Владимир Снежкин - Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни, или Как выйти сухим из воды
- Название:Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни, или Как выйти сухим из воды
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:авторское
- Год:неизвестен
- ISBN:нет данных
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Владимир Снежкин - Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни, или Как выйти сухим из воды краткое содержание
В данной книге представлены советы профессионального переговорщика, сталкивавшегося на своем пути с самыми разными ситуациями, требовавших применение тех или иных отговорок. Здесь рассмотрены только те их них, что могут пригодиться широкому кругу людей.
Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни, или Как выйти сухим из воды - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Данный пункт может не сработать в крупных концернах. Вернее, сработает, но только один раз. Самый первый. После которого вас выпнут учиться. Но и здесь есть выход! Быстро находите еще одну область, в которой у вас пробел в знаниях и которая сказывается на вашей работе. Повторяете сценарий, потом еще раз и таким образом превращаетесь в «вечного студента», которого уволить не могут по определению: слишком много денег потрачено на ваше образование, чтобы вот так просто даватьвам уйти!
И, наконец, главное:
7) «Моя твоя не понимать!»
Заявите о своем непонимании сути возложенного на вас задания! Только аккуратно, не говоря открыто «Я тупо-о-о-ой…». Вы умный, только чуть-чуть недопоняли. Применять следует только один раз при каждом задании руководства. Еще лучше — через задание. Произносить ее следует самой первой! Ни в коем случае не во вторую и не в третью вашу попытку оправдать плохой результат выполнения одной и той же задачи. Нарушите — будет больно и грустно.
Только представьте себя на месте начальника, когда подчинённый не справляется с работой в первый раз, затем во второй, приводя самые разные доводы, а на третий раз, когда он с четным видом попытался «втюхать» вам свои низкопробные потуги, а вы их с гордым видом неприступной крепости отвергаете, он вдруг заявляет:
— Ой! Да вы что? Это надо было делать по-другому??? Не знал, не знал. Даже не подозревал…
После таких слов вы наверняка будете несколько раздражены и вряд ли сочтете этого подчиненного просто за непонятливого сотрудника. У вас в голове относительно его появятся совершенно иные мысли.
Также плохие результаты можно оправдать причинами, относящимися к категориям «жизненные трудности»(подкатегории «травматизм», «здоровье», «семейные») и «оригинальные». Использовать подлежит для объяснения плохих результатов при выполнении краткосрочных задач, выполнение которых рассчитано на временной отрезок от нескольких минут до одного-полутора дней.
Давайте поочередно разберем их.
«Травматизм» (категория «Жизненные трудности»).
Прибегая к таким отговоркам, надо обязательно подумать, на какие травмы можно ссылаться, а на какие не стоит. Сразу исключаем из нашего перечня все тяжелые травмы, которые обязательно встревожат вашего руководителя до такой степени, что он сочтет необходимым призвать врачей. А уж те быстро разберутся, что вы пытаетесь водить всех за нос. К таким травмам отнесем переломы, разрывы сухожилий и мышечных тканей.
То есть, никакого воя, сопровождающегося выкриками «Ой, я ногу сломал» или «Как больно! И рукой пошевелить не могу! По всей видимости сухожилие на локтевом суставе порвал!», или «А-а-а-а!!! Я свою единственную извилину в мозгу надорвал!!!» быть не должно!
Также не подойдут травмы, которые не могут воспрепятствовать вашей работе.
Пример (как НЕ надо):
— Извините, но я не смогла сделать задание. Мышцы на ноге потянула…
— Кать. Ты же должна была отчет напечатать! Ты что, текст на клавиатуре ногами набираешь?
Ссылаться надо исключительно на те травмы, что затрагивают органы вашего организма, коими вы выполняете задание. Если вы печатаете текст, то указывайте на легкое мышечное растяжение в кисти, если вам нужно вести машину, то жалуетесь на боль в коленке (нерв защемило!), если ваша должность предполагает под собой простое сиденье в удобном кресле (сам руководитель, но имеете руководство «наверху», требующее результатов, либо занимаетесь активной мозговой деятельностью, будучи проектантом, инженером, ученым), смело заявляете о «вчера «сорванной» спине» или об «отбитом в результате падения копчике», боль в которых не дает вам не то, чтобы сосредоточиться, но и даже сидеть нормально!
Пример:
1. — Вчера упал неудачно на спину. Болит сильно… Не могу нормально ни на чем сосредоточиться! Даже сижу с трудом.
— К врачу обращаться не думал?
— Не вижу особого смысла. Не сломана же!
Руководитель пожмет плечами, подумав про себя, что обращение к врачу — это ваше дело. Но в то же самое время, требования к качеству и объемам работы заметно снизит на подсознательном уровне (это как у животных — больную овцу другие овцы на инстинктивном уровне стараются не трогать).
2. — Прищемил запястье (как это произошло, подумайте сами). Теперь оно сильно болит! Ни взять ничего этой рукой толком не могу, не нажать, куда следует.
« Здоровье» (категория «Жизненные трудности»).
Головная и зубная боль, плохое самочувствие, мышечные спазмы (вызванные неврозом) — спектр достаточно широк. Только успевай перебирать!
Пример:
— С утра зуб ТАК разболелся, что сил нет! Выпил лекарства, но помогают слабо.
Применяя данную категорию, достаточно описать свой недуг. Далее начальник сделает все выводы самостоятельно: « С этого сотрудника особо спрашивать за работу не надо. Как он сделает задание нормально, если плохо себя чувствует? Потом спрошу по всей строгости!»
У вас наверняка возникнет вопрос, почему отговорки данных двух категорий можно использовать лишь при выполнении краткосрочных задач? Ведь можно на боли в спине и на плохое самочувствие можно жаловаться месяц! А то и больше!
Ан нет! В этом случае ЛЮБОЙ начальник отправит вас в медицинское учреждение, рассудив: «Ну его! Помрет еще на работе, а отвечать кому? Мне!»
«Семейные» (категория «Жизненные трудности»).
Данную подкатегорию лучше всего использовать, когда вам нужно не только объяснить руководителю свой плохой рабочий результат, но, вдобавок, еще и отпроситься домой! Обязательно упоминаете причины, которые могут привести к незапланированному ЧП у вас дома. Ни в коем случае не делаете ссылку на причины, решение которых нужно было планировать заранее (типа «надо сходить к нотариусу, дабы утвердить пару справок», «срочно нужно решить вопрос с жилконторой по поводу оплаты за квартиру»).
Пример:
— Скоробегова! Ты чего сделала? Это что такое?
— Лизавета Ануфриевна, у меня дома с утра что-то в розетке заискрило. Весь день себя не нахожу — волнуюсь, как бы она не загорелась! Хотела электрика вызвать, но как? Я ведь на работе! Может, вы отпустите меня? Лизавета Ануфриевна, боюсь, загорится у меня та розетка!
Этими словами вы объяснили, почему у вас получился такой плохой результат (волнуетесь и места себе не находите, поэтому вам элементарно не до работы!), и передали просьбу начальнику, отказать вам в которой он вряд ли сможет.
Последней категорией отговорок, как писал выше, является категория «Оригинальные».
«Оригинальные»:
— В чем дело, Блямкина? Это что такое? Твоя работа???
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: