Александр Михайлов - Профессия Технический писатель, или Рыцари клавиатуры

Третий вариант оплаты встречается на штатной должности (можно сказать, высидка часов) или при контракте с почасовой оплатой. В этом случае сильно усердствовать не имеет смысла, ибо «всю работу не переделаешь» — чем эффективнее вы будете работать, тем больше задач вам будет доставаться, и более короткие сроки будут устанавливаться. Здесь на руку нам пока играет тот факт, что начальник, не будучи в прошлом техписом, практически никогда не способен адекватно оценить время, необходимое на подготовку того или иного текстового документа. Этим можно пользоваться, со старта работы задавая удобные для себя временные рамки — с ростом вашего опыта время, реально затрачиваемое на работу будет сокращаться, и, при случае, вы сможете изобразить из себя эдакого «героя пера и клавиатуры», который в критический момент (например, внеплановое обновление продукта по тем или иным причинам) смог за два дня выполнить объём работы, над которым обычно трудится пару недель. Таким несложным «финтом ушами», техпис может заметно увеличить свой вес в глазах руководства, главное не переусердствовать с «тормозами» в штатном режиме и «гонкой за сроком» в авральном.

Во-вторых, при оценке итоговых сроков нужно принимать во внимание реальную скорость вашей работы: как быстро вы печатаете и сколь быстро анализируете имеющуюся информацию. Если вы умеете делать все это быстро и сосредоточенно, срок может быть вдвое меньше, чем у рассеянного и нерасторопного коллеги. Разумеется, более-менее адекватно определить скорость собственной работы можете только вы сами, опираясь на свой опыт. Если же опыта пока нет — тренируйтесь, ошибки в сроках на первых порах неизбежны, главное, чтобы они не стали критическими, а для приблизительных оценок мы дали вам более чем достаточно информации.

Когда вы прикинули свою скорость, оценили, интересно вам сделать быстрее или медленнее, нужно обратить внимание ещё на ряд факторов, которые помогут вам максимально точно определить время, которое вы и озвучите своему начальнику или заказчику:

1. Обозначая заказчику или руководителю требуемый срок, исходите из пункта «Оценка времени на сбор материала, его обработку и систематизацию» предыдущей главы, прибавьте примерно 10% времени на написание и вычитку, и к этому общему времени добавьте 15-20% на случай непредвиденных задержек или неучтённых сложностей, которые, скорее всего, возникнут ходе работы. С опытом эти «страховые» проценты можно уменьшить до 10%, но полностью обнулять ни в коем случае нельзя.

2. Всегда оставляйте себе возможность сдать материал заранее, если вы работаете по подряду или фриланс-заказу. Если при этом оформляется договор, обязательно внесите в него соответствующий пункт. Это позволит вам максимально быстро закончить работу, не рискуя, что под конец процесса, когда работа будет сделана, но не принята, у заказчика возникнет ещё пачка замечаний и пожеланий, которые вы будете обязаны исполнить.

3. При расчёте рабочего времени исходите из 5 (максимум 6) часов продуктивного труда каждый рабочий день. Конечно, если вы работаете сдельно, у вас много заказов, и вы остро нуждаетесь в деньгах, то вам выгоднее написать работу быстрее, в такой ситуации вы можете закладывать 9 или 10 рабочих часов на день. Превышать этот порог нельзя, да и не имеет смысла — труд с затуманенной от обилия информации и отсутствия отдыха головой приведёт к тому, что выдаваемые вами тексты будут иметь неудовлетворительное качество и изобиловать всевозможными ошибками и неточностями. Также стоит отметить, что держать подобный убийственный темп можно не более месяца подряд — труд технического писателя во многом творческий, требует активной и постоянной работы мозга, поэтому очень легко «выгореть», как и на других поприщах умственного труда. Потрудились на износ, заработали — дайте себе отдых хотя бы в виде «обычного» пятичасового графика или возьмите краткосрочный отпуск, чтобы дать голове отдохнуть.

4. При обозначении сроков сдачи работы заказчику всегда уточняйте, является ли означенный срок сдачи крайним или базовым. Если базовый — вам нужно предоставить готовую работу на первичную оценку заказчиком, если крайний — значит, текст к этому моменту должен быть полностью готов, все правки, проверки и вычитки уже должны пройти. Если согласован только крайний срок, вам необходимо сдать работу заранее, чтобы заказчик мог проверить её и дать оценку, а вам после этого хватило бы времени на редактирование.

5. Если заказчик получил от вас черновой вариант работы и промедлил с его проверкой и возвратом на доработку — это не ваша вина, и сроки, превышающие 1-2 рабочих дня можно смело прибавлять к общему сроку сдачи работы. Труд над крупными и серьёзными документами — ответственная задача для вас как технического писателя, но и заказчик должен проявить заинтересованность, оперативно оценивая ваши результаты, чтобы не тормозить своими задержками ход вашей работы.

6. Самое важное в любом сроке — не сорвать его! Лучше перестраховаться, поторопиться, если опаздываете к сдаче, но уложиться в рамки оговоренного времени. Срыв срока сдачи работы — сильнейший удар по репутации, так как бывают ситуации, когда даже один день промедления может стоить немыслимых денег, например, если документы не готовы ко дню проведения государственной приёмки выполняемой работы, документацию к которой вы пишете. В частности, для страховки от запаздываний можно использовать промежуточный контроль, когда вы с заказчиком оговариваете некие контрольные точки, когда вы сдаёте на проверку часть работы. При таком подходе у вас не будет варианта «оставить всё на последние дни», а значит и проблем под конец срока не будет. Увы, этот метод действует не всегда, так как не все готовы проверять ваши недописанные документы, а навязать клиенту или руководителю подобные отчёты вы вряд ли сможете.

Основные критерии для точной оценки сроков у вас теперь есть, а уж будете вы их растягивать, сидя в офисе с фиксированной зарплатой, или же всеми силами сокращать, в поте лица работая на фрилансе — зависит только от вас. Но стоит оговорить один интересный момент: если руководство компании, где вы трудитесь в штате, следит за результатами и успехами своих сотрудников, повышая и премируя выдающихся — не стоит тратить время впустую, развлекаясь комиксами в Интернете или социальными сетями. Работайте — и карьерная лестница превратится в эскалатор!

Оригинальность (она же уникальность) является критически важным параметром для большинства видов текстов, поскольку именно этот параметр отвечает за качество обработки вашего материала, размещённого в Интернете, поисковыми системами. Если текст статьи, новости или рекламного материала не уникален — он будет ранжироваться поисковиками очень плохо и не попадёт на нормальные строки в поисковой выдаче. Таким образом, даже самый качественный с точки зрения изложения и фактов текст может оказаться ненужным, так как из-за его низкой уникальности пользователи просто не увидят его. Этот момент не касается инструкций, но так уж получается, что они всегда оказываются достаточно уникальными просто в силу специфики — разные программы имеют разные интерфейсы и порядок работы, плюс пишутся разными людьми, имеющими свой стиль изложения. И если при работе над статьей можно «содрать» материалы из сети, то инструкцию к новому продукту, хочешь не хочешь, придётся писать целиком самому.