Семён Афанасьев - Доктор-3 (СИ)

— Вот так всегда — с нарочитой грустью перебиваю её. — Рассчитываешь на свою половину, опытную врача, а она…

— Правильно рассчитываешь. — Теперь Лена перебивает меня. — Я тебе не буду советовать по менеджменту и управлению. Потому что я — хороший врач, но абсолютно нулевой менеджер. Ты, с твоим этим опытом химчистки, и то уже опытнее меня, если говорить именно об управлении процессами. Но что тебе делать, я знаю. Хе-хе, — Лена хрустит в трубку яблоком, специально растягивая паузу.

— Вот давай без чеховских пауз, — улыбаюсь в трубку. — Я уже в порядке. Не нервничаю, не переживаю. Говори.

— То-то. А шагай-ка ты к Крематорию посоветоваться: как строить рабочие отношения в коллективе, если ты начальник процесса. Юра далеко не идеал, как руководитель в частности, НО только он из моих знакомых поднялся с ноля до миллионера после сорока. Без образования, без связей, вообще какого-то админресурса, исключительно своим горбом. — Лена ещё пару секунд хрустит яблоком, потом заканчивает мысль. — То, о чём теоретики рассуждают в книгах, подсмотрев со стороны, Юра лично разрабатывает, внедряет, тестирует, корректирует, дорабатывает и снова запускает. Я как раз об инструментах менеджмента. Он порой говорит колхозным языком, но это никак не умаляет ни его шикарного видения картины, ни его результатов. А мой батя говорит, что лично Юрины результаты, как менеджера, лучшие из всех, что батя в жизни видел.

Юра ответил на мой звонок сразу:

— Чем могу?

— Ты мысли читаешь?, — не могу удержаться от вопроса.

— Мне почти шесть десятков, — смеётся Юра в телефон. — Если мне в воскресенье вечером звонят люди, с которыми я не связан регулярными контактами, это ещё никогда не было для того, чтоб меня чем-то порадовать. Обычно что-то надо. Так чем могу?

— Посоветоваться бы. Лена говорит, посоветовать ты можешь лучше, чем остальные…, — Собираюсь было начать излагать суть вопроса, но Юра не даёт мне даже слова сказать. — Так, сейчас подскочу. Это лучше не по телефону. Ты сейчас где?

— Да неудобно как-то?, — вяло отбиваюсь.

— Мне, чтоб нормально посоветовать, надо тебя видеть. Как твои глазки бегают, что ты чувствуешь. Слышать вживую надо. Ты где?

— Возле НОВОЙ КЛИНИКИ.

— Тогда иди до угла Восточной Объездной, там какой-то ресторан на ступеньках. Садись на летнике, я сейчас подскочу.

— Спасибо.

Юра приезжает действительно через пятнадцать минут на какой-то малолитражке, но со скоростью явно больше сотни.

— Кажется не опоздал, — выдыхает он, наклоняясь над столом и подавая мне руку.

— Гнал явно больше ста? Не страшно на такой машине?

— Нормальная машина, — удивляется Юра. — Я сорок лет за рулём. В армии на газоне и урале ещё и не так гонял… Рассказывай, и смотри при этом на меня.

— … вот и весь расклад. Я чувствую, как оно будет, но заранее доказать не могу. — Вопросительно смотрю на Юру, который всё это время пристально наблюдал за мной. — Юр, ты постарше. И явно опытнее. И, лично мне кажется, на своём ювелирном заводе сто процентов имел такой опыт, когда…

— Я институтов не кончал, но много видел. — Кивает Юра. — Как по мне, проблема выеденного яйца не стоит. Если для меня с моим багажом. А ты можешь и не справиться, если будешь жевать сопли. Я сейчас за тобой наблюдал, пока ты всё это рассказывал, ты заметил?

Молча киваю в ответ.

— Саня, я вижу, как ты настроен действовать. Вот то, что ты собираешься делать, это ошибка. Ну и вот тебе мой лично приговор по ситуации: Саня, между ёбанами в этой жизни никогда не протиснешься, и даже надеяться на это не нужно. Даже как на крайний вариант. В стойло надо ставить сразу. И загонять. Даже если для этого придётся пахать больше, чем они.

— Не понял, — удивлённо смотрю на Юру. Я действительно не понял. — Можешь расшифровать по-русски?

— Пардон… У тебя проблема иерархии и подчинения. Намечается. Причём, лично ты на все сто уверен, что именно так и будет. Значит именно так и будет. Что надо делать, когда ты знаешь, кто тебя подведёт либо обманет?

— Не знаю. Потому к тебе и позвонил.

— Две вещи, — Юра поднимает два пальца над столом. — Первая, установить контроль. Чтобы, когда тебя обманут, ты об этом знал в тот же момент. В твоём случае: все документы и карты пациентов, которые эти твои дамы ведут в этих ваших компьютерах, лично ты должен читать быстрее, чем они их пишут. Если ты планируешь контролировать ситуацию. Есть такая возможность?

— Да. — Специально не оговаривали, но в КЛИНИКЕ у меня вообще доступ ко всему, другое дело, что я этим почти не пользуюсь.

— Может быть такое, что они пишут одно, а диагноз другой?, — уточняет Юра, наливая себе из графина компот в высокий стакан.

— Исключено. Подсудное дело. — Качаю головой. — Из-за этого, в принципе, и сыр-бор.

— Ну и всё. Ты же в этой лабуде шаришь? Бактерии, вирусы?

Снова молча киваю.

— Вот если увидишь в карте, что диагноз по твоему профилю, а тебя не позвали, значит, тебя уже харят. А ты их за этим поймал. И второе… Саня, я сейчас иносказательно скажу, пардон, но я не знаю, как это иначе сформулировать. Чтоб ты понял в полном объёме… Значит, когда поймаешь, «В качестве наказания, нужно ударить только одного и один раз. Но так, чтоб брызги крови и слюны из его рта забрызгали всех, стоящих в строю. В назидание и в качестве примера». — Юра пристально смотрит на меня. — Расшифровывать?

— Да, конечно. — У меня есть мои мысли, но хочется свериться с видением Юры.

— Ты этих людей не нанимал. Уволить не можешь. На бабки их влиять сможешь только опосредованно, и после конца месяца. Но за их результат будешь отвечать ты. И в стойло их нужно поставить сейчас. В смысле, привести к безоговорочному подчинению, — поправляется Юра. — Мозг это очень энергозависимая система, говоря умными словами. Если по-простому, персонал всегда будет думать, как работать поменьше, получать побольше. При этом, максимально далеко отодвинув начальство от механизмов принятия решений. Но чтоб ответственность вся была только на тебе. Конфликт интересов заложен изначально. При этом, каждый на своём месте норовит вниз не твою политику протранслировать, а своё видение. Которое от твоего часто отличается. В случает с этими вашими протоколами лечения и диагнозами, тебя сто процентов никто звать не будет, пацана молодого. К сожалению, чётко работающая вертикаль в бизнесе — ни разу не демократия. Диктатура чистейшей воды. Вот чем быстрее ты эту диктатуру запустишь, тем быстрее ты начнёшь контролировать ситуацию. И тем меньше сюрпризов от своих врачих успеешь «поймать».

Юра залпом выпивает из стакана компот и продолжает:

— Пардон, что долго, но если скажу короче, это будет некультурно. И ты опять можешь не понять.