Далай-лама Майзенберг - Путь истинного лидера

Во-первых, когда на рынок выходит новый продукт, он становится доступным во всем мире. Хороший пример — мобильные телефоны и персональные компьютеры.

Во-вторых, успех процесса инноваций зависит от таких факторов, как проницательность и изобретательность людей, участвующих в этом процессе.

Проницательность требует понимания закономерностей глобального рынка, а изобретательность — наличия как можно большего количества конструктивных инновационных идей. Компания, персонал которой состоит из представителей разных культур, может выработать гораздо больше инновационных идей по сравнению с монокультурной группой, состоящей только из представителей белой расы.

Опыт IBM свидетельствует о том, что быстрые инновации возможны только в случае, если процесс инноваций имеет мультидисциплинарный, глобальный характер и основан на сотрудничестве всех участников процесса. Эффективное сотрудничество между представителями разных стран и культур, в свою очередь, требует доверия между сотрудниками, а также между компанией и рынком. А доверие может быть построено только на базе уважения к другим людям.

Если компания ставит своей целью обеспечение культурного многообразия персонала, это влечет за собой ряд последствий. В качестве примера толерантного отношения компании IBM к разным культурным традициям можно привести тот факт, что по мере увеличения количества работников-мусульман компания переоборудует некоторые офисы подразделений, расположенных в США и Канаде, под молитвенные комнаты, а комнаты отдыха переделываются таким образом, чтобы у этих работников была возможность подготовиться к молитве.

GE — еще одна ведущая глобальная компания, которая относится ко всему миру как к своему дому. Главный исполнительный директор компании Джефф Иммельт сказал: «Мы стремимся к высокому уровню эффективности, а также к тому, чтобы быть достойными гражданами мира… Ежедневно мы стараемся привести нашу работу в еще большее соответствие со стандартами, которые позволяют нам быть достойными гражданами, заслуживающими доверия».

Компания GE пришла к тем же выводам, что и IBM, о чем свидетельствует следующее официальное заявление, сделанное официальным представителем компании: «GE должна стать более похожей на своих клиентов. Это означает, что в ее составе должно быть больше китайцев, больше индийцев, больше темнокожих и больше женщин, особенно — на должностях высшего уровня».

Безусловно, формирование эффективных и гармоничных взаимоотношений между людьми разного происхождения — это сложнейшая задача. Основная проблема — отсутствие доверия. Работая в знакомой среде, люди хорошо представляют, кому они могут доверять. Однако они теряются, когда приходится иметь дело с представителями другой культуры.

МОНАХ

Мы должны помнить, что определенным группам людей веками прививалось чувство превосходства над представителями других групп или запрещались контакты с ними. Чтобы избавиться от подобных предрассудков, потребуется время. По мнению многих людей, для этого должно смениться не одно поколение, однако я не согласен с такой точкой зрения.

Глобальные компании показывают, что положительных результатов можно добиться достаточно быстро.

Усиление конкурентной борьбы — это одно из последствий глобализации. Конкуренция представляет собой мощный фактор, обеспечивающий производство необходимых людям товаров по разумным ценам.

Конечная цель заключается в том, чтобы в выигрыше оказались все. Так почему же так трудно добиться справедливой конкурентной борьбы и справедливого распределения материальных благ?

Конкуренция порождает богатство. Если лидеры компаний заинтересованы только в максимально быстром собственном обогащении и не учитывают негативных последствий такой ситуации для других, это свидетельствует о неправильном использовании конкурентной борьбы.

КОНСУЛЬТАНТ

Помимо таких явно негативных действий, как продажа вредных продуктов или распространение ложной информации о продуктах, существует еще три наиболее пагубных метода конкурентной борьбы, которые приводят к сокращению конкуренции, а именно: учреждение монополии, фиксация цен и коррупция. В большинстве стран эти методы считаются незаконными, однако они по-прежнему распространены достаточно широко.

Правительства должны сыграть свою роль в том, чтобы прекратить использование таких методов и поддерживать настоящую конкуренцию.

Сами правительства также участвуют в искажении конкуренции, особенно на глобальном уровне, посредством выдачи субсидий национальным компаниям и ведения торговых барьеров с целью защиты этих компаний от иностранной конкуренции.

В развитых странах субсидии чаще всего предоставляются в сельскохозяйственном секторе. Правительства этих стран столкнулись с проблемой того, что радикальное сокращение подобных мер защиты за короткий промежуток времени может привести к резкому повышению уровня безработицы.

Еще один фактор, способствующий несправедливой конкуренции, — это лоббирование правительственных чиновников представителями деловых кругов.

Компании имеют право и обязаны информировать правительство обо всем, что имеет отношение к политике, которую правительство намерено вести, однако во многих случаях компании или их объединения не анализируют последствий этой политики для общества в целом, а оценивают ее только со своей точки зрения. Это очевидный пример того, как компании занимают эгоцентричную позицию — другими словами, придерживаются неправильных взглядов.

Есть еще один важный аспект конкуренции: многие люди видят в этом процессе только конкурентную борьбу, не осознавая, что в нем присутствует также и сотрудничество. Конкурентоспособность компании зависит от эффективного сотрудничества между всеми ее работниками. К тому же, компании приходится сотрудничать с большим количеством поставщиков. Более того, даже многие конкурирующие­ компании поддерживают между собой сотрудничество в таких сферах, как установление стандартов безопасности и эффективности. Несправедливая и нечестная конкуренция действительно имеет место, однако вполне возможно участвовать в конкурентной борьбе, придерживаясь при этом этических норм.

МОНАХ

Если считаться с действительностью, становится очевидным, что современное общество невозможно представить без конкурентной борьбы как факта жизни. Я не берусь утверждать, что данная книга содержит ответ на вопрос: «Как заставить конкуренцию более эффективно работать на каждого из нас?».

Однако я все-таки убежден в том, что многие рекомендации относительно следования принципам правильного воззрения и правильного действия, приведенные в этой книге, могут внести свой вклад в создание более позитивной формы конкурентной борьбы. То же самое касается и решения глобальных экологических проблем.