Дэвид Роуз - Будущее вещей. Как сказка и фантастика становятся реальностью

Риск в том, что такая система может не только восприниматься как «Большой брат», но даже в некотором смысле быть им. Регистрация в системе может стать обязательным требованием при приеме на работу, и в итоге пользователь начнет воспринимать такую заботу как насилие над личностью. Избежать этого можно, если процесс общения с системой будет давать вам чувство большего контроля над своим здоровьем. Какого веса вы хотите достичь и каким образом? Как волшебные объекты могут вас подтолкнуть в правильном направлении?

Для компаний, особенно крупных, с десятками тысяч сотрудников, такие системы помогут сэкономить миллионы, если не миллиарды, на выплатах по медицинской страховке. Они могут оказывать помощь беременным и недавно родившим, сократить число вызовов «скорой», реагируя на проблемы с упреждением, облегчить соблюдение предписанного врачом режима и многое другое. Для того, чтобы эти системы оставались в царстве волшебных вещей и не переходили в руки «Большого брата», контроль над ними должен находиться в руках пользователя, а не компаний.

Третья ступень очарования — это социализация: ассоциирование данных с окружающими. Мы уже знакомы с этим типом очарования благодаря опыту общения в Twitter, но мы можем добиться гораздо большего, если такого рода послания будут специально приспособлены для определенных категорий людей — наших близких, соседей, коллег, а также нянь, гувернеров, уборщиц и т.д.

Выражение «всегда быть на связи» получит новое значение для разработчиков волшебных вещей, так как «связь» может в их случае пониматься и как связь с неодушевленным объектом. Она может быть между человеком и объектом или между двумя объектами и человеком в роли посредника.

В мире общающихся вещей к неодушевленным объектам можно относиться как к людям. Они могут писать посты в блогах и Twitter, обмениваться данными. Они могут общаться с нами при помощи своих собственных голосов. Растения в саду сами скажут, когда их нужно полить или собрать урожай, и вызовут сигналом собаку, чтобы она прогнала мародерствующих кроликов или птиц. Ваш контейнер для раздельного сбора мусора и солнечная панель будут собирать информацию о ваших успехах в области экологии и сравнивать их с достижениями ваших друзей.

Если вновь обратиться к волшебным весам, мы увидим в них потенциал социализации. Предположим, вы подключите свои весы к специальному сайту для людей, следящих за своей диетой, и дадите согласие на публикацию данных. Информация будет доступна только вам и строго очерченному кругу людей. Такой сервис может стать неисчерпаемым источником поддержки и стимулов для достижения поставленной цели. Вы сможете регулярно наведываться на сайт, чтобы следить за своим прогрессом, узнать чужое мнение о своей диете и в целом вести себя более ответственно, получая при этом поддержку от таких же пользователей, как вы. Если вы вдруг начнете отлынивать, то ваши друзья по сервису могут задать вам трепку, чтобы вы вернулись к воплощению своего плана.

Как насчет социализированной волшебной мусорки? Сканирование наших отходов может стать основой для формирования будущих рекомендаций — более здоровой пищи, экологичных и недорогих продуктов и т.д. Скажем, вы решили закупаться только у местных производителей. Мусорка может давать подсказки относительно места выращивания того или иного продукта. «А вы знаете, что ваше кокосовое молочко производится в Малайзии?» Изучив ваши предпочтения, она может известить вас о свежих поступлениях: «Начинается сезон черники из штата Мэн». Вы можете делиться этой информацией в социальных сетях, чтобы подтолкнуть своих френдов к столь же ответственному поведению и получить одобрение за свою сознательность. Nike+ реализует примерно ту же схему, позволяя друзьям поболеть за вас кликом мышки через Интернет во время ваших упражнений. Об их поддержке браслет просигнализирует «ревом толпы». Всем нам нужно признание наших усилий, и социализация волшебных вещей предоставляет его в объеме большем, чем когда-либо прежде.

После того как объект получил связь с Интернетом, стал персонализированным и встроился в сеть социальных отношений, наступает время включить пользователей в процесс «игры». Вопрос: как вытянуть человека из трясины пассивности на поле активного участия? Как из зрителя его можно превратить в участника и исполнителя? Используя приемы компьютерных игр, можно сделать увлекательным опыт обращения даже с самыми обыденными предметами. Здесь в дело идет наша соревновательность, желание двигаться вперед, стать царем горы, получая удовольствия от самого процесса развития мастерства. Сложно устоять перед очарованием того момента, когда небольшое усилие и стечение обстоятельств приводят нас к успеху, пусть и в каком-то отдаленном уголке Интернета.

При создании продукта разработчики могут использовать готовые мотивационные ходы из компьютерных игр — систему очков, таблицы лидеров, продвижение по уровням и значки достижений. Так же, как социализация задействует нашу потребность в заботе и сравнивании себя с окружающими, эффект игры пускает в ход стремление к достижениям, признанию, а заодно и азартность, с которой вы ждете выигрыша в казино.

Система очков является одной из самых характерных черт любой игры. Всем нравится зарабатывать очки, вырываться вперед по количеству очков, получая вознаграждение за свои навыки, усилия и настойчивость. То же верно и для накопления отдельных значков за достижения. Переходя на следующий уровень, мы испытываем чувство удовлетворения от полученного опыта и новых возможностей. Продвижение по таблице лидеров дает нам одобрение товарищей, пока мы боремся с соперниками на пути к верхней строке рейтинга. Совершая череду побед, мы, как в азартных играх, можем увлечься самим процессом накопления успехов, не срезая дорогу и не ища легкого пути.

Как можно использовать эффект игры в случае напольных весов? Мы можем получать очки за сброшенные (или набранные) килограммы и за то, насколько долго мы держим себя в форме. Пользователь также может зарабатывать значки достижений, проходя очередную веху на пути к желаемому весу. На специальном портале, где с вашего согласия публикуются данные напольных весов, очки и достижения могут суммироваться в рамках таблицы лидеров, где собраны участники портала, добившиеся наиболее впечатляющих успехов. Вы можете получать дополнительные очки, если выйдете на «полосу побед», настойчиво сбрасывая килограмм за килограммом. «Вы теряли по полкило в неделю на протяжении семи недель! — отметят весы. — С чего бы вам сбрасывать темп?»