Дэвид Тишлер - Проектируя бизнес: Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola

К 2001 г. свет для доткомов начал меркнуть. Документальный фильм Startup.com прекрасно передал ту сумасшедшую, неодолимо заразительную и искаженную реальность. С наступлением 2002 г. эре доткомов и электронного бизнеса пришел конец.

А потом случилось нечто примечательное. Примерно в те времена, как мы упоминали выше, Стив Бланк начал преподавать в Калифорнийском университете в Беркли новый подход к предпринимательству. Бланк вместе с Бобом Дорфом описали новый подход в своей книге «Стартап».

Они выступали за новый подход к стартапам в противовес прежнему, когда новые бизнесы начинали с большой помпой и, не скупясь, тратили инвестиционные средства. Как уже говорилось выше, Бланк и Дорф определяли стартап как «временную организацию, занятую поисками воспроизводимой бизнес-модели».

В их подходе упор делался на то, что необходимо сочетать развитие потребителей с гибкой разработкой продукта, с первого дня фокусируясь на бизнес-модели. Эрик Рис продолжил отладку подхода и высказал свои соображения в книге «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели». Метод быстро превратился в модель, по которой строят свои стартапы107 большинство предпринимателей во всех уголках мира.

Первая волна заключалась в переходе от доткомов к стартапам.

А теперь давайте прокрутим пленку вперед на десять лет, то есть в день сегодняшний. Мы прошли большой путь. Основатели бизнесов уже не те энтузиасты из гаража, действовавшие закулисно. Марк Цукерберг, Джек Дорси и Илон Маск — известные на весь мир люди, публичные персоны. А TechStars, когда-то бывший стартапом в Боулдере, штат Колорадо, сегодня ведет собственное телевизионное реалити-шоу. Мало того, StartUps, Startup Junkies, Startupland, Dragon's Den и Shark Tank[35] превратили саму идею создания бизнеса в захватыва­ющее развлечение, и теперь каждый может мечтать, и притом небеспочвенно, что в один прекрасный день учредит собственную компанию. Стартапы — это теперь мейнстрим.

На первый взгляд все это выглядит несерьезно, но это действительно хорошая новость для всех. Никогда еще не было так легко основать свой бизнес. Благодаря новым общедоступным инструментам весь процесс становится как никогда простым.

Базирующаяся в Сиэтле некоммерческая организация Startup Weekend с филиалами в ста странах помогает начинающим предпринимателям узнать, как пройти путь от идеи до старт­апа. Если не знаете, как и с чего начать, то можете приобрести все нужные знания за 54 часа и сто баксов практически в любом крупном городе мира.

Посещать это мероприятие не обязательно, можно скачать из Интернета бесплатные приложения и книги по всем аспектам, от аналитики и построения шаблона бизнес-модели до рекомендаций, как составить убедительнейшее рекламное объявление. И конечно, по всему миру действуют тысячи организаций, готовых помочь вам присоединиться к вашему местному сообществу стартапов.

Но и это еще не все. Сегодня вам не нужно обустраивать себе рабочее место в подвале родительского дома, назначать деловые встречи в ближайшем кафе Starbucks и даже снимать офисное помещение. К вашим услугам коворкинги, они есть везде, от Нью-Йорка до Найроби и даже Непала, и каждый может там арендовать стол или конференц-зал, зависит от того, что вам требуется, чтобы запустить свой бизнес.

И вам больше не нужны ни богатый дядюшка, ни венчурный капиталист. При многих крупных корпорациях и университетах существуют бизнес-инкубаторы и бизнес-акселераторы, цель которых — наставлять начинающих предпринимателей и помогать им находить финансирование. Или можно представить свою идею на сайте краудфандинга, например на Kickstarter.

Новые инструменты, сообщества и доступ к капиталу вносят свой вклад в сегодняшнюю глобальную экосистему старт­апов. Это вторая волна — волна, на которой мы движемся последнее десятилетие.

Вторая волна — это построение глобальной экосистемы стартапов.

Эта экосистема действует. Согласно подсчетам, в одних только США каждый месяц берут начало более 500 000 новых бизнесов-проектов, а это более 11 млн людей108, которые начинают что-то делать самостоятельно, уходят с официальной работы, чтобы основать очередной стремительно растущий стартап, подобно Facebook.

И все это касается не только частного сектора. Правительство и некоммерческие организации также играют свою роль в экосистеме. Город Нью-Йорк изъявляет желание стать городом стартапов. А Колорадо хочет быть штатом стартапов, чтобы организовать своего рода инновационную экосистему по ассоциации с Кремниевой долиной, но только в гораздо большем масштабе. И, похоже, дело спорится. Исследование, проведенное в 2013 г., свидетельствует о том, что в штате Колорадо каждые 72 часа появляется новый стартап109.

Это то, к чему мы стремились? Достигли ли мы своей цели? Все, через что мы прошли, — это ради того, чтобы научиться запускать стартапы? Вы можете подумать, что при наличии всех этих чудесных инструментов и бурно растущей глобальной экосистемы нам уже пора бы увидеть больше таких компаний, как Evernotes, Dropbox или WhatsApp, а клуб компаний-миллиардеров должен постоянно расширяться. Но ничего подобного не происходит. Развитие стартапа до уровня многомиллиардной компании для многих до сих пор не более чем мечта. Как мы уже отмечали, 90% всех новообразованных компаний110 и по сей день терпят фиаско.

Почему? Главная тому причина — это масштаб.

Как мы уже отмечали, сложность мироустройства со временем только возрастает. И это создает гораздо больше помех и преград на пути к масштабированию.

Есть некоторая ирония в том, что крупные, сформировавшиеся компании знают, как придать масштаб своему бизнесу, но не знают, как взять старт, то есть начать что-то новое . Почему? Потому что начинать — это далеко не то же самое, что масштабировать. Способность быстро адаптироваться — не противоположность масштабированию, у адаптации другая цель, другой процесс, и результаты она дает совершенно отличные от масштабирования.

Сегодня как никогда просто основать бизнес и как никогда сложно его масштабировать.

Однажды меня попросили выступить перед стартап-сообществом в Австралии. Выступление проходило в Сиднее, в коворкинг-центре Fishburners, который не только любезно предоставил нам помещение для проведения мероприятия, но и организовал его трансляцию по стране. Я сделал достаточно краткое сообщение в формате конференции TED, а затем ответил на множество вопросов из зала. Вспоминаю момент, когда я вывел на экран проектора слайд, где было показано, чем запуск нового бизнеса отличается от масштабирования. В зале сейчас же замелькало множество вспышек — это присутствующие стали фотографировать мой слайд. Без сомнения, эта тема оказалась очень злободневной.