Bash IT Happens - Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

Парень секунд десять сопел в трубку, осознавая, что сам загнал себя в ловушку, но вдруг нашелся:

- Вот потому-то я вам и звоню. Вы - последний!

#1574: Помню-помню, как синтезировали в девяносто первом

12:00 04.12.2009, IT happens

Есть среди моих знакомых один старичок, таких еще поискать надо. В компьютерах не разбирается абсолютно - даже включать не умеет, зато знаниями по химии положит на лопатки любого профессора. И вот решили мы с приятелем однажды над ним прикольнуться. Приятель у меня, надо сказать, тоже в химии отлично подкован - во всяком случае, написать из головы достаточно длинную статью в википедию почти о любом соединении способен. Этим мы и воспользовались.

Приятеля усадили в соседнюю комнату за другой комп, на обоих компах запустили скайп и позвонили с одной машины на другую. Подводим, значит, к компу старика и говорим: «Это очень умный компьютер, он отлично разбирается в химии. Вот о каком химическом соединении ты хочешь, чтобы он тебе рассказал?» Он называет какое-то соединение с очень длинным названием. Я открываю википедию и вбиваю название в поиск. Появляется короткая статья-«затычка».

- Да, - говорит старик, - негусто.

- А ты его попроси вспомнить. Возьми микрофон и скажи.

- Компьютер, компьютер, ты очень мало, оказывается, знаешь о %соединении%.

- Дай мне несколько минут, я вспомню, - отвечает приятель механическим голосом и начинает быстро превращать статью из «затычки» в полноценную.

Ровно через пять минут «компьютер» спрашивает:

- Старик! Сколько минут прошло?

- Пять.

- Тогда нажми клавишу F5. Она находится на моей клавиатуре сверху посередине.

- Ну ты, компьютер, молодец!

- А то!

С тех пор тот старичок всерьез уверовал в то, что компьютеры умеют думать.

#1575: Стеллаж-купе

12:00 04.12.2009, IT happens

Полностью согласен с тем, что телефонист - худший враг админа. Самое интересное, что это правило выполняется и тогда, когда обе вышеозначенные должности занимает один человек.

В веселые и голодные студенческие годы я для подработки админил небольшую контору в пять рабочих станций. Поступает приказ шефа подготовить рабочее место для новоиспеченного сотрудника. Набор классический: компьютер, телефон и по соответствующей розетке для каждого девайса.

С айтишной частью работы проблем не возникло - компьютер был собран и воткнут в сетевую розетку, которая уже имелась на стене. Телефонный аппарат также наличествовал, а вот линию надо было тянуть. Ну что - я быстро кинул провод по подвесному потолку в соседнюю комнату, где стояла АТСка, а потом началось самое интересное.

АТСка у нас висела в прямоугольной нише в стене - черт знает, для чего эта ниша была предназначена, но станция туда поместилась отлично. Вплотную к нише стоял икеевский стеллаж-конструктор, служивший мне рабочим местом. На нижней и средней полках были расквартированы три сервера (1С, почтовик/роутер и файл-сервер) и моя рабочая машина; все это было завязано на четырехпортовый KVM-свитч. На верхней полке валялись коробки от комплектухи, стоявшей в офисе.

Проблема была в том, что к навесному потолку над АТСкой, куда как раз и выскочил телефонный провод, можно было подобраться, только разобрав весь стеллаж. Со стремянки через него было не дотянуться - мешали полки метровой ширины, а подлезть с другой стороны было просто негде. При этом для разборки надо было тушить сервера, что вряд ли было уместно посреди рабочего дня. Отсюда автоматически вытекала перспектива дожидаться, пока все уйдут, и затем два часа играть в игру «разбери-собери».

Удрученный этими обстоятельствами, я поделился ими с шефом, а тот родил гениальную идею:

- Слушай, а что тебе корячиться, сними с верхней полки барахло да и залезь на нее.

- Ты с ума сошел? Она же подо мной сломается, тебе сисадмин на больничном нужен?

- Да не сломается, крепкие они!

- Ну давай я хоть монитор со средней полки уберу.

- Плюнь - говорю же, не сломается ничего!

Ну ладно… Залезаю по стремянке на злополучную третью полку - та ощутимо прогибается и потрескивает. Можно подумать, мало я наездился на одноименной полке в общих вагонах поездов… Стараясь равномернее распределить свой вес, переползаю к нужному месту, разбираю потолок и протягиваю провод. Пульс замедляется, но, уже готовясь слезать, я слышу голос шефа:

- Постой, я сейчас хомуты принесу, перехватишь ими пучки проводов, а то некрасиво!

Только- только подсохнув, я взмокаю от пота вторично. Греет только одна мысль: «Заметьте, не я это предложил!» Еще пять минут ковыряния на двухметровой высоте, и можно слезать.

Продолжить работу я смог только после кофе с сигаретой. А человек, для которого я обустраивал место, свалил, не проработав и трех дней.

#1576: Не в десятке, нах

12:00 04.12.2009, IT happens

Недавно на работе добавились новые пользователи интернета. На прокси-сервер Kerio WinRoute Firewall у нас только базовая лицензия - 10 юзеров. Те, кто не успел попасть в десятку счастливчиков, остаются без почты, соцсетей и смешных картинок с котиками.

Просматриваю в интернете резюме соискателей на должность сисадмина и вижу забавную опечатку: «Знание Kerio WinRoute Farewall». Farewell, одиннадцатый пользователь!

#1577: Дергай на счет «три»

14:00 04.12.2009, IT happens

Я работаю в техподдержке одной из игровых компаний - в основном разбираю электронную почту. Нам частенько пишут забавные письма, вот одно из наиболее запомнившихся:

«Сегодня приобрел игру, указанную в теме данного письма. У меня есть большая проблема - я не могу достать из картонной коробки упаковку с дисками. Как не пробую, не получается это сделать. С одной стороны, поиграть хочется, а с другой - боюсь упаковку порвать. Подскажите, пожалуйста, что мне сделать. Игру купил в %shop% в ТЦ %mall%, чек сохранился».

Все, кто читал письмо, на весь день получили заряд положительных эмоций. Пареньку посоветовали преодолеть страх и порвать-таки злосчастную коробку.

#1578: На полпути от пункта А к пункту Б

14:00 04.12.2009, IT happens

DOS- исторические времена, 286-я машинка с двумя пятидюймовыми дисководами. Вставляю дискету, закрываю ручку, пытаюсь читать с диска А. Компьютер отвечает, что диск не подарок -«not present» то бишь. Ладно, думаю, значит, верхний у них B. Пытаюсь читать с него - диска там тоже нет. Открываю ручки, смотрю на дисководы - внутри пусто.

Что стряслось - неясно. В перечне наиболее приемлемых гипотез фигурировали «белочка», дыра в пространстве-времени и божественное вмешательство. Закон сохранения материи нервно курил в кустах. Десять минут ступора.

Объяснилось все легко - между дисководами был зазор, в который легко пролазила пятидюймовка. Смотреть надо, а не полагаться на тактильные ощущения!