Сет Cтивенс-Давидовиц - Все лгут. Поисковики, Big Data и Интернет знают о вас всё

А/В-тестирование распространилось за пределы крупнейших технологических компаний. Бывший сотрудник Google Дэн Сирокер применил эту методику в первой президентской кампании Барака Обамы. Он выполнил А/В-тестирование дизайна главной страницы сайта кампании, полей электронной почты и формы пожертвований. Позже Сирокер основал компанию Optimizely [174] Я брал интервью у Дэна Сирокера по телефону 29 апреля 2015 года. , предоставляющую организациям услуги по экспресс-А/B-тестированию. В 2012 году за помощью к Optimizely обратились и Обама, и его соперник Митт Ромни – чтобы максимизировать количество регистраций, добровольцев и пожертвований. Ее услугами пользуются TaskRabbit и журнал « New York» .

Чтобы понять, насколько ценно подобное тестирование, учтите: Обама использовал его для привлечения большего количества людей в свою предвыборную кампанию. Главная страница сайта президента изначально включала картинку с его изображением и кнопку под ней, приглашавшую людей: «Зарегистрируйтесь».

Было ли это наилучшим способом привлечь людей? С помощью Optimizely команда Обамы могла проверить, не помогут ли другие изображение и кнопка привлечь больше людей. Будут ли люди нажимать на кнопку чаще, если лицо Обамы на фото будет более торжественным? А если на кнопке будет написано: «Присоединяйтесь»? Пользователям были продемонстрированы различные комбинации картинок и кнопок, а затем подсчитано, сколько из них при каком варианте нажали на кнопку. Посмотрите варианты на следующей странице и попробуйте угадать выигрышную комбинацию.

Выиграли фотография семьи Обамы и кнопка «Узнайте больше». Это была победа. При использовании такой комбинации Обама получил на 40 % больше зарегистрированных пользователей, что добавило кампании дополнительное финансирование в объеме примерно 60 млн долларов [175] Dan Siroker, «How Obama Raised $60 Million by Running a Simple Experiment» («Как Обама собрал 60 млн долларов, запустив простой эксперимент»), ноябрь 29, 2010, Optimizely blog, https://blog.optimizely.com/2010/11/29/how-obama-raised-60-million-by-running-a – simple-experiment/. .

Тестируемые снимки

Тестируемые кнопки

И еще один большой плюс в том, что подобные тесты можно проводить дешево и легко: это освобождает нас от вечной зависимости от интуиции, которая, как отмечалось в главе 1, имеет свои ограничения. Основная причина важности А/В-тестирования заключается в том, что люди непредсказуемы. Интуиции часто не удается предсказать их реакцию.

Выигрышная комбинация

Было ли ваше шестое чувство право относительно оптимального вида сайта Обамы?

Вот еще несколько проверок для вашей интуиции. « Boston Globe» провел А/Б-тесты заголовков [176] А/B-тесты и их результаты были представлены автором. Некоторые подробности о тестировании Boston Globe можно найти в «The Boston Globe: Discovering and Optimizing a Value Proposition for Content», Marketing Sherpa Video Archive, https://www.marketingsherpa.com/video/boston-globe-optimization-summit2. Сюда включены записанный разговор между Питером Дусеттом из «Глоб» и Памелой Марки из «MECLABS». – выяснить, какие из них привлекут наибольшее внимание людей, заставив их кликнуть на статью. Попробуйте угадать победителей:

Заголовок А – Заголовок Б

1. Может ли дрон SnotBot спасти китов? – Может ли этот дрон помочь спасти китов?

2. Разумеется, «сдутые шарики» – самый распространенный поисковый запрос в Массачусетсе – Этот самый распространенный поисковый запрос в Массачусетсе может смутить

3. Конкурс на лучший перепихон стал причиной судебного процесса об изнасиловании – Никаких обвинений в отношении преподавателей школы после секс-скандала

4. Женщина сорвала куш на редкой бейсбольной карточке – Женщина заработала 179 000 долларов на редкой бейсбольной карточке

5. Ежегодный оперативный дефицит проектов MBTA удвоится к 2020 году – Приготовьтесь: дефицит MBTA почти удвоился

6. Как Массачусетс помог вам получить право на контроль за рождаемостью – Как Бостонский университет помог прекратить «преступления против целомудрия»

7. Когда в Бостоне открыли первое метро – Мультфильмы времени, когда в Бостоне открыли первое метро

8. Жертвы и их семьи на суде по делу об изнасиловании в начальной школе винят во всем современную культуру – Жертвы и их семьи на суде по делу об изнасиловании в начальной школе сделали заявление

9. Парень в шапке «Free Brady» единственный сорвал пранк Майли Сайрус – Все восхищены фанатом, узнавшим переодетую Майли Сайрус

Догадались? Ответы приведены ниже

Заголовок А – Заголовок Б – Победитель?

1. Может ли дрон SnotBot спасти китов? – Может ли этот дрон помочь спасти китов? – На 53 % больше кликов на А

2. Разумеется, «сдутые шарики» – самый распространенный поисковый запрос в Массачусетсе – Этот самый распространенный поисковый запрос в Массачусетсе может смутить – На 986 % больше кликов на Б

3. Конкурс на лучший перепихон стал причиной судебного процесса об изнасиловании – Никаких обвинений в отношении преподавателей школы после секс-скандала – На 108 % больше кликов на Б

4. Женщина сорвала куш на редкой бейсбольной карточке – Женщина заработала 179 000 долларов на редкой бейсбольной карточке – На 38 % больше кликов на А

5. Ежегодный оперативный дефицит проектов MBTA удвоится к 2020 году – Приготовьтесь: дефицит MBTA почти удвоился – На 62 % больше кликов на Б

6. Как Массачусетс помог вам получить право на контроль за рождаемостью – Как Бостонский университет помог прекратить «преступления против целомудрия» – На 188 % больше кликов на Б

7. Когда в Бостоне открыли первое метро – Мультфильмы времени, когда в Бостоне открыли первое метро – На 33 % больше кликов на А

8. Жертвы и их семьи на суде по делу об изнасиловании в начальной школе винят во всем современную культуру – Жертвы и их семьи на суде по делу об изнасиловании в начальной школе сделали заявление – На 76 % больше кликов на Б

9. Парень в шапке «Free Brady» единственный сорвал пранк Майли Сайрус – Все восхищены фанатом, узнавшим переодетую Майли Сайрус – На 67 % больше кликов на Б