Дэвид Эйри - Дизайн для души, бизнес для денег. Ответы на самые распространенные вопросы о запуске и ведении дизайнерского бизнеса

• Офисная мебель, включая широкий стол, настольную лампу, эргономичное кресло, большую книжную полку, картотечный шкаф, диван и кофейный столик.

• 27-дюймовый iMac, MacBook Air, цветной принтер формата A3 и сопутствующее программное обеспечение: Adobe Creative Suite, шрифтовые утилиты, Microsoft Office, iWork.

• Разработка онлайн-портфолио: мой собственный дизайн, временные затраты на разработку.

• Коммунальные услуги, в том числе газ, электричество, телефон и Интернет.

• Разнообразные канцелярские принадлежности.

• Канцелярия с брендовой символикой: мои временные затраты на разработку дизайна и финансовые – на печать в сторонней типографии.

• Подборка актуальных профессиональных журналов, газет и справочников.

Хотелось бы развить мысль, сколько наличности потребуется иметь в запасе, чтобы покрыть издержки в ходе непродолжительных периодов бездействия, поскольку (как я теперь знаю) в условиях индивидуального предприятия на смену месяцам, когда тебя забрасывают запросами на цену, могут прийти месяцы полного штиля.

Покупка шрифтов – трата, которую я поначалу не принял во внимание. Впоследствии я смог включать стоимость шрифтов в счета клиентов, но когда мои расценки были гораздо ниже нынешних, эта статья расходов едва ли не проглатывала всю мою прибыль. Если здесь и есть плюс, то только в том, что однажды купленная лицензия позволяет использовать шрифт в любом подходящем проекте, так что ее покупку можно рассматривать как своего рода инвестицию.

Помните: доход должен быть больше, чем ваши затраты на жизнь, в которые входят аренда офиса (если необходимо), визиты к стоматологу, содержание автомобиля, медицинская страховка и т. д. И будет просто здорово, если вы еще умудритесь выплачивать себе жалованье.

Кроме того, в этом разделе плана важно отразить, сколько клиентов вы намерены обслуживать, и и ответы на вопросы вроде: как вы будете принимать оплату? Как вы распорядитесь своим доходом? А если баланс за три года так и не изменится? (Более подробно о ценообразовании и бухучете я расскажу в главе 16.)

Альтернативы

Это ваш план Б. Что произойдет, если X не станет Y? Что будет, если ваш план по прибыли не сработает, как вы себе представляли? Что делать, если вам не удастся привлечь тех клиентов, о которых вы мечтали? В какой момент вы осознаете, что изначальные планы не удались? Что вы предпримете, если клиент не заплатит?

Вам не удастся предусмотреть малейшую случайность, с которой вы можете столкнуться. Но в этом разделе бизнес-плана вы вольны прописать все альтернативы по каждому из приведенных ранее пунктов.

Например, если клиентских заказов нет месяц и более, этот спокойный период идеален для самопродвижения (см. главу 11) или обеспечения себе пассивного дохода (см. главу 20). Пополните свое портфолио новыми работами, и следующие потенциальный клиенты смогут увидеть ваши лучшие идеи. Ведь все мы со временем становимся лучше, так что покажите себя с самой выгодной стороны.

Приведу еще пример, когда может понадобиться план Б. Вот вам реальный и неприятный случай из моей жизни. Само-продвижение занимает важное место в моем бизнес-плане. Большая часть его – онлайн-продвижение посредством блога и веб-сайта. Все шло гладко, посещаемость сайта исчислялась более чем 2000 уников в сутки. Конечно, не супернаплыв, но если всем занимается только один человек, 700 000 посетителей в год – это хороший результат для нового бизнеса в сфере дизайна.

Затем кто-то вывел меня в офлайн, пока я был в отпуске. За пять дней до своего возвращения я получил несколько встревоженных писем от друзей, которые сообщали, что мой сайт исчез и что мое доменное имя (www.davidairey.com) переадресовывает всех на случайный сайт. Я расстроился и разнервничался.

Короче говоря, брешь в системе безопасности Gmail позволила хакеру украсть почти весь мой план самопродвижения, а значит, и всю ту ценность, какую он имел для моего бизнеса. У меня не было плана по откату назад, особенно вдали от дома. Я позвонил близким знакомым из дизайн-сообщества и попросил помощи.

Я получил колоссальную поддержку от тысяч других людей: спустя несколько дней после моего приезда домой эта история попала на сайт New York Times , собрала тысячи лайков на портале Digg , была опубликована на первой полосе эдинбургской Evening News (я тогда жил в Эдинбурге), ее перепостили на сотне сайтов. Вся эта шумиха побудила GoDaddy (на который вор перенес мой домен) почти мгновенно пойти мне навстречу и вернуть мне мою собственность.

Мне повезло. Очень-очень повезло. Как я уже говорил, нет почти никакого способа предсказать подобные случайности. Но раз уж мой сайт настолько

важен для меня, я должен был иметь план, как быстро заместить, восстановить или каким-то образом защитить его.

Дополнительный пример, когда вам может потребоваться план Б, – это если в течение нескольких недель вы выполняли ручную работу для клиента, настало время продемонстрировать ее… И вот провал. Клиент просто не в состоянии увидеть, как это будет работать на него или на его бизнес, несмотря на предварительное согласие с основной идеей, когда вы обрисовывали ее при личной встрече. Что теперь? (Обратитесь к главе 17, в которой рассмотрены первоочередные условия делового соглашения между дизайнером и клиентом.)

Или вдруг случится какое-то несчастье, и вы не сможете работать полгода? Если ответственность за бизнес лежит только на вас, как вы намерены выживать? Так что включите пассивные доходы из главы 20 в свой план. Они могут обеспечить жизнестойкость и долговременный успех вашей компании.

Люди

Чтобы быть успешным, насколько это возможно, нужно строить и развивать отношения с огромным количеством людей, и я говорю не только о клиентах.

В главе 5 мы уже обсудили субконтракцию, но то был другой ее тип. Теперь рассмотрим вариант, когда вы выступаете в роли подрядчика, когда вы поручаете отдельные элементы проекта другим исполнителям. Этот путь дает мне несколько преимуществ:

• Я могу предложить клиентам более широкий спектр услуг, отдав некоторые задачи на аутсорсинг для более эффективного их решения.

• Я волен сосредоточиться на творческой работе, выполнять большие ее объемы и получать больше удовольствия.

Элементы проекта, в которых я не являюсь докой, можно отдать на откуп специалистам, это разумнее, чем самостоятельно вникать в тонкости чуждой мне работы, поскольку позволит получить продукт более высокого качества.

В этом разделе плана вы показываете, специалистов какого типа вы привлечете к сотрудничеству, а также то, как вы это осуществите. Например, ветки комментариев на моем сайте оказывают неоценимую услугу в деле завязывания отношений с дизайнерами и разработчиками. Когда люди оставляют комментарий к посту и добавляют ссылку на собственный сайт, я считаю своим долгом перейти по этой ссылке и узнать больше об этом человеке. Очевидно, что раз им интересна тема моего поста, они могут специализироваться на том же, на чем и я.