Сергей Вербин - Наука принятия решений

Память же Наполеона восхищала современников тем, что она, «казалось, приходила на помощь по мере надобности и как бы по команде». Вот более подробное описание этой особенности, сделанное библиографом Лас-Казом: «Он диктовал всегда без всякой подготовки. Я никогда, ни в одном случае не видел, чтобы он наводил справки по... истории, и, однако, никто не цитировал исторических фактов более верно, более уместно и часто...»

Как видите, Наполеон и Суворов обладали не только развитой интуицией, о чем говорилось в предыдущей главе. Они обладали способностью анализировать информацию и структурировать свои знания. Нам тоже стоит этому научиться, для того, чтобы принимать больше верных решений.

Итак, алгоритм принятия решения состоит из следующих этапов:

♦ постановка проблемы и сбор информации;

♦ обработка и систематизация материала;

♦ решение поставленной задачи и подведение итогов.

Дальше мы на конкретных примерах рассмотрим, как этот алгоритм нам может помогать в жизни.

Постановка задачи и сбор информации — главный и основной этап на пути к принятию решения.

Для этого в каждой стране существуют службы разведки: внешней, экономической, политической, военной и др.

Каждому человеку, независимо от специальности, необходимо уметь собирать информацию. Допустим, вы пришли к терапевту. Необходимо четко подготовиться к ответу на вопросы доктора: когда вы почувствовали недомогание, что перед этим съели, как менялась температура тела и артериальное давление в течение дня, какое принимали лекарство и т. д. Мне часто приходилось общаться с врачами, и все отмечали одну важную деталь: мало кто из пациентов правильно отвечает на поставленные вопросы, обычно люди начинают жаловаться на жизнь, семейные неурядицы и проблемы, но не могут ответить на самые важные вопросы, которые необходимы для уточнения диагноза.

На этом этапе нужно научиться отфильтровывать ненужную, лишнюю информацию. Это делается с помощью метода «обнуление».

Также необходимо научиться собирать информацию, оперировать цифрами, фактами, пользоваться документами и справочной литературой.

Допустим, вы решили купить дачу или дом. Вариантов покупки два: обратиться в риэлтерскую контору или самим заняться поиском подходящего варианта. При этом требуется учесть множество факторов: цену, расстояние от города, экологию, транспорт, площадь дома и многое другое...

Один мой знакомый при покупке дома первоначально брал пробу питьевой воды. И его можно понять (в Москве почечными заболеваниями страдают более 500 ООО человек).

Другой поступал прямо противоположным образом: искал дачу под Москвой с самой плохой водой. Через год поиски увенчались успехом, и осуществилась давняя мечта: он купил дачу с водой, которую пить было нельзя, не поставив фильтр. Мы даже подумали, что у него с головой не все в порядке — купить дачу с такой экологией. Потом его секрет раскрылся. Оказалось, что он занимался разработкой фильтров для очистки воды и чтобы не возить воду в город для исследований, лабораторию сделали на даче.

Всю необходимую информацию из окружающего мира мы получаем при помощи соответствующих органов чувств и мозга. От органов зрения, слуха, обоняния и осязания она передается в кору, головного мозга, в оперативную память. А затем из оперативной памяти — в постоянную память мозга, и человек может вспомнить эту информацию и воспроизвести. Попробуйте выполнить следующее задание, оно поможет вам научиться собирать информацию из окружающего мира.

Цель:создание коллекции приятных воспоминаний.

Инструкции по выполнению:закройте глаза и припомните в подробностях то, что доставило вам удовольствие в течение дня. Это может быть все, что угодно: вкусная пища, приятная встреча, удачная шутка. Надо отметить, что на первых порах бывает довольно трудно воспроизводить в памяти вкус и запах.

Вечером необходимо записать в дневник события и ситуации, которые принесли вам больше всего радости. Правда, на первых порах вы удивитесь тому, что таких позитивных моментов за день вряд ли наберется более трех-пяти. Однако, развивая наблюдательность, вы будете все больше и больше замечать, как прекрасен мир, окружающий вас, сколько удовольствия может доставить играющая на солнце капелька росы, лепесток красной розы, радуга после дождя, свежий воздух, интересная книга, хорошая музыка.

Выполнение этого задания приводит к тому, что разум становится восприимчив к позитивной информации. С годами таких впечатлений наберется великое множество. У меня, например, накопилось семь общих тетрадей с описанием радостных, светлых моментов. И достаточно открыть любую страницу, как тут же в памяти возникают воспоминания.

Например, тетрадь номер один. Служба в армии на Крайнем севере, мороз 30 С° и — северное сияние. Все небо сверкает и переливается неповторимыми, необычными красками. Скажите, а многие ли видели это чудо природы — северное сияние?

Со временем вы сможете видеть цветные сны, чувствовать во сне запах цветов, дуновение ветерка, тепло солнца.

Умение обрабатывать и систематизировать информацию обеспечивает единство анализа и синтеза, то равновесие мыслительной деятельности, которое необходимо для принятия решения.

Основной целью этого этапа является овладение умением структурировать свои мысли и чувства. Это необходимо для того, чтобы мыслительный процесс протекал ровно и спокойно, что намного увеличит эффективность умственной работы.

Обязательно нужно научиться систематизировать и анализировать имеющиеся данные. Попробуйте для тренировки собрать максимум информации о своем здоровье. Затем занесите их в «дневник здоровья». Систематическое ведение такого дневника в течение 30 лет мне позволяет знать о своем здоровье почти все, что требуется для точной постановки диагноза и быстрого «возвращения в строй».

Допустим, возникло какое-то недомогание. Необходимо вспомнить, что перед этим вы съели, когда поднялась температура, какое было атмосферное и артериальное давление и т. д. Только в этом случае вы сможете принять необходимые меры.

Обрабатывая и систематизируя какую-либо информацию, мы, как правило, сначала анализируем ее, а затем обобщаем. Анализ — это разделение целого на составные части, поэтапное рассмотрение поставленной проблемы. Обобщение же позволяет нам посмотреть на ситуацию в целом, соединить воедино все, что касается вопроса, решением которого мы заняты.