Александр Вемъ - Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения
- Название:Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Издательство «Питер»046ebc0b-b024-102a-94d5-07de47c81719
- Год:2009
- Город:СПб.
- ISBN:978-5-49807-355-2
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Александр Вемъ - Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения краткое содержание
Незнание законов общения не освобождает от ответственности! Особенно сегодня, когда успех каждого напрямую зависит от его коммуникационного мастерства. Хотите жить в дружественном мире, легко добиваться своих целей и доставлять радость окружающим одним своим появлением? Учитесь эффективному и бесконфликтному общению!
В книге собраны самые эффективные и беспроигрышные инструменты общения, а также уникальные авторские коммуникационные находки. Это настоящий самоучитель общения, с множеством тренировочных упражнений и иллюстрирующих примеров. Освоив секреты эффективного общения, вы научитесь:
• виртуозно начинать разговор;
• грамотно задавать вопросы;
• слушать и слышать собеседника;
• убеждать самых несговорчивых;
• внушать доверие самым недоверчивым;
• наносить точные коммуникационные удары;
• понимать язык жестов;
• говорить так, чтобы вас не только увидели, но и запомнили!
Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
8. Вы сделали работу за сотрудника, который после бурной вечеринки отлеживался дома, а похвалы шефа достались ему, вы будете:
♦ снисходительно и многозначительно улыбаться, поскольку знаете себе цену;
♦ скажете коллеге, что он вам должен «магарыч»;
♦ подойдете к шефу и разъясните, что это вы все сделали.
9. Если вас не устраивает работа вашего коллеги, то вы:
♦ тактично поговорите с ним, объясняя, что от этого зависит не только его благосостояние, но и благосостояние фирмы;
♦ сделаете замечание;
♦ расскажете об этом начальнику.
10. У вашего коллеги вышел из строя компьютер, а вы уходите в отпуск, вы:
♦ предложите ему пересесть за ваше рабочее место;
♦ подскажете, к какому системному администратору можно обратиться;
♦ пожмете плечами: ведь это не ваши проблемы.
Вы можете себя поздравить, если большинство ваших ответов совпадают с первыми вариантами. Вы – настоящий командный работник, который уважает своих коллег, добивается уважения к себе и может легко организовать совместную деятельность.
Все это происходит потому, что вы в меру ответственны и принципиальны. Только не давите на сотрудников своим авторитетом, и все будет хорошо.
У вас больше вторых вариантов? Значит, вы среднестатистический работник. Вы в меру дипломатичны и дружелюбны, но к работе не испытываете повышенного интереса. Для вас она не способ самореализации, а способ заработать денег на жизнь. Если вы это умело скрываете от своего шефа, то вам сам черт не брат.
А вас хочу расстроить: с преобладанием третьих вариантов ответов долго на работе вы не продержитесь. В социум вы вливаться не желаете, коллег не любите, шефа не уважаете. Если вы человек нетворческой профессии, то это и вовсе непростительно. С таким отношением к жизни выжить трудно. Вам остается только. ждать увольнения или меняться.
А теперь протестируйтесь, как у вас обстоят дела с непосредственным начальством.
От кого мы зависим на работе? Конечно же, от начальства и коллег. В большей степени – от непосредственного начальника. Давайте с помощью этого теста рассмотрим, а правильно ли вы себя ведете с вышестоящими по служебной лестнице.
1. Ваш шеф завален работой и, не отрываясь от компьютера, просит налить ему кофейку, вы:
♦ сделаете вид, что не слышите просьбы, потому что вы не мальчик (девочка) на побегушках;
♦ сделаете вид, что тоже очень заняты, но если вас попросят второй раз – откликнитесь;
♦ сделаете кофе, потому что человек очень занят и его надо поддержать.
2. Ваш шеф на работе включает музыку, которую вы не выносите, вы:
♦ будете молча злиться;
♦ принесете наушники, и будете слушать то, что нравится вам;
♦ честно признаетесь, что эта музыка отвлекает вас от работы, в надежде, что ваш шеф – разумный человек, который не пустит под откос производственный процесс.
3. Если случаются конфликты, то они выливаются в:
♦ холодную войну;
♦ лицемерные улыбки на людях и скверные мысли про себя;
♦ обоюдное спускание паров.
4. Ваши коллеги шепчутся, что ваш шеф всех достал, вы:
♦ присоединитесь к шепчущимся и поведаете некоторые пикантные подробности из жизни вашего непосредственного начальника;
♦ молча и многозначительно пройдете мимо;
♦ скажете: «У каждого свои недостатки…».
5. У вашего шефа есть вредная привычка, например он курит, вы:
♦ не будете ему мешать;
♦ будете время от времени составлять ему компанию, даже если вы сами не курите;
♦ полистаете психологические журналы и проанализируете, чем можно отвлечь вашего начальника от этого пагубного пристрастия.
6. Вы пришли на корпоративную вечеринку, и ваш шеф хватил лишку, вы:
♦ будете злорадно улыбаться: «Пусть все увидят его (ее) в неприглядном виде»;
♦ не будете отставать от начальника;
♦ попытаетесь вызвать такси и отправить перебравшего шефа домой.
7. Ваш шеф объявляет, что завтра в офисе субботник, вы:
♦ чертыхаясь про себя, желаете ему зла;
♦ придумываете несколько уважительных причин, чтобы манкировать субботником;
♦ думаете, что действительно пора бы навести порядок на рабочем месте и выходите на субботник.
8. Шеф поручает вам работу, которую вы раньше никогда не выполняли, вы:
♦ схватитесь за голову и впадете в легкую депрессию;
♦ будете пытаться разобраться с новым заданием самостоятельно;
♦ подойдете к шефу и попросите все объяснить для особо одаренных.
9. Ваш шеф сегодня плохо выглядит, вы:
♦ подумаете, что так ему и надо;
♦ подумаете, с кем не бывает;
♦ в удобный момент попробуете завязать разговор на личные темы.
10. Вы знаете, какого цвета глаза у вашего шефа:
♦ никогда не приглядывался, мне это ни к чему;
♦ кажется, серые;
♦ да, знаю.
Итак, у вас больше первых ответов, – вам пора менять место работы. С непосредственным начальником вы уживаетесь только через силу. Это мучение для вас, да и для него тоже. Попробуйте начать уважать других людей и перестать разрушать себя негативным отношением к действительности.
Вы хороший деловой человек, если у вас преобладают вторые варианты ответов. Вы уважаете своего непосредственного начальника, и это взаимно. Вы стараетесь не переносить деловые отношение на личные, и, возможно, вы правы в этом.
Если у вас большинство ответов – третьи варианты, вы знаете своего шефа как свои пять пальцев, вы прошли с ним огонь, воду и медные трубы и являетесь друзьями. Все это хорошо, но на работе старайтесь все-таки сохранять деловые отношения, не скатываясь до панибратства. В противном случае вам, как и первым товарищам, придется подыскивать себе новое место.
Интерлюдия одиннадцатая
Безупречность по жизни
…Над их бровями надпись ада:
Оставь надежду навсегда.
Вы думаете, что вы безупречны? Давайте проверим. Ответьте на вопросы.
1. Была бы легче ваша жизнь, если бы вам удавалось убедить окружающих с вами согласиться?
2. Вступаете ли вы в конфликты с друзьями?
3. Ссоритесь ли вы с домашними, кого очередь мыть посуду?
4. Считаете ли вы, что ваше жалованье должно быть больше?
5. Мечтаете ли вы о принцессе или принце, если не на белом коне, то хотя бы на белом «Мерседесе»?
Если у вас было хотя бы два утвердительных ответа, то вы не очень-то довольны своей жизнью. Думаете, что виноваты те, кто вас еще не оценил по достоинству, или виноваты представители голубой крови, которые где-то до сих пор шляются по свету?
Как говорится, что пенять на зеркало, коль рожа крива? Посмотрите на себя со стороны, проанализируйте жизненные ситуации не только со своей колокольни, но и с позиции ваших партнеров.
Если вы хотите убедить других в своей точке зрения, стоит рассмотреть стоящую перед вами задачу с двух противоположных позиций. Словно приводя в боевую готовность весь имеющийся в вашем распоряжении арсенал, вы должны проанализировать, какие именно трудности могут возникнуть на вашем пути. Это означает, что нужно постараться понять заранее, почему другой человек может противиться вашим предложениям, и определить, как будет воспринято ваше выступление в процессе дискуссии.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: