Артур Бланк - Основано на нереальных событиях

А ещё гость должен уйти в хорошем настроении. Ну, по крайней мере, в заведении, где работаю я. А тружусь я в ресторане с нестандартным обслуживанием. Это концепция позволяет общаться официанту с любым гостем без формальностей. С кем-то ты можешь «жестить», с другими легонько шутить, на некоторых смотришь и понимаешь, что лучше обойтись без шуток.

В любом случае в ресторане работают опытные ребята, которые чувствуют гостей и понимают с кем можно пообщаться по душам, с кем можно шутить до потери пульса, кому надо дать просто отличный сервис без подколок. Большинство людей, приходящих к нам – это постоянные гости или люди, которые пришли за хорошим настроением и позитивной атмосферой. О нас знает весь город. Главная цель нашего ресторана – гость должен смеяться, уйти довольным, сытым и естественно вернуться к нам.

Конкретно в этом заведении я проработал уже два с половиной года. Могу с уверенностью сказать, что я нашёл работу мечты. Мне комфортно находиться в этой атмосфере нестандартного обслуживания – веселить гостей, танцевать и орать в зале, подсаживаться и общаться с ними, как с друзьями, курить их кальян и подшучивать над ними. Я люблю это место, что не могу сказать о некоторых людях, с которыми я работаю. Вообще за эти два года коллектив значительно изменился, но в последнее время приходится трудиться с одними и теми же людьми. Как говорят – «В семье не без урода». Удивительно жизненная фраза. Такой урод в команде – менеджер моей смены Тимур. Внешне он напоминает Есенина на минималках, только худее раза в три. У Тимура проблемы – чувство собственной важности зашкаливает в совокупности с лицемерием и подлостью. Таким людям нельзя что-то доверять, а если все-таки вздумаешь рассказать сокровенное, он донесёт остальным. Он постоянно бахвалиться тем, что отслужил в армии два года. Я задаюсь вопросом – «Как с таким длинным языком у тебя получилось выжить в армии?» Если он общался там с людьми так же, как и с персоналом на работе – его бы избили до полусмерти в первый же день службы. Я знаю, что представляет собой Тимур. К сожалению, все остальные официанты «дружат» с ним, дабы с уверенностью закрепиться на работе. Мне нужно кормить себя – поэтому мои конфликты с Тимуром всегда заканчиваются ничем. Я не собираюсь терять такое место из-за отвратительного человека, который является моим руководителем. Поэтому я терплю этого говноеда уже полтора года. Но рано или поздно всему приходит конец.

Есть ещё один человек, которого я ненавижу всей душой – постоянный гость нашего ресторана Вован. Ему около сорока лет, цвет лица у него меняется, как у хамелеона, а проблема состоит в том, что он заядлый алкаш. Когда-то он закодировался и смог не выпивать около года, но потом дал слабину и опять запил. Вован считается гостем бара – каждый раз он приходит к нам, садится на бар и бухает, а иногда заказывает еду, которую он кушает периодически руками. Спросите почему? Потому что он грёбаная свинья. Постоянно хамски общается с официантами, каждые две минуты спрашивает, когда будет готова его еда? Может спокойно оскорбить гостя или бармена – если ему просто так захочется. Часто облёвывает наш гостевой туалет.

И все его выходки сходят ему с рук. Я его ещё больше возненавидел месяц назад, когда он в очередной раз сидел бухой за барной стойкой, поймал белочку и обозвал меня татуированным уе****. Просто так, ни за что. И как вы это объясните? Я ответил ему тогда лояльно, чтобы он прикрыл свой грязный рот. Не терять же мне работу? Меня разрывает от того, что эта жалкая пародия человека до сих пор существует. Так нельзя. Но рано или поздно всему приходит конец.

***

По моим подсчётам жить мне осталось десять дней. Сегодня я взял выходной, потому что здоровье не позволило выйти на смену. Я половину ночи блевал, а под утро у меня отнималась левая нога, и беспокоили острые боли в животе. Наглотавшись разных таблеток и намазав ногу мазью, я проспал половину дня. Будильник прозвенел ровно в восемь вечера. Проснулся весь в поту, мне снился очередной кошмар, как всегда, в голове остались только неприятные обрывки сна. Нога немного побаливала и пульсировала, боль в животе улетучилась. Мне стало гораздо лучше после того, как я проспал с утра до вечера.

Промыв глаза холодной водой, я вновь смотрел на себя в зеркало – худющее лицо, напоминало лицо парня из фильма «Машинист», оба зрачка красные, когда-то нежные щёки с оттенком румянца превратились в обвисшие и шершавые вялые груши, на голове по бокам появились залысины, в последние дни волосы выпадали с невероятной скоростью. Я не узнал себя. Обрывки сна продолжали всплывать в голове, а я всё рассматривал своё лицо – на душе становилось ещё хуже.

Артём Евгеньевич, мне тяжело это говорить, но у вас обнаружили рак поджелудочной же лезы на последней стадии .

Вернувшись из ванны, я засобирался – надел чёрный спортивный костюм, светло-коричневые кроссовки, на голову нахлобучил свою счастливую кепку, на нос нацепил тёмные очки. Перед выходом на улицу я посмотрелся в зеркало и оценил свой наряд по десятибалльной системе. Выглядел я почти на десяточку! Моё отражение улыбнулось мне. Выключив свет в коридоре, вышел из квартиры.

До назначенного адреса 2ГИС выдал – идти пешком двадцать пять минут. Немного, а учитывая то, что я люблю прогуляться – вообще прекрасно. Я шёл по аллеям вдоль старых девятиэтажных домов и раздумывал насчёт своей первой очистки – «Самое главное, чтобы он возвращался домой. Я рассчитываю только на свою интуицию и из-за этого и переживаю» – я могу его не застать. Вечер пятницы, на часах полдесятого вечера.

Мой ресторан закрывается ровно в десять. И всё-таки я делаю правильно, что выхожу немного пораньше, будет время подготовить себя морально и с точностью расписать свои действия". А если кто-нибудь меня увидит? Почему я раньше не подумал об этом? Резко выбросил сомнения из головы, когда вспомнил, что мне осталось жить всего ничего.

Я воткнул наушники и подпевал своему любимому треку. Внутренние фобии улетучились, стоило включить музыку. Улыбаясь прохожим пешеходам и вдыхая свежий воздух, я приближался к месту расправы.

Сегодня явно мой день. На улице вообще ни души, такое впечатление, что весь район вымер. Только свет из близстоящих домов говорил о том, что люди продолжают существовать.

Сумерки сгущались, в небе стояла шарообразная луна. Я смотрел на неё сквозь голые ветви деревьев, и мне захотелось завыть, как волк. Часы показывали почти одиннадцать. То есть, я простоял здесь больше часа. Благо погода немного прохладная, хотя на дворе стояла поздняя осень, а поздняя осень у нас в краях б-р-р-р…

Я всё высматривал Вована в пустом квартале и уже смирился с тем, что прогадал. Он наверно уже дома, или придёт слишком поздно. Место его жительства знают все сотрудники нашего ресторана, потому что этот алкаш постоянно рассказывает, как он вызывает к себе проституток, как гоняет соседей по этажам. Только, мне пришлось не заметно, во время диалога, уточнить у менеджера Тимура, какой точный адрес у Вована. Тимур знал сто процентов, потому что он несколько раз подвозил алкаша прямиком домой, чтобы тот с его помощью попал в квартиру. Плюс мой менеджер хорошо общался с ним. Это не составило труда. И вот теперь я тут.