Джо Наварро - Я вижу, о чём вы думаете

Я не собираюсь говорить вам, кто из этих людей заставит вас почувствовать себя более комфортно. Это решать вам самим. Но так или иначе, при прочих равных условиях, именно одежда людей оказывает значительное влияние на то, что мы о них думаем. Несмотря на то что сама по себе одежда не может причинить нам вреда, она способна оказать на нас негативное эмоциональное воздействие. Подумайте о том, какую предвзятость и подозрительность проявляют некоторые американцы после 11 сентября 2001 года, когда видят человека в одежде, которая выдает в нем выходца с Ближнего Востока. Легко представить, как такое отношение отразилось на полноправных гражданах Америки, у которых арабские корни.

Я часто говорю студентам, что в жизни много несправедливости и что, к сожалению, о них часто будут судить по одежде. Поэтому им следует тщательно обдумывать свой выбор одежды и учитывать, какое сообщение их одежда посылает окружающим.

Одежда может быть очень выразительной. Она позволяет определить, когда у людей праздник и когда траур, кто из них занимает высокое положение, а кто низкое, кто соблюдает общепринятые социальные нормы и кто состоит в религиозной секте (например, хасиды, меннониты или кришнаиты). Выражение «мы то, что мы носим» вовсе не лишено смысла. В течение многих лет люди говорили мне, что я одеваюсь, как агент ФБР, и они были правы. Я действительно выглядел как типичный агент: темно-синий костюм, белая рубашка, бордовый галстук, черные туфли и короткая стрижка.

Учитывая то, что работа, которую выполняет человек, требует соблюдения определенных правил в одежде, и что в вопросах одежды каждый использует свое право сознательного выбора, нам следует проявлять осторожность в оценке ее значения. В конце концов, стоящий перед вашей дверью человек в униформе слесаря-ремонтника может оказаться преступником, который купил или украл форму, чтобы получить доступ в ваш дом.

Несмотря на все упомянутые выше предостережения, одежду все равно следует учитывать в общей схеме оценки невербальных сигналов. По этой причине для нас очень важно носить такую одежду, которая соответствует содержанию сообщений, посылаемых нами окружающим, при условии, что мы хотим оказать на их поведение такое воздействие, которое окажется положительным или полезным для нас самих.

Не судите по одежке!

Конечно, нам следует быть осторожными, когда мы оцениваем человека только по тому, какая на нем одежда, поскольку иной раз это может привести к неверному выводу. В прошлом году я был в Лондоне, где остановился в очень симпатичной гостинице, которая находится всего в четырех кварталах от Букингемского дворца. Все служащие гостиницы, включая горничных, носили костюмы от Армани. Если бы я увидел, как в этой одежде они едут в поезде на работу, то легко мог бы ошибиться в оценке их социального статуса. Поэтому прошу запомнить: так как форма одежды определяется требованиями общества и ее очень легко сменить, то она составляет только часть общей невербальной картины. Мы оцениваем одежду лишь для того, чтобы решить, посылает она какое-то сообщение или нет, а не для того, чтобы судить по ней о людях.

Выбирая гардероб и аксессуары, всегда помните о сообщении, которое вы посылаете с их помощью, и о том, как другие люди могут воспринять ваш наряд. Кроме того, нужно принимать во внимание, что даже в том случае, когда вы сознательно намерены использовать свой наряд, чтобы послать определенный сигнал одному человеку или группе людей, вас неизбежно увидят и многие другие люди, которые, возможно, не смогут правильно понять смысл вашего сообщения.

На семинарах я часто задаю вопрос: «Кого из вас сегодня одевала ваша мать?» Конечно, все смеются и никто не поднимает руку. Затем я говорю: «В таком случае, вы — все вы — сами решили одеться так, как оделись». После этих слов все начинают оглядываться вокруг и, возможно, впервые в жизни осознают, что могли бы гораздо лучше справиться с задачей выбора своего наряда и с тем, чтобы привести себя в надлежащий вид. В конце концов, прежде чем два человека получат возможность узнать друг друга, единственной информацией, на которой будет основано первое впечатление каждого из них о другом, окажется внешний вид и другие средства невербальной коммуникации. Вот почему сейчас самое время перейти к обсуждению вопроса о том, как вас воспринимают другие.

Прихорашивание

Каждый физически и психически здоровый человек заботится о своей внешности и, соответственно, прихорашивается и ухаживает за собой, чтобы выглядеть как можно лучше. В этом отношении человеческие существа не уникальны. Птицам и млекопитающим тоже свойственно такое поведение. С другой стороны, у людей, страдающих физическими или психическими заболеваниями, положение туловища, плеч и весь внешний вид в целом говорят о плохом состоянии здоровья. Многие бездомные больны шизофренией и редко обращают внимание на свой наряд. Их не волнует то, что они ходят в грязной и засаленной одежде, а многие из этих несчастных даже отчаянно сопротивляются любым попыткам заставить их помыться и переодеться в чистое. Человек, подверженный депрессии, сутулится и горбится, словно непосильное бремя жизненных невзгод пригибает его к земле.

Тот факт, что тяжелые болезни и душевные переживания подавляют у людей желание следить за собой, хорошо известен антропологам, социальным работникам и медикам всего мира. Еще Чарлз Дарвин отметил, что когда мозг пребывает в угнетенном состоянии или человек становится жертвой болезни, то стремление прихорашиваться и нравиться пропадает у него в первую очередь. Например, пациенты, восстанавливающиеся после хирургической операции, могут бродить по коридору больницы с нечесаными волосами и в больничной рубашке с незавязанными тесемками, выставляя напоказ заднюю часть тела и совершенно не заботясь о том, как они выглядят. Во время тяжелой болезни вы можете лежать дома в самом неопрятном виде, чего никогда не допустили бы в нормальном состоянии. Когда человек серьезно болен или травмирован, у мозга появляются другие приоритеты, и забота о внешнем виде просто не входит в их число. Следовательно, мы можем использовать факт недостаточной заботы о личной гигиене и/или внешнем виде как основание для предположений о душевном состоянии или физическом здоровье человека, разумеется, с учетом контекста.

Отклонение туловища назад

Когда человек сидит откинувшись назад на диване или в кресле, это обычно является признаком комфорта. Однако в ситуациях, когда обсуждаются серьезные вопросы, такая поза свидетельствует о «территориальных» притязаниях или выражает превосходство (см. рис. 35). Сидеть развалившись в кресле или на скамейке очень любят подростки, которые таким невербальным способом демонстрируют свое доминирующее положение в окружающем пространстве и безразличие к попыткам родителей наставить их на путь истинный. Такое демонстративное поведение служит выражением непочтительности и презрения к авторитетам. Это негативная форма «территориального» поведения, которую нельзя поощрять и терпеть.