Михаил Литвак - Статьи

В обществе и на вечеринке, будь все небольшого чина, Прометей так и останется Прометеем, а чуть немного повыше его, с Прометеем сделается такое превращение, какого и Овидий не выдумает: муха, меньше даже мухи, уничтожился в песчинку! "Да это не Иван Петрович, - говоришь, глядя на него. - Иван Петрович выше ростом, а этот и низенький и худенький; тот говорит громко, басит и никогда не смеется, а этот черт знает что: пищит птицей и все смеется". Подходишь ближе, глядишь - точно Иван Петрович! "Эхе-хе", - думаешь себе...» В общем рабско-тираническая позиция.

К сожалению, ничего не изменилось. Хотя нет изменилось. Все-таки у нас уже появились бизнесмены демократической ориентации. Их не так много, но они есть. Не исключено, что расплодятся. В моем окружении такие есть. Я даже глядя на них придумал афоризм «Степень значительности обратно пропорциональности важности вида».

Характеристика советского бизнесмена

Следующая характеристика советского бизнеса: расточительность, которая сочетается с крохоборством. Жена одного ростовского олигарха несколько раз пришла ко мне на платные занятия, а затем стала приезжать ко мне к концу занятий и предлагала подвести меня домой, а потом в процессе езды задавала мне вопросы по своим делам и старалась затянуть беседу, то есть получить бесплатно индивидуальную консультацию, которая стоит значительно дороже.

Их дом и его кабинет отделаны с избыточной роскошью. Главное, везде они одинаковы. В Москве один очень крупный бизнесмен предложил мне содействие, связав меня с одним спортивным деятелем. Знакомы мы уже года три. Пока идут одни разговоры. Недавно предложил меня встретить в аэропорту и подвести к месту, где я должен был проводить мастер класс. Я согласился. В процессе доставки меня к месту назначения он обсудил со мной свою довольно сложную проблему. Он знал, что моя консультация стоит в 10 раз дороже проезда в такси. Консультацию он не оплатил. Мне же он рассказал, что приобрел недвижимость за рубежом. Но вступить во владение он мог только через две недели. Он добавил 50% стоимости владения с условием, что его введут во владение недвижимостью немедленно.

Надо знать психологию советского бизнесмена, тогда будешь спокойно вести с ним дела и не возмущаться его обманами, а радоваться, если вдруг ошибся. К моей радости хочу сообщить, что у нас есть уже бизнесмены, которые ведут бизнес психологически грамотно.

Приведу пример. Вел я переговоры о проведении корпоративного тренинга на их предприятии. Инициатива переговоров исходила от них. Мы оговорили все условия.Переговоры продолжались достаточно долго. Они, прощаясь, неожиданно для меня оплатили мне эти переговоры в том размере, сколько стоит моя консультация. Я опешил, но не отказался. Они дали мне обоснование. «Мы договорились по работе, которую вы у нас проведете. Но в стоимость этой работу не входит ведение переговоров». Теперь, если я являюсь инициатором переговоров, и они не ведут заключению договора, то я оплачиваю время, которое у них отнял. Иногда этот прием меняет их прежнее отрицательное решение.

Еще одна характеристика бизнеса по-советски – необязательность. Необязательность в сочетании с обаятельностью вводит партнера в заблуждение, а потом приводят к разочарованию. Умейте не подаваться обаятельности и пытайтесь определить по поведению вашего партнера в его необязательности. Это не так трудно, если овладеете технике анализа речи, поз и интонаций. А чтобы научиться этому, постарайтесь вести переговоры под диктофон и не давайте сразу своего согласия, но не делайте это украдкой. Потом можно будет провести тщательный анализ и понять, что вас обманывают. Но будем помнить мысль Шопенгауэра, который считал, что нет лучшего помещения капитала, чем деньги, которые у вас выманят обманным путем. Вы приобретаете опыт.

Не становитесь в позу, если вдруг заметили, что партнер вас обманывает. Если вы имеете при его обмане свою выгоду, то позволяйте себя обмануть, но не на большую сумму. Многие писатели, жалуются, что издатели их обманывают. Я их утешаю. «Как издатель может обмануть писателя? Выпустить тираж 100 тысяч вместо 10, как договаривались. Ваша известность будет расти. Получите более выгодное предложение. Дозаработаете на встречах, презентациях. Как сразу понять, что тебя обманывают? Но это уже совсем другая тема. Мы этому обучаем.

Следующая особенность советского бизнеса – плутовство, то есть мелкое воровство. На сайте я выложил статью о психологии воровства. Плутуют у нас все, от водителей такси, официантов, продавцов до крупных бизнесменов. Плутуют осознанно и неосознанно, по привычке, тем самым уменьшая свои доходы и ухудшая свое здоровье. Ну, со здоровьем все понятно.

Остается страх разоблачения. Да даже если и не разоблачают, все равно держится эмоциональное напряжение, которое здоровье не улучшает. Ведь пассажир такси, или заказчик дома умнее, чем каменщик или маляр. Если водитель такси меня обманул, то второй раз я с ним не поеду. Каким бы он ни был обаятельным, а если не обманул, то возьму у него визитку, и когда нужно будет ехать в другой город, или пользоваться его услугами в течение всего дня. Да и бизнесменам опасно думать, что их партнеры глупее, чем они.

Еще Петр 1 призывал русских купцов торговать честно, ибо это выгодно. Хочу отметить также, что у нас есть коллективы, где бизнес ведут честно. Лет 6 назад я строил себе дом. Надо отдать должное, что и бригада каменщиков, и сантехников, и маляров работали и качественно и честно. Мне повезло или я научился подбирать работников. Мой сосед, работник милиции тоже строил дом. Так мы позже начали, а раньше закончили. Я даже обратил внимание, что руководитель бригады маляров одного плута уволил, бригадир каменщиков, даже двух. Думаю, что они не проиграли. Круг общения у меня большой. Гостю из Москвы мой дом понравился. Я его свел с моими работниками. Он нанял моего маляра на отделочные работы. Так в Москве почти год и отработал. Все-таки это не квартиры ремонтировать!

Я консультировал одного руководителя строительной фирмы. Он мне жаловался, что его так и тянет на обман. Я ему порекомендовал увеличить цену. Работал он качественно. Заказчики от него не отвернулись, но он стал спокойнее. Кстати, язва желудка зажила.

Следующая особенность советского бизнеса - Агрессивное навязывание своего образа жизни. Советский бизнесмен заставляет своего партнера пить, гулять, ходить в парную. Как я уже говорил, и среди российских бизнесменов, как и среди деятелей шоу бизнеса, есть люди, которые хотят, а некоторые уже и живут счастливой семейной жизнью. Но тогда о них нечего говорить. Я думаю, что некоторые сами осознанно создают себе черный пиар, чтобы увеличить сборы. И последняя особенность российского бизнеса, которую сейчас изложу, – это склонность к манипуляциям.