Стивен Кови - Лидер во мне : Как школы и родители по всему миру помогают детям стать великими

Конечно, в каждой системе вознаграждения должна быть часть, отвечающая на вопросы: «Что будет делаться при плохом выполнении работы? Что будет происходить, если ученик не придерживается школьных правил? Как учителю урегулировать ссоры между учениками? Как директор будет реагировать на отказ учителя участвовать в переменах?» Слишком часто ответственность за неправильное поведение реализуется через непоследовательные, случайные, рефлекторные меры. Ответственность — это часть системы вознаграждения, ее следует проактивно продумать еще до начала внедрения лейтмотива лидерства.

Излишне говорить, что система вознаграждения (и ответственности) будет эффективна только в том случае, если существует понятный процесс измерения и четкая система критериев и стандартов. Как в противном случае школа узнает, был ли достигнут успех? Это предполагает отыскание способов отслеживать прогресс в учебе и в достижении личных целей. Для этого можно использовать дневники личных данных или замерять другие показатели деятельности, такие как посещаемость, количество дисциплинарных взысканий, показатели удовлетворенности родителей и учителей. Независимо от того, какие именно критерии выберет ваша школа, полезно как можно больше из них начать замерять еще до начала внедрения методики, чтобы установить точку отсчета для оценки будущих успехов.

СОВЕТ. Если вознаграждения, взыскания (ответственность) или процесс измерения успеха не соответствуют миссии, видению, стратегии школы, а также индивидуальным ожиданиям людей, не ждите, что лейтмотив лидерства продержится долго. Кроме того, помните, что хотя веселые процедуры награждения и общественное признание в связи с лейтмотивом лидерства имеют свое место и ценность, именно внутренняя награда лучше всего мотивирует детей и закрепляет их правильное поведение.

Суммируя сказанное, отметим, что множество систем должно быть настроено, согласовано с миссией, видением и стратегией. Среди них такие «человеческие» системы, как привлечение, расстановка, развитие и вознаграждение. Другие системы, о которых я здесь не упоминал, тоже важны. Например, в настройке нуждается система ресурсов, в том числе бюджет, чтобы то, что школа может потратить, было потрачено на «главное». Необходимо также настроить систему коммуникации, чтобы все получали одну и ту же информацию. Идея заключается в том, что чем больше «стрелок», относящихся к школе или классу, согласовано, настроено в одну сторону, тем скорее их культура будет соответствовать иллюстрации, приведенной ниже. Обратите внимание на то, как самая большая стрелка, включающая в себя миссию, видение и стратегию, настроена в согласии с потребностями заинтересованных сторон. Затем стрелки среднего размера могут быть настроены в соответствии с большой стрелкой. А после этого маленькие стрелки — это сотни мелочей, с которыми учителям и всей школе приходится сталкиваться ежедневно, — также могут быть нацелены в том же направлении, что и большая стрелка, или «стерты», если они не соответствуют миссии, видению и стратегии. Культура создается тогда, когда лейтмотив лидерства встраивается во все школьные системы. Принципы лидерства, ставшие частью всех систем школы, будут гарантировать, что и после ухода директора и других ключевых фигур культура школы останется неизменной.

Это тот самый этап, когда действительно происходит отрыв от нижней перекладины в направлении верхней, когда происходит прыжок судьбы, когда начинает жить новая культура. Но прежде чем подробнее рассказать об этом этапе, позвольте мне вернуться к аналогии с трапецией и добавить ей еще одно измерение.

На этот раз представьте себе группу из 40 или, может быть, 80 учителей и администраторов, которые висят на качающейся в воздухе трапеции. Вы видите эту вызывающую дрожь сцену? Давайте предположим, что лишь один из этих людей — лидер, который знает, что группа не сможет достичь цели, если не будет совершать одновременных раскачивающих движений, обеспечивающих необходимый импульс для перелета. Поэтому, «воздействуя личным примером», лидер начинает раскачиваться и кричит им: «Посмотрите на меня, повторяйте то, что я делаю!» Вполне вероятно, что многие люди из-за своего местоположения на трапеции даже не могут видеть, что именно делает лидер, а те, кто его видит, начинают раскачивать трапецию, стараясь попасть в его ритм. В результате лишь часть группы работает, в то время как большинство продолжает висеть как балласт.

Ну что, представили себе эту сцену? Именно так выглядят многие попытки изменений в школах. Действуя таким образом, осуществить перемены невозможно.

Продолжая делать то, что вы всегда делали, вы и продолжите получать те же самые результаты.

Итак, что же делать? Представим себе другой подход. Та же самая группа учителей и администраторов на нижней площадке готовится к прыжку. У них есть четкое видение и стратегия достижения верней площадки, и они привержены им. Но на этот раз отличие состоит в том, что у каждого из них своя трапеция. Да, все они хотят достичь одной и той же верхней площадки, но они свободны и мотивированы на то, чтобы добраться туда самостоятельно — в тот момент, который они выберут по собственной инициативе. Лидер первым показывает пример, но те, кто к нему присоединяется, свободны продемонстрировать свою собственную уникальную технику, которая во многих случаях может оказаться лучшей, чем техника лидера. Сейчас ваши ощущения лучше?

Причина лучшего самочувствия в том, что люди вольны лететь по-своему. Они подчиняются тем же принципам, но наделены свободой применять их на практике своим уникальным способом. Кто-то даже может совершить сальто с одним или двумя переворотами. Конечно, кто-то может упасть вниз — на страховочную сеть — из-за неумения или нежелания, но они не утащат с собой вниз всю группу.

Мудрый директор при внедрении лейтмотива лидерства надеется, что он станет лидером лидеров, а не лидером последователей. Лидерство — это высочайшее из всех искусств. Это искусство высвобождения возможностей. Лидерство высвобождает «целого человека» для вдохновляющих и значимых целей. В школе лидерство связано с тем, чтобы найти сильные стороны учителей и администраторов — их таланты, их голоса — и затем позволить им воспарить к вершинам. Оно связано с полным «включением» всего «целого человека» — его сердца, разума, тела и духа. Оно также связано с оптимальным развитием дарований учеников и высвобождением их талантов. И именно этим занимаются все эти школы.