Петр Жданчиков - Казначейство. Автоматизированные бизнес-технологии управления финансовыми потоками

• обеспечение внутрисистемного предметно-ориентированного языка программирования – гибкость задания правил контроля документов, привязок к бухгалтерским системам, АБС и другим учетным базам данных;

• удаленное обновление клиентских частей – поддержка массовости внедрения системы;

• привычный и удобный Windows-интерфейс.

Форма и вид рабочего места клиента (включая экранное меню) создаются в банке. Клиент получает готовое рабочее место, которое он может изменять в пределах заданных банком полномочий. Работа клиента ограничивается только вводом документов и, при необходимости, импортом/экспортом данных с бухгалтерскими программами, а также просмотром поступивших из банка сообщений. Импорт/экспорт данных может осуществляться встроенными или внешними процедурами в любые форматы. Импорт осуществляется с одновременным контролем импортируемых данных (например, на реквизиты банка и ключ счета). У разных клиентов могут быть как различные меню, так и различные справочники, шаблоны и базы, которые автоматически реплицирует система. Количество, взаимосвязь и вид справочников проектируется в банке, причем каждый клиент может иметь любое количество индивидуальных справочников.

Инсталляция подобных систем обычно реализуется в виде трех частей – инсталлятора банковской части, генератора клиентской части в банке и инсталлятора клиентской части у клиента, разворачивающий клиентское место, подготовленное в банке.

Установка системы требует соблюдения условий:

• компьютера с операционными системами Windows ХР, Vista либо их эмуляторами;

• не менее 5 Mb свободного дискового пространства;

• внешних носителей (дисковод, флэшка);

• телефонной линии и модема, либо постоянного канала связи с Интернетом или сетью Х.25.

На российском рынке дистанционного банкинга для обслуживания юридических лиц клиенты компании могут выбирать из трех видов решений:

• офлайновый дистанционный банкинг;

• интернет-банкинг;

• банкинг на мобильной платформе.

Первое решение – это традиционные системы банк – клиент, которые впервые стали применяться в России в начале 1990-х гг. К особенностям систем этого типа относится необходимость установки на компьютер компании программного обеспечения, так называемого «толстого клиента». Программное обеспечение выполняет функции перемещения информации, ее защиты, а также интерфейса для бухгалтерских систем клиента. Чаще всего для передачи данных в банк и обратно компании не пользуются Интернетом, а проводят соединение с помощью «ключей» электронно-цифровой подписи через модемный пул банка. Вся информация, которой клиент обменивается с банком, приходит и уходит в зашифрованном виде. При этом применяются средства защиты информации, установленные на рабочем месте клиента.

Онлайновые системы – с так называемым «тонким клиентом» – не требуют установки специального программного обеспечения. Клиент получает доступ к информации, которая хранится на центральном сервере банка, через интернет-браузер с помощью «ключей» электронно-цифровой подписи. Все, что нужно сделать клиенту для управления счетом, это зайти на специальную ссылку на сайте банка и воспользоваться «ключами» для входа в систему. Именно это различие определяет степень мобильности при работе с банком: первый вариант привязывает руководителя предприятия к компьютеру, на котором установлено клиентское программное обеспечение, в то время как второй вариант позволяет получить доступ к своему счету даже из интернет-кафе.

Третий вид решения – системы на мобильной платформе. Это разновидность онлайнового банкинга, позволяющая владельцам компании управлять счетом с карманных персональных компьютеров (КПК) и коммуникаторов. На этом предложения производителей систем дистанционного банкинга для юридических лиц исчерпываются: пользоваться тем спектром предложений, который доступен физическим лицам, компании не могут технически. Полноценное управление счетом через call-центр, sms-сервис банка или через WAP (Wireles Application Protocol) для юридического лица невозможно. В отличие от физических лиц компании делают платежи по так называемым свободным реквизитам, т.е. они могут переводить средства куда угодно на огромное количество разных счетов. Число реквизитов при этом слишком велико, чтобы можно было вводить их с клавиатуры мобильного телефона.

Call-центр, sms– и WAP-банкинг компании могут использовать только в качестве информационных сервисов. Например, сейчас некоторые банки начинают внедрять систему оповещения клиентов о поступлении средств на их счета. Владелец компании или, по его решению, другой человек в компании будут получать sms-сообщения на свой мобильный телефон. Клиент сможет сам решать, какие фильтры для сообщений выставить: например, он может получать сообщения только о кредитных операциях, или только о дебетовых, или сообщения о переводе на счет сумм свыше 1 млн руб. У активно работающей компании очень много платежей, контролировать которые не имеет смысла.

Деловая практика свидетельствует о тенденции клиентов к «похудению». По словам банкиров, компании, которые только сейчас начинают устанавливать системы дистанционного банкинга, в 90% случаев выбирают системы с «тонким клиентом». Главная причина – простота установки и удобство использования. Однако, по словам производителей, офлайновые системы дистанционного банкинга тоже имеют право на существование и востребованы рынком. Есть две причины, по которым компании продолжают пользоваться «толстым клиентом». Во-первых, когда компания по техническим причинам не имеет доступа в Интернет, во-вторых, некоторые бизнесмены все еще не воспринимают Интернет как среду для финансовых трансакций.

Часто использование системы «толстый клиент» оправдано еще и тем, что бухгалтерия крупной компании, у которой недостаточно сильный ИТ-департамент, нередко сознательно не имеет доступа в Интернет, чтобы максимально снизить риск занести в систему какой-нибудь вирус.

Удобство использования системы «тонкий клиент», обусловливающее их популярность среди юридических лиц, связано с отсутствием необходимости технической поддержки системы: нет программного обеспечения – нет и поломок в системе. Банки стремятся использовать интернет-технологии, сокращая свои издержки на техническую поддержку программного обеспечения, которое они устанавливают у клиентов.

Онлайновые системы также позволяют крупным холдингам вести мониторинг и финансовый контроль дочерних структур в рамках холдинга. При использовании онлайн-системы работать в ней могут одновременно несколько человек, находящихся на большом расстоянии друг от друга. Если головная компания, имеющая несколько заводов и дочерних предприятий, хочет контролировать все трансакции, то интернет-технологии очень упрощают ей работу. В этом смысле интернет-система с использованием технологий «тонкого клиента» может обеспечить поддержку банком крупных корпоративных клиентов с территориально удаленными подразделениями.