Маргарита Акулич - Современное стратегическое управление инновациями в компании как путь к повышению ее конкурентоспособности

Открытость : гибкая работа означает дополнение или замену жестких процессов гибкими итерационными циклами и управляемыми подзадачами. Однако это возможно только в том случае, если сотрудники и команды могут работать независимо и быстро реагировать на изменения. Для этого необходимо открыто общаться, например, с сотрудниками других отделов, и делать отдельные задачи прозрачными, а не прятаться «за секретом». Таким образом, компании смогут внедрять инновации быстрее и эффективнее, если они будут работать с ними внутри или даже за пределами компании на открытой и совместной основе.

Прототипы : с помощью программных продуктов улучшения продукции могут быть выполнены просто посредством ее обновлений после выпуска. В случае физических продуктов это обычно вряд ли возможно после запуска их производства. Тем не менее, можно осуществлять разработку инновационных продуктов путем создания прототипов по принципу «Сделай это. Адаптируй».

Совершенствование: п ользователи по-прежнему могут опробовать незавершенные версии. Затем используются отзывы – для внесения улучшений, способствующих идеальной адаптации продуктов к потребностям клиентов.

Прототипы не всегда должны быть действующими образцами продукта; часто видео (или эскиз) уже помогает объяснить основные функции нового продукта.

Командная работа : благодаря гибким инновациям границы между командами и отделами (или производителями) и пользователями стираются. Основное внимание уделяется не конкуренции, а совместному достижению цели, от которой выигрывают все участники.

Речь идет не только об обратной связи с клиентами, но и о создании сетей и обмене знаниями между компаниями, сотрудниками, заинтересованными сторонами и клиентами – всей экосистемой. Открытые инновации, кооперация в целях развития или инкубаторные программы, реализованные в различных отраслях, являются практическим выражением этого.

Адаптивность : планирование проекта и последующая его реализация в строгом соответствии с планом во многих случаях уже не лучший путь к успеху. Требования меняются слишком быстро, и новые вызовы неизбежны. Однако с гибким инновационным подходом адаптации проблема снимается. Потому что это уже не просто вопрос реакции на меняющиеся внешние требования, а способность адаптироваться на каждом этапе.

Этап инновационного процесса – активно действующий. Благодаря гибким инновационным процессам и корпоративной культуре, способствующей адаптации, компании могут успешно решать новые задачи.

Примеры

Немецкий почтовый банк, например, показывает, как принципы гибкости могут быть реализованы на практике. Лаборатория идей Postbank является инновационной платформой, открывающей весь инновационный процесс, позволяя напрямую сотрудничать с внешними сторонами на различных этапах процесса разработки. В проектах сотрудничества с клиентами компания выявляет, к примеру, потребности и пожелания клиентов, которые затем могут быть протестированы через прототипы.

Другой пример – глобальная группа компаний Bayer Group, создавшая внутреннюю платформу, через которую сотрудники всех подразделений и стран могут легко связываться друг с другом, когда требуется поддержка для инноваций или исследовательских проектов. Это не только укрепляет чувство общности и мотивацию к совместной работе, но и раскрывает потенциал синергии внутри компании.

Выводы

Гибкость – это высшая форма приспособляемости, а также ключ к инновациям и быстрой адаптации – она действует как катализатор инновационных процессов.

Используя гибкие методы управления инновациями, можно предвидеть изменения на очень ранней стадии, и успешные продукты могут выводиться на рынок быстрее и с высоким качеством.

Таким образом, гибкость является важным фактором для поддержания конкурентоспособности и, следовательно, для выживания компании.

Чтобы не было слишком рано и не слишком поздно

Инновация, которая приходит слишком рано или слишком поздно, редко становится успешной на рынке. Пример самоуплотняющегося бетона показывает, насколько далеко могут находиться друг от друга во времени изобретение и реализация продукта.

Самоуплотняющийся бетон являлся предметом всех дискуссий о будущем строительства около 35 лет, и он напоминает нам о «безбумажном офисе», о котором было объявлено много времени назад. То, что этот офис окажется обычной реальностью, казалось настолько логичным, что об этом объявляли ежегодно, пока никто не захотел слышать это снова. Тем временем потребление бумаги в офисе постоянно увеличивалось.

Тот, кто произносил слово «безбумажный», становился посмешищем. Но теперь у нас есть планшеты и электронные чернила, разрешение сетчатки глаза, а также облачные хранилища. С тех пор, как офисы перешли на безбумажный файловый обмен, смеяться над безбумажной работой стали тише.

Старая тема возвращается, и нужно быть осторожным, чтобы не проспать идею только потому, что она намного старше, чем ее новые возможности с современными технологиями. Обычный бетон после заливки в опалубку необходимо утрамбовывать. Иначе выбрасываются воздушные включения. В 1974 году в Германии изобрели самоуплотняющийся бетон. А в Японии в 1980-х годах было задействовано в строительстве много неквалифицированных рабочих-строителей, что часто приводило к дефектам прочности из-за неправильного уплотнения. Самоуплотняющийся бетон был быстро признан и использован в качестве решения проблемы. Однако прошло немало времени, прежде чем патент на самоуплотняющийся бетон был использован в ЕС и США.

Будет ли самоуплотняющийся бетон похож на безбумажный офис, мы снова смогли бы обсудить с производителем опалубки при составлении дорожных карт. Данный пример служит примером для долгосрочного планирования будущих девелоперских проектов. Это делает видимыми будущие временные окна, в рамках которых инновации должны быть доставлены на местный рынок, а также в разные регионы мира как раз вовремя, когда в них возникнет необходимость, чтобы не было слишком рано или слишком поздно. Например, тема безопасности в Индии стала актуальной только с 2020 года, тогда как в развитых странах она актуальна уже давно. Любой, кто захочет преждевременно предложить конкретному рынку лучшее в мире решение безопасности не вовремя, потерпит «кораблекрушение».