Михайл Вышегородцев - Общая социология

Опроспредставляет собой метод сбора социальной информации об изучаемом объекте в ходе опосредованного (анкетирование) или непосредственного (интервью) социально-психологического общения между социологом и респондентом путем регистрации ответов на систему вопросов, вытекающих из целей и задач исследования [12] Журавлев Г. Т. Прикладная социология. М.: МГУЭСИ, 2002. С. 44. .

Опрос занимает важное место в социологических исследованиях. По подсчетам некоторых ученых, с его помощью собирается 70 % информации. Опрос является ведущим методом в изучении сферы сознания людей. Опрос, в отличие от многих других видов социологического исследования, позволяет уловить через систему формализованных вопросов не только мнения респондентов, но и нюансы, оттенки их настроения, структуры мышления, выявить роль интуитивных моментов в их поведении и т. д.

Опрос является самым доступным методом сбора первичной социологической информации. Оперативность, экономичность этого метода делают его популярным и приоритетным по сравнению с другими методами социологических исследований. Но проблема состоит не в проведении опроса как такового, а в получении с его помощью качественных данных.

Среди условий проведения опроса необходимы:

• во-первых, наличие надежного инструментария, обоснованного программой исследования;

• во-вторых, создание благоприятной психологически комфортной обстановки, что часто зависит не только от подготовки и опыта лиц, проводящих опрос.

Соблюдение указанных требований и их значимость во многом предопределяются видами опросов. Различают два основных вида опроса: анкетирование и интервьюирование, каждый из которых имеет многочисленные разновидности. По технике проведения опрос бывает почтовый, телефонный и др.

Анкетирование – это письменный очный или заочный опрос, преимущественно закрытого типа.

Интервьюирование – устный, очный опрос в основном открытого типа. Данные анкетного опроса и интервью могут быть получены по телефону и через Интернет.

В методическом плане, как правило, используются анкета или вопросник для интервью. При их разработке необходимо определиться с методикой проведения анкетного опроса, выбрав его форму.

На практике применяются три формы опроса.

1. Фронтальный опрос, когда опрашивается очень большой массив респондентов. Анкеты должны содержать минимум необходимой информации. Примером такой анкеты может служить ряд вопросов на тему: «Нравится ли вам учиться в университете?», и должны быть опрошены практически все студенты университета.

2. Разовый (экспресс-опрос) проводится в аудитории, представляющей малую группу от выборочной совокупности. Такой опрос базируется на случайной выборке, при этом информация, заложенная в анкете, должна носить строго обозначенный, но фрагментарный характер.

3. Опрос экспертов – получение информации у специфической аудитории, компетентно владеющей материалом. Анкета соответственно должна быть направлена на выявление уровня и качества знаний респондентов.

В качестве основного инструмента для опроса используется анкета , представляющая собой структурно организованный набор вопросов, каждый из которых связан с программными и процедурными задачами исследования.

Анкета должна иметь определенную структуру. Она включает вводную часть, основную часть и «паспортичку» (пол, возраст и другие данные). Важное значение имеют расположение вопросов, их формулировка, графическое оформление анкеты.

На титульном листе анкеты обязательно должны быть ее название, отражающее тему или проблему опроса, название организации, проводящей его, место и год издания. В вводной части поясняются цели и задачи опроса, значение и использование его результатов, необходимость искренности ответов респондента для получения достоверных результатов опроса. Нужно при этом заготовить нестандартный текст, раскрывающий важность исследования, и правила заполнения анкеты, настрой респондента во многом зависит от спектра исходных эмоций. Указывается и степень анонимности опроса. Здесь же даются разъяснения по заполнению анкеты. Правила заполнения и регистрации ответов могут содержаться в тексте отдельных вопросов основной части анкеты.

Основная часть анкеты состоит из вопросов, обусловленных целями и задачами исследования, а также самой процедурой заполнения анкеты. Вопросы и варианты ответов необходимо выделять шрифтом, цветом, рамками, стрелками. Текст анкеты должен быть легко читаемым. Возможно использование рисунков, схем, которые активизируют внимание респондентов, снимают напряжение.

«Паспортичка» представляет собой ответы на вопросы, дающие возможность выяснить демографические или социальные характеристики респондентов. К ним относятся пол, возраст, наличие образования, место жительства и некоторые другие.

В качестве примера предлагаем рассмотреть анкету, составленную «Обществом друзей Александра Дюма-отца», направленную на изучение популярности творчества этого писателя у отечественной молодежи и студентов в начале ХХI в. [13] Анкета разработана Шапиро С.А. и аспиранткой РАП Тюльневой И.В.

В 2008 году состоится празднование юбилея, связанного с творчеством знаменитого писателя Александра Дюма.

В связи с предстоящим празднованием «Общество друзей Александра Дюма в России»проводит социологические исследования в среде молодежи, призванные выяснить, насколько популярно творчество писателя в начале XXI в. в нашей стране. Поэтому просим Вас сознательно отнестись к заполнению приведенной ниже анкеты. Конфиденциальность представленной информации гарантируется.

Определенный интерес представляют данные экспертных опросов. Первоначальным шагом экспертизы является отбор ее участников-экспертов. При отборе экспертов следует руководствоваться следующими параметрами – компетентность, статусное положение, наличие научных публикаций в данной области. Для опроса экспертов разрабатывается специальная анкета (бланк стандартизированного интервью), в которую обязательно должны войти сформулированные в виде вопросов цели, задачи и рабочие гипотезы исследования. Успех экспертизы во многом зависит от контингента экспертов. Поэтому, если проводится крупномасштабное исследование, то следует приглашать экспертов как высшего уровня – представителей органов центральной и местной администрации, так и среднего – представителей науки, культуры, просвещения; и нижнего – куда входят наиболее компетентные представители тех сфер, которые подлежат исследованию.