Андрей Котляров - Другие наркотики, или Homo Addictus

ОБИДЫ к неблагодарным,

СТРАХА (не получится, не поймут).

Отсутствие времени для отдыха и восстановления — признак неправильной организации работы. Это показатель непрофессионализма. Работайте с нормой загруженности. Избегайте как перегрузок, так и простоя, безделья. Устанавливайте свой, комфортный темп работы.

— Чётко знайте свои обязанности, полномочия и границы ответственности.

— Соблюдайте границы ответственности. Несите ответственность только за свой раздел работы.

— Избегайте спешки.

— Следите за признаками усталости и используйте технику для отдыха и восстановления сил. Выделите на работе время и пространство для восстановления энергии.

— Создайте «тайм-ауты» Тайм-аут — это награда за выполнение раздела работа, накопление сил для новой работы, возможность оценить происходящее и изменить то, что нуждается в изменении.

— Чётко определите конечную цель своей работы. Определите цель на день и цель для каждого участка работы. Достигая каждой цели, радуйтесь и награждайте себя, обязательно делайте тайм-аут. Для этого используйте «Технику награждения» (см. далее) с последующим тайм-аутом.

— Насладившись успехом, не забывайте, что Вам нужно искать новые пути его достижения, т. е. действовать творчески, а не пытаться повторить всё с начала.

Воспринимайте каждую неудачу на работе как возможность найти нечто новое, развиваться, совершенствоваться. Неудачи на работе, которую создали не Вы — всегда признак того, что Вам надо искать свою цель и развивать свои способности. Учитесь проигрывать, не оправдываясь перед собой.

С коллегами:

Чётко соблюдайте границы своего «персонального пространства». Отличайте свои цели от целей другого человека. Создавайте и используйте возможности для обмена опытом и проблемами с коллегами. Делитесь своими чувствами. Не уединяйтесь в состоянии стресса. Избегайте ненужной конкуренции, особенно на работе, преследующей чужие цели. При избыточном общении выделяйте время полного одиночества. Берегите себя в общении с сослуживцами.

· Обнаруживайте манипуляторов и сводите к минимуму контакты с ними.

· Не навязывайте свою точку зрения и старайтесь избегать критики.

· Не критикуйте руководство в присутствии коллег.

· Избегайте сплетен.

· Игнорируйте агрессию и интриги сослуживцев. Отсутствие внимания к таким действиям — лучший способ их устранения.

· Игнорируйте упрямых сослуживцев, не тратьте силы на них.

· Живите своей жизнью. Избегайте чужой работы в виде помощи, взятия ответственности «на себя» и т. д.

Регулярно повышайте профессиональный уровень (самостоятельно и на специальных обучающих мероприятиях).

В конце рабочего дня используйте технику очистки от негативных состояний.

Закончив работу, переключайтесь на отдых:

Цель отдыха — снять усталость работы. Находите время на себя. Вы имеете полное право не только на рабочую, но и на личную жизнь. Отдыхайте без коллег Отдыхайте без людей, которые перекладывают на Вас ответственность за свою жизнь. Высыпайтесь. Умейте отвлекаться от внешнего мира и делайте это регулярно.

Регулярно делайте физические упражнения.

Правильно питайтесь и не злоупотребляйте спиртным.

Если работа совсем плохая…

Начиная работу, отключайте свои цели и желания. На работе присутствует Ваш представитель. Специально совершенствуйте способность полностью отключаться от себя (собственных взглядов, чувств, отношений) и переключаться на другого человека для сопереживания, понимания. Стройте Вашу работу так, чтобы Ваша личность в неё не попадала.

Делайте внешнее оформление своей работы максимально комфортным, личностным. Вас должно окружать то, что нравится Вам, как человеку.

Представьте свои эмоциональные вложения в виде топлива. Расходуйте его экономно. Для этого:

Отвечайте только за свой раздел работы

Не несите ответственности за решения клиента

Измените свою цель. Она должна заключаться в выполнении инструкции.

Соблюдайте режим дня.

Найдите хобби не связанное с работой

Если особенно тяжела рутина — найдите новый смысл, поменяйте график, клиентов, внедрите новые методы.

Если тяжела изменчивость и непредсказуемость — создайте точки стабильности (определенные виды работ выполняйте в определенное время).

Определите, какие проблемы жизни Вы прячете за работой и решайте проблемы прямо.

Создайте благоприятный психологический климат среди подчинённых:

Определите цель работы и донесите её до подчинённых в той форме, которая сделает Вашу цель и их целью. Предельно четко объясните каждому его место в общей структуре и функции, права и обязанности. Обговорите перспективы роста подчинённых. Разработайте систему поощрений. Пусть наказанием будет отсутствие поощрений. Поощряйте активность и творчество сотрудников. Это — Ваш шанс остаться гибким и следить за требованиями мира к Вашему делу.

Сделайте основанием для недоверия только прямое несовпадение целей. Помните, что недоверие и подозрительность ограничивают Ваш выбор.

Избегайте решения проблем силовыми методами, ищите сотрудничества, делегируйте полномочия.

Определите разумные границы контроля. Примите реальность того, что часть происходящего не может быть проконтролирована, предусмотрена и учтена. лично Вами.

Искореняйте в себе чувство незаменимости и абсолютной правоты. Помните, что происходящее с Вами является следствием Ваших действий, а не недостатка контроля и ошибок окружающих.

Выделяйте цели противоположной стороны и ищите компромиссы. Это учит Вас не проигрывать, а отделять главное от второстепенного.

Научитесь отказывать людям и не испытывать при этом раздражения и вины. Воспользуйтесь техникой отказа из раздела по манипуляциям.

Создайте в работе остановки по расписанию — специальное время для размышлений, анализа ситуации.

Работа, особенно работа с людьми, сопровождается частыми негативными состояниями. Ваша задача — быстро «сбрасывать» эти состояния, а не пропускать их внутрь. Для этого воспользуйтесь техникой сбрасывания негативного состояния.

1. Сразу после того, как Вы почувствуете, что негативное состояние другого человека (коллеги, клиента, руководителя) передаётся Вам, используйте естественное сбрасывание. Формы естественного сбрасывания эмоций — зевание, вздыхание. Более эффективны, но меньше подходят в обстановке работы смех и плач. Используйте как сбрасывание — зевание, замаскированное под вздох. Оно помогает не только избавиться от негативного состояния, но и расслабиться. Практически все используют для концентрации негативного состояния челюсти, шею и плечи. Вздыхая, закройте глаза. Представьте, что Вы собака или кошка. Вспомните, как они зевают. Вздохните так, чтобы всё тело было задействовано.