Маргарита Акулич - Направления и инструменты коммуникаций в интернет-маркетинге

Модель оплаты по количеству посетителей. Метод базируется на исчислении показателя CPV (Cost Per Visitor) – стоимости за тысячу посещений. Эта модель подобна СРС, но механизм подсчета посетителей в ней сложнее, так как учет можно вести лишь на стороне рекламодателя. Ее применение не особенно распространено.

Модель оплаты в зависимости от конечного результата. Применение модели в основном распространено на партнерские программы. Она бывает нескольких видов.

Вид модели, при котором рекламодателем ведется расчет с издателемза конкретные действия привлеченных посетителей. Используется показатель стоимости за действие СРА (Cost Per Action). К примеру, расчет может осуществляться за такие переменные как число заполненных анкет, количество подписок на определенные услуги, число заполненных заявок и т. д.

Вид модели при котором рекламодателем ведется расчет с издателем, базируется на продажах привлеченным посетителям. Используется показатель CPS (Cost Per Sale) – стоимость за продажи. Фиксируются не только совершения покупок, но и их суммы. Оплата происходит не за фиксированные действия, а за процент от продаж.

Направления оценки эффективности баннерной рекламы в интернете

В интернете оценивается экономическая и коммуникативная эффективность рекламы. Эффективность рекламы экономическая оценивается показателем соотношения между результатом, который получен благодаря рекламе, и величиной затрат (финансовых) на проведение рекламных мероприятий за данный временной период.

Оценка эффективности рекламы коммуникативной (информационной) – определение характеристики в целом охвата аудитории покупателей. Благодаря такой оценке устанавливается, насколько эффективно конкретным рекламным обращением передаются целевой аудитории необходимые сведения либо формируется желательная для рекламодателя точка зрения. Проведением исследования данной эффективности можно добиться улучшения качества как содержания, так и формы и места подачи информации.

Критерии оценивания коммуникативной эффективности баннерной рекламы в интернете

Критерии оценивания коммуникативной эффективности рекламы в интернете – это критерии, определяемые посредством: индексов осведомленности

о содержании рекламы; оптимального значение частоты показов; «ценности» посетителя.

Индексы осведомленности о содержании рекламы. Осведомленность требуется рекламодателю. чтобы обеспечить: привлечение пользователей на рекламируемый веб-сайт (без осведомленности пользователи не смогут ни попасть на сайт, ни заполнить анкету, ни совершить покупку в интернет-магазине); продвижение бренда компании, товаров и услуг, веб-сайта.

Индекс осведомленности AW (awareness) исчисляют как отношение пользователей, осведомленных о содержании рекламы, к общему объему целевой аудитории. Подсчитать его в интернете довольно проблематично. Но можно осуществить подсчет: числа показов рекламы (AD exposure); количества показов рекламы уникальным пользователям (AD reach); среднего количества показов рекламы уникальному пользователю (AD frequency). К примеру, пусть пользователями загружается главная страница сайта с размещенной на ней баннерной рекламой ежедневно 100000 раз. Счетчик показал, что из этого количества 20000 раз загрузка производилась уникальными пользователями. Исчисление показателей в расчете на день: AD exposure = 100000, AD reach = 20000, AD frequency = 5. Точность расчетов при этом находится под влиянием ряда погрешностей, касающихся определения уникальных пользователей.

Показатель осведомленности подвержен влиянию таких факторов как: 1) вид рекламы (текстовая или баннерная); 2) тип издателя (список рассылки, либо поисковая система, либо портал, либо поисковая система и т.д.); 3) расположение на веб-сайте рекламы; 4) фокусировка рекламы по аудитории и сайту и т. д.

Индекс осведомленности о содержании рекламы – CTR (click through rate) определяется как отношение количества пользователей, которые щелкнули на рекламе, к общему числу пользователей, которым она была продемонстрирована.

Пользователь о существовании веб-сайта может знать, но так и не посетить его. Поэтому нужен критерий CTR.

Оптимальное значение частоты показов (effective frequency). Если баннер рассчитан главным образом на привлечение пользователей на веб-сайт рекламодателя, то его показ одному и тому же посетителю, превышающий 3—4 раза, нецелесообразен. Если же допустить больший по числу раз показ, CTR существенно падает (это называется сгоранием баннера – burn out of a banner). При незначительной по размеру аудитории сервера баннер станет часто демонстрироваться одним и тем же пользователям и «сгорит» достаточно быстро.

«Ценность» посетителя. Важным аспектом определения эффективности рекламной кампании является выявление того, насколько привлеченные благодаря данной кампании посетители важны для рекламодателя. «Ценность» посетителя практикуется определять по «индивидуальным» и «поведенческим» характеристикам. К характеристикам первого типа принято отнесение географического местонахождения пользователя, которое определяют по IP-адресам посетителей. Характеристики поведенческие непосредственно определяют действия, совершаемые посетителем. К ним относят глубину интереса (ее определяют согласно времени, проведенному пользователем на сайте, числу просмотренных им страниц, тому, какие именно страницы и разделы сервера посетил пользователь и т. д.). Также осуществляется изучение обратной связи – того, какими инструментами, расположенными на веб-сайте воспользовались пользователи (пользователи, к примеру, могут участвовать в голосованиях и опросах, пользуясь специальными веб-формами, принимать участие в конференциях).

Источниками информации для оценки эффективности рекламных кампаний осуществляемых посредством баннерной рекламы

К источникам информации для оценки эффективности рекламных кампаний в интернете принято отнесение ряда данных.

Данные, полученные от независимых служб. Службы дают информацию в разрезе веб-издателей и охватывают сайт компании.

Данные, полученные на сайте компании. Счетчики на сайте позволяют получить информацию для оценки посещаемости аудитории веб-издателя и сайта.

Данные, полученные от веб-издателей. Это такие данные как график и вид размещения рекламы, а также ряд показателей – показатели AD exposure, AD reach, AD frequency, AD impressions, CTR.

Данные, полученные благодаря специальным программам. Это данные о посетителях сайта. Если на сайте установить ряд специальных программ и связать их со специальной базой данных по активности посетителей на сайте, можно получить такие данные