Маргарита Акулич - Цифровой маркетинг: самые актуальные тенденции

Общение с людьми, которые с большей вероятностью заинтересуются вашим брендом, не только более рентабельно; это также более устойчиво и менее трудоемко. Потребители не хотят, чтобы бизнес использовал их в своих целях, они ищут доверия и подлинных отношений.

Тенденции контент-маркетинга

Все виды бизнеса во всех отраслях начинают вести блоги, вкладывать средства в контент-маркетинг и оплачивать рекламу, связанную с контентом. Зачем? Потому что согласно опросам [1]:

47% покупателей просматривали от трех до пяти единиц контента, прежде чем связываться с торговым представителем, а 70% людей предпочли бы узнавать о новых продуктах с помощью контента, а не традиционной рекламы.

Но внести свой вклад в блог недостаточно в современном мире контента. Чтобы ваш контент был настолько эффективным и доступным, насколько это возможно, вы должны обратить внимание на то, какой тип контента наиболее резонирует с персоной вашего покупателя.

В нынешних условиях контент – это все. Вы уже знаете, что вам нужно для соблазнения представителей свей аудитории: вдохновлять их, наводить на нужные мысли, возбуждать их или апеллировать к их эмоциям. Цель состоит не в том, чтобы просто выложить контент перед людьми и надеяться, что они на него откликнутся, а в том, чтобы побудить их поделиться им и пообщаться по поводу него. Контент – будь то статья на сайте компании или видео в социальных сетях – открывает двери для двустороннего общения, что крайне важно для укрепления доверия клиентов и информирования их о том, что вы их цените.

Видеоконтент

Видео как маркетинговая тактика – не новая идея, но его эффективность и популярность, безусловно, взлетели в последние годы. На самом деле YouTube является второй по популярности социальной сетью после Facebook. Кроме того, когда и видео, и текст доступны на одной странице, 72% людей предпочитают использовать видео, чтобы узнать о продукте или услуге [1].

Повышенное влияние и интерес к видео означает, что инвестиции, вложенные в него, полностью окупятся.

В прошлом компании создавали видео и надеялись, что оно достигнет аудитории и повлияет на нее. Теперь потребители и подписчики буквально сами просят больше видео у своих любимых организаций. Это поведение потребителей указывает на то, что видео желательно использовать в разных направлениях маркетинга, а не только в качестве его актива.

При включении видео компании исторически использовали его в качестве средства для представления своего бренда и продуктов или услуг. Но это уже не так. Видео может стать ценным дополнением к продажам и обслуживанию клиентов.

В прошлом видео было ограничено из-за дорогостоящих ресурсов и сложности его производства. Сегодня оно гораздо доступнее. Из-за более низкого ценового барьера видео стало менее пугающим и более приемлемым для ваших маркетинговых усилий. Вам не нужно нанимать производственную команду или маркетинговое агентство – все, что вам нужно, это смартфон и программное обеспечение для редактирования.

Что это значит для вашего бизнеса? Создание видео! Начните с самого начала и создайте видеоматериалы для своих представителей по продажам и обслуживанию. Видео как конверсионный актив по сравнению с активом узнаваемости бренда намного более ценно, и оно обеспечивает более высокую рентабельность инвестиций.

Видеоролики также могут быть не самого высокого качества, но при этом эффективными, а это означает, что смартфон и приличное освещение – это все, что вам нужно для связи с вашей аудиторией.

Следующие цифры показывают важность включения видео в вашу стратегию цифрового маркетинга в будущем [5]:

70% потребителей говорят, что они поделились видео бренда. 72% компаний говорят, что у видео улучшился коэффициент конверсии. 52% потребителей говорят, что просмотр видео о товарах делает их более уверенными в принятии решений о покупке в Интернете. 65% руководителей посещают веб-сайт продавца и 39% звонят продавцу после просмотра видео.

И не думайте только о YouTube. Чтобы увидеть более активное участие в вашем видеомаркетинге, вы можете сделать видеопост или начать прямую трансляцию в Facebook, Instagram или LinkedIn.

Живое видео приобретает все большую популярность благодаря большому количеству компаний, использующих его для интервью, демонстраций продуктов и обзоров «закулисных» событий, жизни в офисе, производства продуктов и т. д.

В условиях постоянно снижающейся стоимости кинооборудования и все более высокого качества камер для смартфонов компании и маркетологи стремятся к персонализированным видеосообщениям, а не к телефонным звонкам или электронным письмам, что называется подходом 1: 1 (один на один).

YouTube и другие видео отображаются в поисковой выдаче, поэтому SEO для видео становится все более важным, учитывайте это, например, c помощью использования текстовых наложений и закрытых подписей, в дополнение к вашему описанию видео, его названию и именам файлов.

Вертикальное видео на подъеме. И вы уже знаете, что видео обязательно. Раньше это был один из аспектов вашей общей маркетинговой стратегии, но теперь вам нужна отдельная стратегия только для ваших видео! Люди смотрят видео бесчисленное количество часов каждый день, и YouTube является крупнейшей поисковой системой после Google.

Ваша стратегия в социальных сетях должна учитывать вертикальную форму видео IGTV

Будь то Facebook, Instagram или другая платформа, видео никуда не денется. Однако людям не всегда нравится поворачивать свои мобильные устройства в сторону. Instagram – одна из самых популярных социальных сетей на данный момент – запустила IGTV с целью просмотра видео в вертикальном режиме. IGTV позволяет создавать более длинный контент, поэтому вы можете публиковать анимационные видеоролики, демонстрации, интервью, тематические исследования, прямые трансляции и многое другое. Ваша стратегия в социальных сетях должна учитывать вертикальную форму видео IGTV.