Антон Попов - Блоги. Новая сфера влияния

Чем меньше бизнес, тем меньше у него клиентов, и неизвестно, имеют ли они привычку читать блоги. Это, конечно, не значит, что у малого бизнеса нет шансов стать заметным в блогосфере. Просто у него поначалу будет мало читателей. Придется больше стараться, чтобы заслужить их доверие и создать фирме репутацию.

Итак, будьте готовы:

– общаться по-человечески, без рекламных текстов;

– свободнее обращаться с корпоративными правилами, не думать о каждой букве брендбука;

– выделять все интересное и нестандартное, что происходит внутри компании.

Очевидно, что вести корпоративный блог непросто. Это требует смелости, инновационности, информационной открытости, таланта, в конце концов. И наоборот: тот, кто ведет блог, смел, открыт, талантлив и не боится инноваций.

По большому счету, есть два способа находить информацию в интернете – и в блогах тоже.

Первый: вы представляете, что ищете, и тогда пользуетесь поисковой машиной (движетесь к цели). Второй: вы знаете начало пути, а дальше переходите по ссылкам в поисках чего-то интересного (занимаетесь веб-серфингом).

Из-за нехватки времени многие предпочитают первый способ. К тому же благодаря поисковикам не требуется всякий раз запоминать точную ссылку (они служат вам как бы внешней памятью). Поэтому миллионы людей каждый день обращаются к ним с запросами.

Эти запросы анализируются, и всегда есть возможность выяснить, насколько тема интересна пользователям. Поисковые машины обладают «базами внимания», благодаря которым нетрудно оценить спрос и предложение по любому слову или словосочетанию. К примеру, в апреле 2007 года «Яндекс» на запросы своих посетителей показал слово «внимание» 23 138 раз, а слово «репутация» – 5904 раза. Вы тоже можете получить свой кусочек внимания – с помощью контекстной рекламы или путем оптимизации блога, используя эти слова в своих текстах.

Маркетологи осознают важность трафика (посетителей), обеспечиваемого поисковиками: недаром оборот рынка SEO [16]лавинообразно растет несколько лет подряд, а в Рунете оборот рынка контекстной рекламы в 2006 году превысил оборот рынка рекламы медийной. Однако нередко забывают о том, ради чего сайту или блогу нужно попасть на первые строчки поисковой выдачи. Привлечение посетителей на сайт любыми способами ведет к тому, что они не задерживаются в блоге, не становятся постоянными читателями (а тем более покупателями). Говоря научным языком, коэффициент конвертации посетителей в потребителей стремится к нулю.

Между тем именно постоянные читатели (в том числе RSS-подписчики), которые возвращаются в блог и вступают с вами в разговор, и есть ваша главная ценность. Поэтому важно не только отвечать постами на вопросы, которые задают люди поисковым машинам. Необходимо писать интересно. Не забывайте о том, что в мире Web 2.0 читатель нередко еще и писатель, то есть ведет свой дневник, а значит, может поставить ссылку на ваш пост, если тот ему понравится.

За каждой такой ссылкой проступает фигура конкретного блоггера, которому читатели доверяют (тогда как выдача поисковика обычно безличностна). Фактически, размещая у себя URL, ведущий блога привлекает внимание своей аудитории и предлагает ей посетить другой дневник, что для нее гораздо ценнее, чем информация, найденная с помощью поисковой машины. Поэтому не удивляйтесь тому, что в блогосфере – среде социальной – веб-серфинг как способ поиска информации популярнее поиска через «Яндекс», «Рамблер» или Google. По данным Vizu Answers и AdAge, 67 % читателей изучают блоги именно так – просто переходя по ссылкам. И еще 23 % пользуются рекомендациями своих знакомых, чтобы найти интересные блоги.

Вывод прост: при проведении кампаний в блогах не забывайте о поисковиках, но пишите для людей.

LostDolphinпишет:

Конечно же, забывать о SEO не стоит, но для блогов и сайтов медийного типа в целом social media optimization гораздо важнее, нежели search engines optimization.

The endпишет:

Блог-то можно строить по-разному. Можно писать тексты, которые будут хорошо раскрывать какие-то темы (например, как защитить IPB от спама, как обойти капчу «Яндекса»). Поисковый трафик будет очень даже в тему.

А можно большую часть контента строить на интересных и актуальных ссылках (здесь читайте о том, здесь об этом). В таком случае блог, как и новостной сайт, и в самом деле продвигать в поисковиках нецелесообразно.

Хороший маркетинг начинается с хорошего продукта. Блог компании – это тоже своего рода продукт, постоянно изменяемый автором. Складывается он из оформления, юзабилити и содержания. Дизайн обычно выбирается из более или менее стандартных вариантов, за удобство использования дневника отвечает блог-хостинг, а вот контент полностью во власти автора.

Я спрашивал многих блоггеров, какие маркетинговые инструменты они использовали, чтобы сделать свои блоги заметными. И большинство ответило, что нужно просто хорошо и интересно писать.

Алекс Экслер:

«Я вообще никакие “инструменты” не использую для привлечения внимания читателей. Просто делаю записи в блоге – вот и все. Любой может повторить мой успех: достаточно открыть блог и писать туда что-то такое, что будет интересно десяткам тысяч людей».

Виталий Колесник:

«Я никак не пытался повлиять на популярность своего блога. Никакого обмена ссылками, оптимизации и т. д.: у меня не было на это времени. Я просто писал о том, что мне нравится, и общался с людьми, которые мне интересны.

Вообще, мы недооцениваем роль мотивации и переоцениваем роль знаний. Если человек действительно заинтересован в том, о чем он пишет, у него все получится: он будет пахать асфальт, пока не добьется успеха. Если человек делает это без особого интереса, в рамках должностных обязанностей, он просто не преодолеет барьер входа».

О важности наполнения дневника никто не спорит, некоторые даже предлагают забыть о SEO и вообще отказаться от продвижения. Но было бы ошибкой считать, будто для ведения блога достаточно лишь увлекательно писать. Удивительно, но руководители многих компаний до сих пор думают так же: «У нас лучший по соотношению “цена – качество” продукт, потребители сами разберутся, у кого покупать». Не разберутся – просто не успеют, если ваши конкуренты будут более открытыми, встретятся клиенту раньше и займут место в его сознании (в том числе с помощью рекламы).

Безусловно, хороший продукт и продвигать приятно. Но мало завести хороший блог. Нужно, чтобы о нем узнали читатели. А сделать блог заметным среди почти трех миллионов ему подобных без продуманных маркетинговых действий никак нельзя.