Генри Тодд - Креативь! Поставь идеи на поток

Противоречие между продуктом и процессом его создания — это естественное противоречие, возникающее в любой организованной креативной работе, поэтому мы не можем игнорировать вызванные им эффекты. Однако мы можем научиться эти эффекты сглаживать, используя практики, связанные с умением фокусироваться, управлять временем и налаживать отношения; все это мы обсудим в последующих главах.

Существует несколько побочных эффектов, возникающих в результате работы с тремя противоречиями, описанными в этой главе. Чтобы выполнять свою работу наиболее эффективно, вы должны понимать, как именно эти эффекты сказываются на вашем креативном процессе и как можно обнаружить их, пока они еще не пустили корни. Это и станет темой нашей следующей главы.

Представьте себе, что в один прекрасный день вы услышали стук в моторе вашего автомобиля. Это немного раздражает, но вы не замечаете никаких других признаков неисправности: машина все еще отлично едет, останавливается и поворачивает, так что вы решаете просто игнорировать этот стук. Но в какой-то день на загруженной автомагистрали ваша машина глохнет прямо на полосе скоростного движения, где нет съезда на безопасную обочину. Вы неожиданно для себя оказываетесь в крайне опасной ситуации. И хотя кажется, что это произошло абсолютно внезапно, все началось за несколько недель до этого, когда вы решили проигнорировать предупреждающие сигналы.

Аналогичным образом всякий раз, когда мы решаем игнорировать предупреждающие сигналы о нарушении естественного ритма креативного процесса — по собственному ли выбору или в связи с обстановкой на работе, — мы подвергаем себя воздействию нездоровых побочных эффектов. Мы можем на протяжении нескольких недель продолжать работать, не замечая их, но в конце концов негативные последствия — апатия, недовольство, скука, изнеможение, разочарование и отсутствие идей — дадут о себе знать. Работая в мире «креатива на заказ», когда от вас ждут постоянного участия в работе, вы, скорее всего, регулярно подвергаетесь воздействию всех этих побочных эффектов. Так же, как ваша машина может еще какое-то время продолжать ездить с неисправностью, вы можете эффективно выполнять свою работу в краткосрочной перспективе, даже несмотря на нарушение своих естественных ритмов, но в конце концов негативные побочные эффекты настигнут вас в форме этих симптомов.

Хотя креативная работа крайне сложна и связана с многочисленными одновременными процессами, существует всего три наиболее разрушительных побочных эффекта, которые включают в себя все остальные. Мне нравится называть их наемными убийцами креативного процесса, потому что они, будучи незаметными, эффективно нейтрализуют наши креативные способности. Они могут тайком прокрасться в наш рабочий ритм и лишить нас способности качественно выполнять свою работу. Как только вы познакомитесь с этими убийцами и научитесь оперативно обнаруживать признаки их деятельности, вы сможете начать систематически избавляться от них.

Три убийцы вашего креативного процесса — это диссонанс, страх и растущие ожидания. Хотя каждая из этих сил в той или иной мере присутствует в любой организации, для некоторых креа- тивщиков и их команд они стали образом жизни. В конечном счете мы получаем организацию, в которой рациональность и посредственность превращаются в норму. Инновации — это редкие проблески, а «бант ради сингла» — ежедневная реальность.

Итак, давайте встретимся с врагами лицом к лицу.

У вас возникало когда-нибудь такое чувство при просмотре фильма, что с героем должно вот-вот произойти что-то плохое? Часто это ощущение предстоящей беды мало зависит от визуального ряда фильма и создается при помощи саундтрека. Еле слышная музыка, звучащая на протяжении всей сцены, дает нам понять: здесь что-то не так. Один из способов, которым композиторы достигают подобного эффекта, — диссонанс. Диссонанс — это музыкальный термин, описывающий сочетание двух нот, которые звучат одновременно, но воспринимаются так, будто они просто не должны быть вместе и не могут ни во что разрешиться. Возникает специфическое музыкальное напряжение, и, поскольку человеческий разум жаждет разрешения неразрешенных моделей, вы с нетерпением ждете этого разрешения, которое так и не наступает. Если эффективно использовать диссонанс, он может превратить совершенно спокойную на первый взгляд сцену, когда женщина идет по коридору, в сцену из триллера, которая заставит вас приподняться с кресла.

Иногда вопросы очень сложны, а ответы на них просты.

Доктор Сьюз

Разрешение диссонанса — это одна из основных функций креативного мышления. Мы быстро замечаем, когда что-то не складывается. Хотя навык разрешения неразрешимых ситуаций обычно полезен при преодолении креативных проблем в вашей жизни и работе, эта же способность может внести смятение в сам креативный процесс. Вам дан лишь определенный запас мощности для обработки информации, и если вас окружает слишком много диссонансов, то уровень ваших способностей может стремительно упасть. Вы можете потратить много времени в попытках разрешить то, что в принципе не поддается разрешению.

Организационный диссонанс присутствует во многих креативных сферах деятельности. Наиболее ощутимо он проявляется, когда ответ на вопрос «зачем?» в нашей работе перестает соотноситься с ответом на вопрос «что?». Когда такое случается, наш мозг пытается преодолеть эти нестыковки прямо в рабочее время, и значительная часть наших способностей, необходимых для решения креативных задач, расходуется впустую. Такие точки диссонанса приводят к постоянному ощущению тревоги, и нам становится все сложнее полностью погружаться в работу. Например:

«Мы создаем инновационные решения для наших клиентов!» (Но просто дайте клиенту то, что он просит.)

«Мы ценим командную работу и сотрудничество!» (Но просто делайте, что вам говорят, и не задавайте лишних вопросов.)

«Мы высоко ценим наших сотрудников!» (Но мы попросим вас снова поработать на выходных.)

В своей книге «Как гибнут великие» (« How the Mighty Fall ») писатель и исследователь Джим Коллинз утверждает, что одним из первых признаков спада во многих крупных компаниях является неспособность определенно ответить на вопрос «зачем?» в своей ежедневной деятельности. Как только организация теряет из виду эту важную связь, она неизбежно начинает скатываться к посредственности. Он пишет: «Когда организация не видит различия между своей нынешней деятельностью и нерушимыми принципами своего успеха и по ошибке закостеневает в своей деятельности, она обеспечивает себе упадок».