Марсель Имамов - Цифровизация и общество: эпоха перемен

В последние годы на фоне бурного развития сервисов, приложений и электронной коммерции слово «экосистема» стало употребляться на порядок чаще. Этот концепт приобрел особенную силу в цифровом мире, и в настоящее время платформы и цифровые экосистемы рассматриваются в качестве одной из наиболее перспективных цифровых бизнес-моделейXXI в. Они представляют собой сложные и взаимозависимые системы, посредством которых все компоненты лежащих в их основе инфраструктур взаимодействуют и демонстрируют самоорганизующееся, масштабируемое в различных бизнес-моделях и устойчивое поведение.

Цифровые экосистемы достигли глобального охвата и масштаба в рамках мирового хозяйства и являются фундаментальным элементом и локомотивом цифровой экономики. К ним можно отнести Apple, Microsoft, Amazon, Alibaba, Airbnb, Facebook, Google и др. На российском рынке также происходит увеличение количества цифровых экосистем, расширение сервисов действующих и выход на новые рынки. Сбер, Тинькофф, Яндекс, МТС, Магнит, ВТБ, VK и другие крупные компании выстраивают свои долгосрочные стратегии на 5-10 лет, исходя из фокуса экосистемного развития. Такой подход способствует разрушению отраслевых барьеров и смешению ранее сегрегированных рынков. Появляются кросс-функциональные продукты и услуги: на сайте или в приложении банка можно заказать продукты, купить авиабилеты, зарегистрировать ООО и т. д., а в приложении продуктового ритейлера или мобильного оператора – оформить кредитную карту, почитать новости или послушать аудиокниги.

Мировая тенденция к цифровизации, начавшись несколько лет назад, в 2021 г. чрезвычайно ускорилась, и в настоящее время участие в бизнес-экосистеме представляет собой необходимый этап развития, захвативший, в том числе, и российский рынок. Согласно данным InternationalDataCorporation (IDC), в 2023 г. 80 % компаний из списка ForbesGlobal 2000 намерены развивать экосистемы и получать через новые сервисы не менее 20 % выручки. Аналитики McKinsey&Company прогнозируют, что к 2025 году капитализация экосистемной экономики составит 60 трлн долл.

Семь из 12 крупнейших компаний по рыночной капитализации на 31.01.2022 г. – Alibaba, Alphabet (Google), Amazon, Apple, Facebook, Microsoft и Tencent – являются цифровыми экосистемами (рисунок 1).

Рисунок 1 – Крупнейшие компании по рыночной капитализации на 31.01.2022 г., $млрд [34] Топ 10 самых дорогих компаний мира в 2022 году [Электронный ресурс]. URL: https://ru.fxssi.com (дата обращения: 02.02.2022).

Растущая мощь семи глобальных цифровых экосистем и господство их на рынке стали возможными вследствие проявления с их стороны монополистических тенденций (быстрый захват значительной доли рынка, приобретение существующих или потенциальных конкурентов, копирование конкурента при отказе от предложения о приобретении); больших объемов затрат на НИОКР; создания асимметрии информации; участия в разработке глобальной политики (подробнее об этом пойдет речь в п.2.2).

География цифровых экосистем в значительной степени сконцентрирована в США и Китае. На эти страны приходится 90 % рыночной капитализации 70 крупнейших в мире цифровых технологических компаний, при этом Google принадлежит 90 % поиска в интернете, Facebook является главной платформой для социальных сетей, 37 % электронной торговли обеспечивает Amazon, а на AmazonWebServices приходится такая же доля на глобальном рынке облачной инфраструктуры (рисунок 2).

При всем сходстве глобальных цифровых экосистем в США и Китае, являющихся неформальными лидерами цифровой гонки на сегодняшний день, они возникали в разных экономических условиях. Цифровые системы в США были сформированы в рыночных условиях при наличии необходимой критической массы частных компаний, которые смогли реализовать стихийное развитие цифровой экономики, значительного экономического и технологического преимущества перед всем миром, высокотехнологичных транснациональных корпораций, хотя поддержка со стороны государства путем фундаментальных исследований была оказана. Напротив, в Китае проводилась противоположная стратегия, для которой были характерны значительное вмешательство государства в процесс построения цифровой экономики, минимальные сроки построения технологической базы и большие финансовые затраты.

Источник: UNCTAD Digital Economy Report 2019. Value Creation and Capture: Implications for Developing Countries.

Рисунок 2 – Распространение цифровых экосистем в мире

Общепринятой расшифровки термина «цифровая экосистема» не существует. Приведем некоторые из них.

1. Иванов А. Л., Шустова И. С.: цифровая экосистема – это «взаимозависимая группа предприятий, людей и объектов, которые совместно используют цифровые платформы для взаимовыгодных целей, таких, как коммерческая выгода, инновации или общие интересы [35] Иванов А. Л., Шустова И. С. Исследование цифровых экосистем как фундаментального элемента цифровой экономики // Креативная экономика. 2020. Том 14. № 5. С.658. doi: 10.18334/ce.14.5.110151 ».

2. Цифровая экосистема – это «группа взаимосвязанных информационных технологических ресурсов, которые могут функционировать как единое целое [36] Информационные системы и технологии / Под ред. Тельнова Ю. Ф. – М.: Юнити, 2017. – С.45. ».

3. Цифровая экосистема – это «комплексный проект, объединяющий большое число участников, информационных сервисов и бизнес-процессов, основанный на принципах взаимовыгодности отношений («win-win») [37] Цифровые экосистемы [Электронный ресурс]. URL: https://hsbi.hse.ru/articles/tsifrovye-ekosistemy/ (дата обращения: 01.02.2022). ».

4. Цифровая экосистема – это «бесшовная цифровая среда, в которой представлены собственные и партнерские сервисы компании [38] Что такое цифровая экосистема [Электронный ресурс]. URL: https://handh.ru/post/digital_ecosystem (дата обращения: 01.02.2022). ».

5. Цифровая экосистема – это «комплекс внутренних систем и приложений, бизнес-процессов, поставщиков, партнёров и клиентов [39] Шире круг: кто и зачем создаёт цифровые экосистемы [Электронный ресурс]. URL: https://omni.korusconsulting.ru/blog/shire-krug-kto-i-zachem-sozdayet-tsifrovye-ekosistemy/ (дата обращения: 01.02.2022). ».

Пользователь экосистемы перемещается внутри нее, сам того не замечая (бесшовная среда), что достигается беспроблемным переключением клиента между различными доступными через единый аккаунт сервисами (технология единого входа, SingleSign-On), интегрированными в рамках единой цифровой экосистемы и объединенными общим брендом.