Марат Телемтаев - Целостный инженеринг

Применение метода системной технологии унифицировано с помощью ключевой процедуры метода, применяемой для метода в целом и для каждого этапа (процедуры) метода. Ключевая процедура позволяет перейти от исходного Принципа, правила к их рабочим формулам для решения проблемы, задачи, для достижения цели конкретной деятельности.

Целостный инженеринг в виде метода системной технологии может применяться к построению и реализации проектов любого формата – от проектов деятельности отдельного человека, фирмы, корпорации до проектов государственной, национальной, международной, Планетарной деятельности.

• Рассмотрим понятия инженеринга и реинженеринга и вопросы построения целостного инженеринга.

Начнем с того, что для обозначения инженеринга используются разные термины, напр.: инжиниринг, инжениринг, инжинеринг, инженеринг, реинженеринг, реинжиниринг, инженерия, инженирия и т.д. Мы будем пользоваться терминами инженеринг (инженерия), реинженеринг (реинженерия).

Инженеринг и реинженеринг применяются практически во всех сферах деятельности.

• Так, содержанием финансовой инженерииявляется, по сути, формирование и реализация, сопровождение инновационных проектов в финансовой деятельности на протяжении всего их жизненного цикла [7]. В качестве предмета финансового инженеринга рассматриваются комбинации опциона, синтетические инструменты, страхование, рынок ценных бумаг, финансовые производные инструменты и т.д.

• Регулярными становятся семинары специалистов по стоимостному инженерингу.

• Развивается инженерия знаний. В [6]говорится:

«Термин "инженерия знаний" – это русский эквивалент английского термина "Knowledge enginering", обозначающий обширную область в теории интеллектуальных систем, которая занимается проблемами представления знаний, методами пополнения знаний, процедурами проверки их корректности и непротиворечивости, а также вопросами использования знаний при решении различных задач, связанных с созданием практических систем для хранения и обработки знаний»;

«Инженерия знаний – область информатики, в рамках которой проводятся исследования по представлению знаний в ЭВМ, поддержанию их в актуальном состоянии и по манипулированию ими. Knowledge system – система, основанная на знаниях»;

«База Знаний (БЗ) – это модель, представляющая в ЭВМ знания, накопленные в определенной предметной области. Эти знания должны быть формализованы. Знания формируются с помощью модели, а затем представляются с помощью определенного языка».

• Проводятся работы по Web-инженерингу. Web-инженеринг – это совокупность информационных технологий проектирования, разработки и сопровождения информационных узлов World Wide Web.

• Инженеринг представляет собой также и полный комплекс услугпо проектированию, монтажу и сопровождению систем автоматического и автоматизированного управления (САУ, АСУТП, АСКУЭ), открытых, масштабируемых АСУ производством, систем автоматизации управления предприятием с функциями ERP, CRM, EAI, BI.

• Быстро развивается реинженеринг бизнес-процессов(от англ. business process reengineering, BPR). Впервые термин «реинженеринг бизнес – процессов» был введен М. Хаммером в 1990г. как «фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы» [12].

По М. Хаммеру BPR – это отход от базовых принципов построения предприятий и превращение процесса создания бизнеса в инженерную деятельность.

Базовыми понятиями BPR являются бизнес-система, бизнес-процесс, деловая процедура. Эти понятия отвечают совокупности понятий системной философии деятельности, таких, например, как система, процесс и процедура, создаваемые для получения конкретного результата.

• Инженеринг применяется для интеграциипредприятий и их проектирования, в строительстве, монтаже и автоматизации.

• Инженеринг и дизайн– также нередкое сочетание.

• В крупных корпорациях появляются должности вице-президентов по инженерингу.

• В ряде университетов вводится магистратура по инженерингу.

• Результатом инженеринга могут быть любые проекты: специализированные базы данных, лингвистические проекты, проекты искусственного интеллекта, административные и офисные программы, автоматизированные рабочие места, информационно-справочные системы, системы анализа и классификации текстов и электронных сообщений. Это могут быть проекты недвижимости и машин, социальные и экологические, финансовые, коммуникационные и другие проекты.

Сферой использования инженеринга и реинженеринга являются производства: материальные, информационные, финансовые, коммуникационные (транспорт, связь и др.), энергетические, материальные, производства недвижимости (строительство и другие), машин (машиностроение), социальные (школы, институты, университеты и т.д.), экологические. Инженеринг и реинженеринг применяются для проектирования и перепроектирования деятельности и структуры предприятия, корпорации. В то же время известно, что современная проектная и конструкторская деятельность немыслима без поддержки в виде компьютерных информационных технологий.

Следовательно, в первую очередь, инженеринг (реинженеринг) – это проектирование и конструирование, создание и реализация инновационных проектов бизнеса предприятия, осуществляемое на основе достижений в области информационных технологий.

• Между инженерингом и реинженерингом нет принципиального различия. Так, реинженеринг определяется как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность. В этом определении содержатся четыре ключевых слова: фундаментальный, радикальный, существенный, процессы» [3].

Надо сказать, что и при проектировании (основная составляющая инженеринга) и при перепроектировании (основная составляющая реинженеринга) бизнес-процессов в одинаковой мере требуется «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность».

Упоминавшиеся в цитате ключевые слова: фундаментальный, радикальный, существенный, процессы, можно интерпретировать для целостного инженеринга следующим образом.