Алекс Данн - Жулики, мошенники, аферисты: Наставление простофилям и инструкции мошенникам: Книга 1

В заключение приведем несколько рекомендаций, которые помогут российскому гражданину ориентироваться в море услуг, предлагаемых страховыми компаниями.

1. Прежде чем заключать договор страхования, убедитесь в наличии у фирмы лицензии на интересующий вас вид страховой деятельности.

2. Сравните размер страхового взноса этой фирмы с другими компаниями. Он должен находиться где-то посередине между малыми и большими. Малый взнос — признак ненадежности, большой — невыгоден. При этом следует учитывать другие критерии надежности фирмы.

3. Обязательно убедитесь в платежеспособности страховщика, ориентируясь на размер уставного капитала и бухгалтерский баланс компании.

4. Отношения с компанией оформляйте договором, в котором непременно должны быть отражены гарантийные обязательства страховщика перед клиентом.

5. Форма общения с клиентом — профессионализм, тактичность, вежливость — один из критериев надежности фирмы.

Хозяйке богатого дома, собирающейся в отъезд, нанес визит „представитель" страховой компании. Он интересовался, как хозяйка заботится с безопасности имущества в случае отъезда. Сделав ряд замечаний типа „не следует опускать жалюзи на окнах, воры любят работать при опущенных шторах", — страховой агент удалился. Через неделю вор появился в доме, смеясь в душе над простодушной старушкой. Опустив жалюзи, он спокойно обчистил дом. Но, выйдя на порог, столкнулся с полицейскими.

— Как же вы поняли, что я…?

— Обернись, парень, — улыбаясь, сказал полицейский.

На опущенных жалюзи большими белыми буквами по зеленому полю было написано: „ВНИМАНИЕ, ВНУТРИ ВОР!"

— Это просто издевательство! — обращается к портье возмущенный турист. — Ваш отель называется „На берегу", а до моря 10 километров на машине.

— Не расстраивайтесь. Соседний отель называется „Мадагаскар", а до него не меньше 15 тысяч километров.

Шумная реклама в прессе и на телевидении во многом способствует обману доверчивых российских граждан. Но по-прежнему корыстолюбивые мотивы играют во всех случаях фатальную роль. Не являются исключением и туристические аферы, в которых помимо обещаний великолепного отдыха туристу предлагают еще и соблазнительные приманки. Вот, например, действительным членам туристических клубов, таких, как „Маркес-клуб“ и других жульнических фирм, предлагают удивительные льготы. Алгоритм действий фирм-жуликов таков: во-первых, чтобы получить обещанные льготы, вы должны поучаствовать в лотерее, билет которой стоит всего 200 долларов; во-вторых, обещанная льгота составляет 1500 долларов. Это несомненные плюсы. О минусах узнаешь лишь потом, когда оказываешься вовлеченным в игру. Оказывается, поездка или таймшер этого клуба стоит 4500 долларов. Таким образом, вложив выигранную в лотерею льготу, вы должны внести еще 3000 долларов. Такая сумма для многих просто нереальна, а вот ваши 200 долларов за лотерейный билет фирма вполне „законно“ положит себе в карман.

Если же вы все-таки наскребли необходимую сумму, фирма в накладе не останется: она сбыла с рук непопулярный товар по очень завышенной цене.

Заманивают мошенники от туризма простаков следующим образом:

— интенсивная реклама, обещающая высокие возможности отдыха, самые выгодные и удобные маршруты (как мы уже знаем, рекламная информация не является обязательной для выполнения);

— лотерейные розыгрыши бесплатных путевок в самые элитные места отдыха земного шара;

— высокопарные, торжественные, но скромные презентации по случаю чествования выигравших лотерейные шоп-туры;

— дифференцированная система скидок, обеспечивающая якобы возможность получения поездки по цене почти в два раза ниже обычной;

— возможность пользоваться всю жизнь (!) однажды купленным в фирме таймшером, да не на одном курорте, а на любом курорте мира;

— обещание бесплатной кредитной карты впридачу к приобретенному таймшеру, по которой можно получить скидки на всех курортах;

— красочные буклеты и бесконечно любезное и услужливое обхождение на стадии обработки клиента.

Этап заманивания и совершения операции заканчивается одновременно с получением денег от клиента, Мошенническая операция завершена. Не менее поучителен выход из игры, заключающийся в еще более простых операциях:

— исчезновение лица, которое подписало контракт;

— „отфутболивание” от одного служащего к другому и затягивание во времени согласования и решения всех вопросов, связанных с вашей поездкой;

— изменение условий контракта на более скромные, мотивирующееся тем, что заплаченная вами сумма как раз соответствует этим условиям;

— изменение календарных сроков отдыха в связи с отсутствием, например, билетов на самолет;

— затягивание возврата денег на несколько месяцев в случае расторжения вами контракта.

В итоге после долгих и неприятных переговоров вы рады получить хотя бы часть своих денег. И, возможно, получите — примерно через полгода после начала диалога с этой фирмой.

Так работают иностранные туристические фирмы в нашей стране, использующие простой алгоритм одурачивания российского простака, до сих пор верящего в надежность всего иностранного. В суд на них не подашь, поскольку от сотрудничества они не отказываются.

Обещание молочных рек — самый примитивный вид туристических афер. Вместо пятизвездного отеля получаешь двухзвездный, вместо насыщенной экскурсионной программы — самостоятельные прогулки, вместо питания на 30 долларов — скромную трапезу на 10. Отечественные турфирмы как раз специализируются на такого рода „услугах".

Некоторые фирмы предлагают на удивление низкие цены на поездки и широчайший выбор маршрутов, охватывающих практически весь земной шар. Необычно низкие цены были прекрасным заманивающим фактором, но помимо этого можно было заплатить деньги сейчас, а поехать тогда, когда удобно, без всяких доплат и без учета инфляции. Более того, на вложенную сумму набегали очень хорошие проценты, что позволило бы вам использовать накопленный капитал для отдыха, например, на Гаваях. Такие услуги предлагала своим клиентам московская фирма „Меридиан“. Более сотни москвичей-простаков надеялись на прекрасный отдых. Но до этого, естественно, дело не дошло. Фирма, собрав с клиентов несколько сотен млн рублей, исчезла.

Вступая в деловые отношения с туристической фирмой, следуйте приведенным рекомендациям:

— проверьте лицензию фирмы (желательно в лицензионной палате); при выборе лучше всего опираться на опыт работы фирмы с вашими знакомыми и на их рекомендации;

— обязательно заключите с фирмой договор, в котором должны быть оговорены все виды и формы услуг (транспорт, экскурсионное обслуживание, условия проживания, питания и т. д.);