С. Кудешова - Эффективные будни. «Низкий старт» к высоким достижениям

ДИАЛОГИ В ЦИТАТАХ

«Дайте мне точку опоры, и я сдвину землю».

Архимед, древнегреческий математик, III в. до н.э. [2, с. 150]

«Кто хочет сдвинуть мир пусть сдвинет себя».

Сократ, древнегреческий философ, V в. до н.э. [2, с. 243]

Таким образом, лидерство – это мотор в конвейере Ваших достижений. Лидерство – это единственный надежный способ достичь того, что Вы хотите. Лидерство – это способ ускорить получение желаемого результата. Если Вы не лидер в своих задачах, то эти задачи будут решены кем-то другим. При этом Вы будете ведомым, а не ведущим в этой ситуации.

В этой книге приведены приемы лидерства, которые доступны каждому человеку, как в профессиональной сфере, так и в области личного развития.

Классическая задача – поставить запятую в заголовке данной главы. Разберемся, где она должна находиться.

Быть автором своей жизни, как мы выяснили ранее, означает лидировать в процессе достижения своих личных целей. Лидерство предполагает использование методик управления, то есть создание условий и выполнение действий по достижению цели.

В чем отличие управления от других видов деятельности? В управленческой триаде: цель, инструменты, результат.

Управленческую триаду рассмотрим на примере мультфильма о регулировщике. Ролик можно посмотреть на youtube по ссылке: [битая ссылка] http://www.youtube.com/watch?v=gGfD6bj4dnk.

Сюжет ролика:

На перекрестке сломался светофор. Транспортный коллапс случился в самый разгар дня, когда поток машин самый плотный. Когда движение остановилось полностью, в центре перекрестка появляется регулировщик.

Казалось бы – ручное управление должно решить проблему. Но не тут-то было!

Регулировщик дает первые указания: показывает рукой направление, куда надо ехать. Так как все полосы дороги заняты, ни один из автомобилей не может начать движение.

Тогда регулировщик выбирает первый попавшийся автомобиль и просит начать ехать его. Выбор оказался неудачным: автомобиль врезается в рядом стоящую машину. Регулировщик пытается «развязать пробку» с другого конца, но все неудачно. Движение по-прежнему парализовано, несколько автомобилей с побитыми бамперами, недовольство водителей возрастает.

В этот момент из окна соседнего дома звучит музыка. Отчаявшись исправить ситуацию, регулировщик машет рукой. И тут – о чудо: одна из машин начала ехать. Так, один за другим, следуя указаниям регулировщика, автомобили разъезжаются.

Несколько минут, двигаясь в ритме музыки, регулировщик держит поток машин: все едут, никто не ждет. Фантастика по меркам городской трассы!

Но вдруг музыка прекращается и вместе с ней заканчивается магия. В финале ролика – тот же перекресток, та же пробка и бедный, не способный разрулить ситуацию, регулировщик.

Разберем мультфильм подробно.

Первое: цель.Способность самостоятельно ставить цель – первый атрибут управленца. Цель формулируется по технике SMART:

• конкретная (англ. Specific),

• измеримая (англ. Measurable),

• достижимая (англ. Achievable),

• реалистичная (англ. Relevant),

• определенная во времени (англ. Time-bound).

Например, цель – увеличить скорость движения на перекрестке на 30 км/ч в течение 5 минут, соблюдая правила дорожного движения. Эта цель требует последовательного рационального анализа ситуации.

В ролике цель регулировщика неточная, поэтому действия нерешительные. Разрешить транспортный коллапс – непростая задача. Решать ее нужно по частям, не ожидая мгновенного результата от первых же действий.

В примере мы видим неспособность регулировщика сформулировать цель даже для себя. Он выходит в центр перекрестка с потерянным взглядом. Кажется, что задача нерешаема. И это логично – ведь она не сформулирована!

Второе: инструменты достижения цели – это стратегический и операционный план.

Например, стратегия – сначала восстановить движение по главной дороге, затем «подтянуть» второстепенные. Операционный план – набор конкретных действийрегулировщика: какие указания давать какой полосе движения.

В примере мы видим отсутствие даже намека на план. Герой не может найти инструменты решения задачи, что логично – ведь цель не поставлена!

Все действия регулировщика – набор случайных попыток исправить положение. При этом налицо игнорирование фактов. Например, нельзя разогнать пробку, давая указания ехать машине, которая окружена другими автомобилями.

По счастливому совпадению судьба подкидывает шанс – внешние условия (музыка из окна соседнего дома) помогают на время стать координатором ситуации. Движение восстановилось. Но на поверку все оказывается иллюзией: внешние условия изменились (музыка исчезла), и магия растворилась в воздухе.

Этот пример показывает, что везение может помочь «взбежать на гору» управления, но без нужных компетенций удержаться на вершине невозможно.

Третье: эффективный результат – суть положительных изменений после вмешательства управленца. Работает простейший экономический принцип – результат должен превосходить сумму исходных параметров. Например, при прочих равных, скорость движения возросла на 40%.

В качестве результата логично рассматривать увеличение скорости движения на дороге. Регулировщику этого достичь не удалось. Успех был краткосрочным, под действием случайного фактора – музыки.

Таким образом, регулировщик не выполнил свою работу. Он не смог выбрать инструменты и получить эффективный результат. Управленец – это активный преобразователь реальности.

С чего же начинается управление?

Управление в реальной ситуации – намного сложнее тех простых понятий, которые раскрыты выше. На эффективность управления влияет очень много факторов: личность человека, умение управлять командой, навыки коммуникации, аналитические способности и многое другое.

Первый шагна пути к управлению – научиться анализировать ситуацию и ставить цели.

Задайте себе простые вопросы:

• какова ситуация сейчас?

• какой я хочу видеть ее через неделю? месяц? год?

• насколько реалистично достижение этих результатов?

• как я пойму, что достиг цели?

Шаг второй – модифицировать действительность, исходя из своей цели.

Примеры действий:

• определить, чем конкретно целевое состояние отличается от текущего – желательно количественными параметрами. Что и как нужно поменять, чтобы достичь цели?

• анализировать всю входящую информацию с точки зрения «как это влияет на мою цель?». Если помогает – как это можно использовать. Если мешает – как можно это предотвратить или обернуть себе «в плюс».