Людмила Маширина - Жить в мире и согласии с собой и другими

Корпоративная мотивация, в частности на уроках, приводит к более высоким результатам, чем конкурентная. Например, метод «Послушать^сговориться^обсудить» заключается в том, что учитель задает вопрос, предлагает каждому продумать свой ответ, сказать ответ соседу по парте и, после согласования с ним, озвучить общее мнение двоих, предложить его всему классу для обсуждения.

Преодоление конфликта может заключаться и в работе педагога с самим собой. Цель этой работы – изменить свое отношение к происходящему, прислушаться к собственному состоянию в конфликтной ситуации.

1. Сотрудничество: стараемся быть опорой друг для друга, но никто никого не использует в своих интересах.

Примечание. Мы обговорили роли каждого в семье, распределили ответственность: кто за что отвечает, включая детей; определили функции: кто, что и когда делает (покупает продукты, готовит пищу, делает уборку квартиры, гуляет с детьми и т. д.).

2. Мы открыты друг другу.

Примечание. Договорились не копить никаких неудовольствий, недомолвок, раздражения, спрашивать, когда возникает напряжение: «Что-то не так?», «Тебя что-то огорчило, расстроило?» и т. п.

3. Мы стремимся к пониманию и согласию.

Примечание. Стараемся выслушать друг друга, не перебивая. Если у кого-то есть предложения, как можно сделать нашу жизнь еще более совершенной, выносим их на совет семьи.

4. Бережно относимся друг к другу.

Примечание. Бережем друг друга и словом, и проявлением эмоций, и делом, заботимся о здоровье каждого, стремимся быть здоровыми.

5. Язык – чистый. Примечание. Не произносим грубых и бранных слов, никто ни на кого не вешает ярлыки, не навязывает своего мнения, осваиваем язык позитивных утверждений и «Я-высказываний». Главные слова в наших отношениях – «благодарю» и «прости».

На этом мы остановились, предоставив каждому право вносить в эти ценности дополнения и изменения. Обговорили условия выполнения этих ценностей, оказание помощи при их выполнении.

Выберите один из вариантов: а, б или в.

1. Разбудив друга звонком, вы:

а) извинитесь и скажете, что перезвоните позже;

б) будете продолжать говорить;

в) сообщите, что у вас важная информация и ее стоит послушать.

2. Позвонив приятелю, который в данный момент очень занят, вы:

а) извинитесь, что потревожили, и попросите перезвонить вам, когда он освободится;

б) спросите, чем он занят;

в) сделаете саркастическое замечание и повесите трубку.

3. Вы позвонили другу, с которым в последнее время не общались, и:

а) сетуете, что он не звонил;

б) делаете вид, будто ничего не произошло;

в) высказываете сожаление, что давно не общались.

4. Приятель, которому вы позвонили, говорит, что ждет важного звонка, поэтому нужно освободить линию. Вы:

а) спросите, какой важный звонок он ждет;

б) проигнорируете его просьбу и будете продолжать разговор;

в) попросите его позвонить вам в удобное для вас время.

5. Маленький ребенок вашего друга поднял трубку. Вы:

а) скажете ему, чтобы он передал трубку взрослому;

б) сделаете замечание, что дети не должны отвечать на телефонные звонки;

в) коротко, по-дружески перекинетесь с ним парой слов и попросите передать трубку родителям.

6. Вы позвонили другу, у которого в данный момент гости: а) спросите, кто у него;

б) попросите перезвонить, когда все уйдут;

в) попросите перезвонить в удобное для него время.

7. Позвонив, вы сразу почувствовали раздражение в голосе подруги:

а) спросите, в чем проблема;

б) сами предложите перезвонить позже;

в) также продемонстрируете раздражение.

8. Вы звоните другу и попали на автоответчик:

а) оставите сообщение на автоответчике о том, что это звонили вы;

б) повесите трубку, не назвавшись;

в) попросите перезвонить.

Подсчитайте в таблице, сколько баллов принесли вам ваши ответы

Если ваш результат:

12–16 баллов: Не исключено, что вы ничего плохого не имеете в виду, но часто говорите по телефону не то, что нужно.

8—11 баллов: Вы знаете правила общения по телефону, но иногда делаете ошибки.

Менее 8 баллов: У вас отличная манера ведения разговора по телефону.

Все участники разбиваются на пары. Задание одного из участников пары: познакомиться со вторым, который должен играть роль абсолютно незнакомого ему человека. Первый должен приложить максимум усилий, все свое обаяние, находчивость. Цель считается достигнутой, если ему удается узнать имя человека и номер домашнего телефона. Второй, напротив, старается уйти от знакомства, но все же оставаясь в рамках элементарной логики и органичности своего образа.

Место действия образов, в которых предстанут участники игры, цель, побудившую одного к завязыванию знакомства, оговариваются заранее. После демонстрации парами сцен знакомства участники определяют наиболее успешно справившегося с поставленной задачей, а также самого несговорчивого незнакомца, сумевшего сохранить, конечно, правдоподобность своего образа.

Как попросить человека об одолжении, каким тоном, в какой обстановке, с каким настроением? От этого, по существу, зависит – «быть или не быть». А между тем существует ряд приемов, которые могут значительно повысить вероятность выполнения вашей просьбы.

Выберите себе партнера, подойдите к нему, присядьте и попробуйте попросить у него что-нибудь, например очки, авторучку, что-то более существенное. Результат будет зависеть от той формы, в которой вы изложите просьбу.

Люди всегда ценят тактичность, дипломатичность, а также оригинальность и находчивость.

Если ваша просьба будет начинаться с комплимента, упоминания заслуг того, к кому вы обращаетесь, его авторитета и значимости, ваши шансы повышаются.

Если вслед за просьбой, тут же, до получения ответа, следуют признательность, благодарность за предстоящую услугу, то человеку уже трудно будет отказать.

Через некоторое время каждый подходит к ведущему со своими «трофеями» (разумеется, их придется вернуть). Занявшие «первые места по трофеям» рассказывают, какие средства общения они применяли.