Дэвид Эйри - Дизайн для души, бизнес для денег. Ответы на самые распространенные вопросы о запуске и ведении дизайнерского бизнеса

Кэтрин Рамсленд, PhD, автор книги SNAP: Seizing Your Aha! Moments комментирует историю нобелевского лауреата следующими словами:

«Многие творческие мыслители испытывают то же. Решение – „ага!“ – приходит как будто из ниоткуда. И хотя в этом видится случайность, любой из нас может направить свои ментальные ресурсы на поиск такого решения».

«Подобные озарения срываются с языка и возникают из глубины сознания как продукт мешанины из определенных стимулов. Например, вы решаете кроссворд. И вот вы впали в ступор. Но за несколько дней до этого вы читали статью или были в магазине, и в этом воспоминании содержится разгадка. В ходе не имеющей отношения к кроссворду деятельности вы складывали в свою голову всякие мелочи, которые внезапно замкнулись на кроссворде и… та-дам! У вас есть ответ».

«Так что сначала ищите. Будьте другим. Собирайте множество различных данных. Погрузитесь в привычную деятельность, но не переставайте считывать что-то новое для себя. „Садок идей“ внутри вас формируется за счет информационной базы».

«Так что перед тем как отправиться на боковую, сосредоточьтесь на своей тупиковой ситуации – так вы позиционируете ее как головоломку, которую вашему мозгу предстоит решить. Расслабленное состояние разума во время сна позволяет ассоциативному пространству перекомпоновать имеющиеся данные в новые паттерны. Когда вы меньше всего ожидаете, возникает идея. Вероятно, вы даже проснетесь от этого. Такое „ага!“ может прийти даже несколько дней спустя».

Какова мораль истории? Вы застопорились, пытаясь создать дизайн, который будет олицетворять ваш бизнес долгие годы. Чем продолжать работу, все больше себя накручивая, лучше прикорните или пойдите прогуляйтесь. Займитесь другим проектом. Чтобы получать максимум от потенциала своего мозга, не забывайте давать ему передышку.

Другие составляющие идентичности

Визуальная идентичность – лишь одна часть вашего бренда, так что не надейтесь, что она сделает за вас вашу работу. Это только начало.

Вдобавок к тем факторам, о которых я упомянул в начале главы, есть широкий спектр прочих брендовых точек контакта, на которые вам следует обратить внимание. Вот их список (не исчерпывающий):

• Социальные сети

• Идентификационный комплект фирмы

• Электронная почта

• Голосовая почта

• Фирменные бланки

• Визитные карточки

• Услуги

• Беседы

• Презентации

• Блоги

• Стимулирование сбыта

• Веб-сайты

• Отраслевые выставки

• Прямые почтовые рассылки

• Рекламоносители

• Публикации

• Деловые предложения

Ваша брендовая идентичность – это то, что соединяет видимые точки контакта в соответствующем цельном формате. Каждая составляющая – это обещание, которое вы даете клиентам: это я. Это то, что я могу предложить. Если вы не сдержите обещание или погрешите против этики, вам крышка.

О сдерживании обещаний

В главе 13 изложено больше этических принципов, но нижеследующая печальная история подтверждает насущность связи между визуальной идентичностью и необходимостью сдерживать обещания. К 2009-му году годовые продажи Нила Стэнсфилда, владельца британского бренда органической пищи, носящего название Swaddles , колебались между £500 тысячами и £2,5 миллиона за пятилетний период. В айдентике Swaddles , на упаковке, в рекламе и прочих маркетинговых средствах вовсю использовалось слово «органический», на этом же настаивали цветовая гамма, графика и фотографии.

Однако наблюдались некоторые проблемы со сдерживанием обещания.

Его сотрудники – 12 человек – закупали пироги со свининой, копченого лосося и прочие продукты питания в различных сетевых супермаркетах вроде Tesco и Aldi, распаковывали их, затем заворачивали и укладывали в фирменные коробочки Swaddles Organic .

В сентябре 2009-го Стэнсфилд был осужден на два года лишения свободы. Его жену и бизнес-партнера приговорили к общественным работам за соучастие.

Короче говоря, бренд – это обещание. И чтобы достичь цели, вы должны его сдержать.

Глава 9

Работа дома vs аренда пространства

Один из первых вопросов, на которые следует ответить, собираясь стать независимым предпринимателем, – в каких стенах открывать свое дело. Есть два варианта: работать дома и арендовать пространство где-то еще. Решение должно быть хорошо взвешенным и принять его следует заранее и только после тщательного анализа, потому что каждый из вариантов имеет свои плюсы и минусы.

Работа дома

Именно таким путем я пошел в 2005-м, деля с другом двухкомнатную квартиру в Эдинбурге. Мое рабочее пространство включало в себя стол, стул, компьютер, принтер и книжный шкаф в углу спальни.

Оглядываясь в прошлое, с уверенностью могу сказать, что пространство повлияло на мои деловые отношения. Клиенты могли и не видеть кровати позади меня или не ощущать, насколько неудобный деревянный стул подо мной, зато я совершенно определенно мог, и это давало моим клиентам психологическое преимущество, когда дело доходило до торга о цене или на меня взваливали некоторое количество дополнительной (бесплатной) работы.

Я знал свое положение. Так или иначе, оно не было настолько профессиональным, насколько мне того хотелось. В своих клиентах я нуждался больше, чем они во мне, – уверен, они это чувствовали. Как? По покорному тону. К примеру, я мог слишком быстро представлять идею за идеей, не прося компенсации, даже если знал, что мою работу приняли.

Во многих случаях на заре моей самостоятельной карьеры клиенты могли затребовать альтернативный вариант того, что я им уже предложил, но только после того, как показывали мои идеи своим половинам (которые обычно не имели никакого отношения к бизнесу клиента и уж тем более к дизайну). Так что хотя заказчики не могли видеть, что я работаю в спальне, более чем непрофессиональная обстановка вокруг ослабляла мою уверенность в собственных навыках, которые я продавал.

Есть еще один минус: я работал там же, где спал. Мы затронули этот вопрос в главе 4, в которой пришли к выводу, что когда трудишься дома, очень сложно отложить дела в сторону. Всегда есть соблазн проверить почту или набросать очередную идею на бумаге. Когда твой офис располагается в спальне, от работы никуда не деться в прямом смысле.

Но не все так плохо. Не начни я тогда и там, где находился в тот момент, не пришел бы к тому, где я теперь, без привлечения банковского кредита. Расходы были невероятно низкими, и моих скудных сбережений в размере нескольких тысяч фунтов вполне хватало, чтобы продержаться, пока разрослась моя клиентская база.