Артем Медведев - Малый бизнес: с чего начать, как преуспеть

А теперь об организации бизнеса в сети «Цирюльник». Сеть позиционируется как парикмахерские эконом-класса. Уровень цен ниже, чем у конкурентов, в два, а то и в три раза. Этим достигается постоянный поток клиентов в салоны сети, а также снимается потребность в рекламе – люди сами рассказывают своим друзьям, что постриглись в этой парикмахерской (работает «сарафанное радио»). Мастера не получают зарплату в привычном всем виде, при этом, чтобы попасть на работу в «Цирюльник», надо выдержать конкурс. Работа мастера оплачивается согласно дневному плану, а все, что мастер заработал за день сверх него (ведется учет клиентов), он оставляет себе. План – полторы тысячи рублей в день, это 20–25 посетителей. Если учесть, что в среднем мастер тратит на клиента 10–15 минут, за двенадцатичасовую смену все мастера, как правило, успевают намного перевыполнить план. Таким образом, бизнес-модель сети «Цирюльник» сильно отличается от других парикмахерских. В данном случае прибыль владельца парикмахерской постоянна и стабильна. Если учесть, что в каждом салоне работает от шести до пятнадцати мастеров, то ежедневная прибыль получается хорошая (при равных затратах на организацию самой парикмахерской и закупку расходных материалов). При этом совершенно ничего не тратится на рекламу, а мастера все время заняты делом. Как знает любой руководитель, работники гораздо лучше себя чувствуют, когда есть работа, нежели когда им приходится томиться от безделья.

Я уверен, что такую сеть парикмахерских эконом-класса можно организовать абсолютно в любом городе. Является ли идея организовать парикмахерскую новой? Нет. Нова ли сама бизнес-модель? Определенно да! Вот что я имею в виду, говоря, что даже старую бизнес-идею можно здорово обновить, если применить новаторский подход, оптимизировать бизнес-процессы и проявить изобретательность!

Второй вариант найти свою нишу в бизнесе – оптимизация, новаторство, изобретательность в уже существующих видах деятельности.

Еще один источник идей для бизнеса кроется в трудностях, которые так часто выпадают на долю каждого из нас. Многие боятся трудностей, многих сковывает страх от мысли о нестабильности будущего. Однако не таков предприниматель! Он точно знает, что не пропадет. Откуда у него такая уверенность? Дело в том, что если на обычного человека жизненные неурядицы обрушиваются время от времени, то на предпринимателя они сыплются как из рога изобилия! В этом нет ничего хорошего, однако я пишу об этом с улыбкой. Каждый, кто хоть однажды начинал свое дело, сталкивался с тем, что называется headache – головная боль. Нужно думать об аренде, о зарплате персонала, о конкурентах. Это не так-то просто, как кажется. Правда, со временем к этому привыкаешь. Но, даже привыкнув к обычным проблемам бизнеса, предприниматель время от времени попадает в ситуации по-настоящему сложные. Не верите? Пример: выездная налоговая проверка, которая чуть ли не на несколько месяцев сковывает работу офиса! Или значительные изменения курсов валют – продавцы импортных товаров (одежды, бытовой техники, сотовых телефонов, автомобилей) прекрасно понимают, чем чревато ослабление рубля по отношению к доллару (та самая «управляемая девальвация», которая проводилась правительством в начале 2009 года).

Да, сложности время от времени возникают. И их надо как-то решать. Именно решая проблемы человек растет – психологи даже говорят, что «проблемы» надо называть не «проблемами», а «возможностями». Ведь каждый раз, одерживая победу над обстоятельствами, вы становитесь сильнее, мудрее, опытнее. У вас появляются навыки, которых раньше не было. Вы находите возможности, которых раньше не замечали. Обретаете друзей, на которых раньше не обращали внимания.

Трудности не обязательно должны быть глобальными – для меня в свое время представляло немалую проблему зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя! И для многих начинающих бизнесменов это было серьезным препятствием. Но кто-то заплатил деньги юридической конторе, а кто-то приложил усилия и теперь самостоятельно может не только регистрировать ИП и ООО, но и вносить изменения в Устав, открывать расчетные счета, сдавать декларации в налоговые органы. И на этом тоже можно зарабатывать, ведь если кто-то боится или ленится делать что-то, вы можете сделать это за него.

Один мой приятель так и нашел свою нишу в бизнесе. Изначально он хотел организовать компанию по продаже и обслуживанию кондиционеров. Как проходит процесс регистрации, он не знал, а денег зарегистрироваться платно не было. К тому же раньше на самом деле непросто было пройти официальную регистрацию самостоятельно: в налоговых службах нередко отказывали в регистрации без объяснения причины. Причем, как правило, ошибки были пустяковыми. Но даже о мелких ошибках вы не могли узнать, так как из окна инспектора на все вопросы вам отвечали одинаково:

«Налоговая консультаций не дает». В итоге создавалось впечатление, что самостоятельно зарегистрировать ООО или ИП очень сложно (впечатление усиливалось тем, что многим непредпринимателям был незнаком тот язык, на котором с ними общались инспекторы – форма Р11001, ИФНС, ФСС, ЕНВД, УСН и прочее). На этой волне выросло немало фирм, которые занимались регистрацией компаний, вносили изменения в учредительные документы, ликвидировали фирмы и прочее. Одной из них и стала фирма моего товарища. С кондиционерами у него ничего не вышло, но он уже успел уволиться с работы, поэтому надо было как-то жить дальше. Он долго думал, чем же заняться, пока кто-то не спросил его, как ему удалось зарегистрировать свою компанию. Оказалось, он знает столько тонкостей и нюансов в этой сфере, что стал в ней специалистом. И теперь его основной род деятельности – юридическое сопровождение бизнеса, регистрация и ликвидация ИП и ООО, предоставление юридического адреса, сдача отчетности в налоговые органы, внесение изменений в учредительные документы. Вот как человек с честью вышел из сложной ситуации, да еще и нашел свое место в мире бизнеса.

Есть и другие примеры того, как трудности открыли человеку новые возможности. Например, во время кризиса 1998 года человек, потерявший работу, вспомнил, что в детстве любил заниматься ездой на лошадях, но родители считали это несерьезным, и в итоге он стал юристом. Так вот, он решил, что теперь ему уже нечего терять, и организовал конные туристические прогулки по близлежащим лесам. Во время кризиса люди, как правило, выбирают более дешевые виды отдыха, поэтому его недорогие конные туры выходного дня пользовались большим спросом, чем дорогие путевки в Таиланд. И дело стало процветать! Что подтолкнуло его к действиям? Тяжелая жизненная ситуация. Увы, мы слишком часто боимся предпринять что-то новое из-за страха потерять. И нередко только хороший пинок сзади является причиной стремительного шага вперед!