Владимир Дресвянников - Интеллект и информация: назначение, содержание, работа

Итак, эмоциональные состояния человека являются функцией от:

– цели и вида деятельности;

– генетической заданности;

– структуры и степени удовлетворения потребностей;

– развитости интеллекта восприятия, мышления и социального интеллекта.

Имеет место взаимная связь между интеллектом восприятия и эмоциональным интеллектом: с одной стороны, адекватность восприятия влияет на адекватность эмоциональных переживаний и их норму; с другой стороны, эмоциональные состояния как фактор влияют на адекватность отражения реальной действительности. Мышление должно выступить регулятором этой связи и, чем выше уровень интеллекта мышления, тем в большей степени эмоциональные переживания находятся в норме.

Здесь мы говорим об информационной (знаниевой) составляющей эмоциональных состояний, что можно выразить математически:

Э = З внут× З внеш× И внеш(ОР – ФР),

где З внут – коэффициент, отражающий уровень знаний человека о своем внутреннем мире – потребностях, возможностях, потенциале;

З внеш – коэффициент, отражающий уровень знаний человека о внешнем мире;

И – коэффициент, отражающий релевантность поступающей к нему из внешнего мира информации.

Управление эмоциями с помощью мышления осуществляется, во-первых, оперативно во время ситуации, в частности, путем отстранения от эмоций, чтобы они не работали как возмущающий фактор. А, во-вторых, в последующем, когда ситуация припоминается и происходят вторичные переживания. Включение во вторичные переживания мышления позволяет человеку получить знания об управлении эмоциями и увеличить свой эмоциональный капитал, который состоит из трех частей:

1. Эмоции, которые создают положительный фон жизни, продуктивные и полезные переживания.

2. Эмоции, которые помогают познавать мир.

3. Ментальные инструменты управления эмоциями, которые позволяют сделать мир более сознательным, поставить эмоции на свою службу.

Последняя составляющая эмоционального капитала невозможна без наличия капитала мышления и, практически, пересекается с ним.

Исходя из вышесказанного, выделим общие свойства эмоционального интеллекта (Рисунок 4):

1. Модальность переживаний (СЭ. М) – положительная, стеническая (СЭ. МП); отрицательная, астеническая (СЭ. МО).

2. Интенсивность (глубина) переживаний (СЭ. И) – норма (СЭ. ИН), патология (СЭ. ИП), пограничные психические состояния (СЭ. ИПог).

3. Длительность переживаний (СЭ. Д) – оперативные (СЭ. ДО), краткосрочные (СЭ. ДК), долгосрочные (СЭ. ДД) или упрощенно, без градации – насколько долго переживания от определенных впечатлений захватывают индивидуума;

4. Насыщенность переживаниями (СЭ. Н) – норма (СЭ. НН), перенасыщенность (усталость от переживаний) (СЭ. НН).

5. Спектр (богатство-бедность) переживаний (СЭ. СП). Оно проявляется в двух измерениях: а) по вертикали (СЭ. СП. В) – в соответствии с эмоциональными переживаниями удовлетворения от низших потребностей к высшим; в) по горизонтали (СЭ. СП. Г) – набор эмоций при удовлетворении потребностей одного уровня.

Сочетание характеристик эмоций по модальности, длительности и интенсивности формирует виды эмоций:

1. Невроз → СЭ. МО & СЭ. ИПог & СЭ. ДД.

2. Аффект → (СЭ. МП + СЭ. МО) & СЭ. ИПог & СЭ. ДО.

3. Оперативные эмоции → (СЭ. МП + СЭ. МО) & СЭ. ИН & СЭ. ДО.

4. Настроение → (СЭ. МП + СЭ. МО) & СЭ. ИН & СЭ. ДК.

При оценке настроения определяется: а) его модальность; б) его структура – состав входящих в него эмоциональных переживаний.

5. Эустресс → (СЭ. МП + СЭ. МО) & (СЭ. ИН ∩ СЭ. ИП) & (СЭ. ДО + СЭ. ДК + СЭ. ДД).

6. Дистресс (ВЭ. ДС) → (СЭ. МП + СЭ. МО) & (СЭ. ИП ∩ СЭ. ИПог) & (СЭ. ДО + СЭ. ДК + СЭ. ДД).

7. Чувств а (ВЭ. Ч) → (СЭ. МП + СЭ. МО) & СЭ. ИП & СЭ. ДД.

Рисунок 4 – Структура эмоционального интеллекта

При оценке эмоционального состояния человека следует учитывать парные (дуальные) эмоции, между которыми образуется определенное эмоциональное пространство. Степень приближения к тому или другому полюсу – стеническому или астеническому можно оценить в баллах. Причем эмоциональное состояние определенной градации может быть обозначено своим определенным понятием. Дуальные эмоции можно объединить в группы по их содержанию, характеру, значению для человека и окружающих его людей. В конечном итоге формируется карта эмоций (КЭ), формализованная в табличном (Таблица 1) или графическом виде, что позволит человеку позиционировать себя в эмоциональном пространстве.

Таблица 1 – Карта эмоций (КЭ)

Зачастую эмоции трудно отнести к стеническому или астеническому типу – пограничные эмоции, т.к. их оценка зависит от характера, направленности моральных принципов, установок, нравственных ценностей индивида, например:

1. Стыд. По К. Изарду эта эмоция является отрицательной, астенической, нарушающей функциональность человека. Но если человек испытывает стыд за свои неблаговидные поступки, то это говорит о том, что он является социальным существом и имеет основание, опору для корректировки себя в лучшую сторону. В противном случае человек – антисоциальное, беспринципное, эгоистическое существо, деятельность которого в социуме носит разрушительный характер, что в долгосрочной перспективе обращается против него самого и приводит к ухудшению его положения в обществе, т.е. потере блага (капитала).

2. Удивление. Сама по себе эта эмоция нейтральна. Она возникает в неожиданной ситуации, и ее модальность будет определяться характером этой ситуации и оценкой ее человеком: а) если ситуация опасная, то удивление переходит в страх – астеническое переживание; в) если ситуация безопасная – в интерес; г) если ситуация благоприятная – в радость. Хотя если человек способен испытывать удивление, то безотносительно к конкретной ситуации это является положительным, т.к. является предпосылкой к творчеству. С этой точки зрения удивление можно назвать креативной эмоцией.

3. Стеснительность. Эта эмоция, с одной стороны является астенической, поскольку человек многое теряет, не достигает желаемого вследствие своей пассивности. Стеснительность при ее углублении может перейти в робость, а робость в страх, что тоже указывает на астеническую модальность этой эмоции. Однако стеснительность граничит с такими положительными эмоциями как мягкость в отношении к людям, доброжелательность, участие к ним. Кроме того, стеснительные люди, как правило, совестливые, справедливые по отношению к другим. Следовательно, при наличии соответствующих внешних стимулов (воспитание человека, его ближнее окружение) и при умении человека управлять своими эмоциями, стеснительность проявляет себя как стеническая, положительная.