать, что он «перегружен», я всегда прошу его (пусть это будет женщина по имени Кассандра) удобно устроиться в кресле-качалке. Затем я прошу ее описать, как она чувствует себя физически: «Расскажите, что происходит в вашем теле, Кассандра». Если она затрудняется ответить на этот вопрос, я спрашиваю: «Что вы ощущаете в руках? Ладони покалывает или они онемели? Напряжены? Есть тяжесть? Поведите плечами, они зажаты?» Обычно эти вопросы включают работу мысли, и клиент начинает описывать ощущение беспокойства (покалывание, напряжение, желание поерзать) или угнетенность (тяжесть, усталость, неповоротливость, вялость) в теле. Чем четче вы описываете свое состояние себе или кому-то, тем лучше вы сможете научиться помогать себе.

СТУПЕНЬ 2: Дышите, выпейте глоток воды

Вторая ступень — впустить в себя кислород. Обращайте внимание на дыхание. Большинство людей задерживают дыхание, когда чувствуют перевозбуждение. Поэтому сделайте вдох животом, затем выдох. После того как дыхание станет глубже, напрягите мышцы тела и задержитесь в этом положении на минуту. Обратите внимание на разницу между ощущением расслабленности и напряженности. Выпейте стакан ледяной воды. Исследования показывают, что даже незначительная дегидратация влияет на сосредоточенность, мышление, метаболизм и движение нейромедиаторов. Д-р Роберт Купер в своей книге «Высокоэнергетическая жизнь» говорит, что вода «стимулирует увеличение производства энергии в теле и бдительность ума и чувств».

СТУПЕНЬ 3: Обратите внимание на то, что говорите сами себе

Третья ступень снижения чувства перегруженности — обратить внимание на то, что происходит в голове. Когда в теле у нас появляются определенные ощущения, мы придаем им соответствующее значение. Мы даже не знаем, что случилось. Все начинается в детстве, так что к тому времени, как мы становимся взрослыми, этот процесс уже совершается на автопилоте. Происходит это следующим образом: у вас сжимается живот. Ваша бессознательная реакция — реакция страха. Страх означает опасность. Опасность означает, что вот-вот произойдет что-то плохое. То, что происходит далее, — обычно сознательное действие. Внутренний голос говорит: «Я не могу это сделать, ничего не получится». Этот голос усиливает первоначальный страх, и вы чувствуете, как будто вас парализовало. Помните, в главе 3 я рассказывала о том, как у интровертов включается механизм в голове, который снижает возбуждение, когда они перегружены? Клиенты говорят мне в панике: «Я не могу думать. Я не смогу отвечать на вопросы во время моей презентации».

Обращайте внимание на внутренний голос и прислушивайтесь к тому, что он говорит. Научитесь превращать его в успокаивающий голос, который сможет уменьшить ваши страхи. «Я сейчас ощущаю беспокойство, но все будет в порядке». «Я чувствую напряжение. Это не значит, что произойдет что-то плохое. Все будет хорошо».

СТУПЕНЬ 4: Помнишь, когда…

Ступень четвертая состоит в том, чтобы вспомнить те стрессовые ситуации, которые вам удалось преодолеть. Когда мы перегружены, мы можем забыть то, что знаем. Я спросила одну мою клиентку, Элли, которая боялась читать лекцию, какими были ее другие выступления, удалось ли ей справиться с вопросами. «О да, — сказала она. — Я помню. Я ведь сделала это, правда?» «Что вы можете сделать, если почувствуете пустоту в голове?» — спросила я. Она Ответила: «Я могу сказать: дайте мне подумать. Или я могу спросить у присутствующих, сталкивались ли они с подобной проблемой. Что они делали? Я не обязана отвечать на все вопросы сама». — «И запомните, — сказала я, — вы всегда можете сказать: „Хороший ответ на ваш вопрос у меня появится на пути домой, когда я буду ехать в машине, но сейчас мне ничего не приходит в голову“. Напоминайте себе: я могу научиться управлять чувством перегруженности в голове и в теле. Я уже это делала раньше и могу сделать это теперь».