Коллектив авторов - Лидерство

Проявления лидерства мы видим каждый день. Оно не может становиться прерогативой узкого круга избранных, исключительным событием в жизни организации или шансом, который дается только раз. В современном мире, в условиях сегодняшнего бизнеса мы ежедневно сталкиваемся с трудностями адаптации. Когда менеджер видит возможное решение проблемы (во многих отношениях технической, но при этом требующей изменения установок и привычек подчиненных), он сталкивается с проблемой адаптивного характера. Когда непосредственный исполнитель замечает несоответствие между заявленной целью развития организации и порученным ему заданием, он тоже сталкивается с проблемой адаптации, а также опасностями и возможностями проявления инициативы снизу.

Таким образом, если рассматривать лидерство с этой точки зрения, становится ясно, что лидер должен разработать стратегию обу­чения. Не важно, занимает ли он высокий пост или нет, наделен ли властью или просто исполнитель, лидер должен подключить других людей к работе по преодолению трудностей, корректировке ценностей, пересмотру взглядов и освоению новых привычек. Для руководителя, который гордится своим умением разрешать сложные проблемы, эта перестройка может стать тяжелым испытанием. В то же время переложение части обязанностей на подчиненных облегчает ему жизнь, поскольку уже не нужно знать ответы на все вопросы и нести на своих плечах весь груз ответственности. Человек, ждущий, что на него снизойдет «лидерское видение» или наставник укажет ему путь, может воспринять такую перспективу неоднозначно. Адаптивные требования нашего времени вызывают необходимость в лидерах, которые берут на себя ответственность и не ждут, что на них снизойдет откровение или поступят указания свыше. Такие лидеры в состоянии решить проблемы без посторонней помощи.

Впервые опубликовано в выпуске за январь — февраль 1997 года.

Как стать признанным лидером

Роберт Гоффи, Гарет Джонс

Если вы хотите успокоитьгруппу руководителей, воспользуйтесь следующим приемом. Задайте им вопрос: «За какие достоинства люди могут признать вас лидером?» Именно об этом мы спрашивали менеджеров, с которыми приходилось общаться те последние десять лет, что мы проработали с различными европейскими и американскими компаниями. Попробуйте этот фокус и вы. И непременно ответом будет внезапное молчание. Испуг этот вполне понятен. В бизнесе невозможно совершить ничего значительного, если у вас нет преданных сторонников, а последних в наше время, когда все строится на «передаче полномочий», отыскать не так-то просто.

Руководителям следовало бы знать, что требуется для эффективного управления, — им надо увлечь людей и пробудить в них приверженность корпоративным целям. Но большинству неведомо, как это делается, и разве можно их в этом упрекать? Сегодня на них обрушивается масса советов. Только в прошлом году в свет вышло свыше 2000 книг о лидерстве, причем авторы некоторых из них довольствуются пересказами заветов Моисея и Шекспира, ссылаясь на каждого из них как на гуру в вопросах лидерства.

Нам еще предстоит услышать тех, кто скажет всю правду о лидерстве. Никто, ясное дело, не будет оспаривать, что лидерам необходимы видение, энергия, власть и стратегия. Это само собой разумеется. Однако нам удалось выяснить, что вдохновляющие лидеры обладают еще четырьмя неожиданными качествами:

они открыто признают некото рые свои недостатки. Демонстрируя определенную уязвимость, они подчеркивают свою доступность и человечность;

они полагаются на интуицию, которая пом огает им определить подходящее время для тех или иных действий и выбрат ь линию поведения.Способность собирать и верно интерпретировать данные, которые не поддаются количественной оценке, помогает им понять, когда и как надо действовать;

они относятся к подчиненным с «суро вым участием».Лидеры, умеющие вдохновлять, обладают способностью искренне проникаться чувствами подчиненных и трезво оценивать их эмоциональное состояние; они с большим вниманием относятся к их работе;

они подчеркивают свое отличие от других.Они извлекают выгоду из каждой необычной черты характера.

Стоит отметить, что основой предлагаемой концепции — теории четырех неотъемлемых качеств эффективного лидера — никоим образом не являются коммерческие результаты как таковые. Многие из тех руководителей, которые приняли участие в нашем опросе действительно демонстрируют превосходные финансовые показатели, однако в ходе своих исследований мы все-таки за­остряли внимание на другом: на умении лидеров вдохновлять подчиненных, пленять их сердца, умы и души. Хотя это далеко не все, что требуется руководителю современной коммерческой организации, любой опытный лидер скажет вам, что это умение дорогого стоит. И действительно, без этой способности вы вряд ли добьетесь выдающихся результатов, даже на деловом уровне.

Идея вкратце

Вопрос «За какие достоинства люди могут признать вас лидером?» пугает многих руководителей. И это вполне понятно. В бизнесе невозможно совершить ничего значительного, если у вас нет преданных сторонников, а последних в наше время, когда все строится на «передаче полномочий», отыскать не так-то просто. Только если вы не лидер, который может повелевать сердцами, умами и душами людей.

Как это сделать? Конечно, для этого у вас должно быть видение, энергия, авторитет и понимание общей стратегии плюс эти четыре качества:

покажите, что вы тоже человек со своими слабостями;

доверяйте чутью, учитывайте все данные о сотрудниках и прислушивайтесь к интуиции;

проявляйте суровое участие. Искренне интересуйтесь сотрудниками и их работой, но давайте им только то, что действительно нужно для выполнения их задач;

не бойтесь быть не как все, получайте выгоду от своей уникальности.

Сочетайте эти качества в разных вариациях, чтобы создать необходимый в конкретной ситуации стиль руководства.

Конечно, вы сможете достичь вершины и без этих четырех качеств. Но вряд ли кто-то последует за вами, и ваша компания не добьется успеха.

Наше исследование эффективного лидерства началось около 25 лет назад и с тех пор проводилось по трем направлениям. Во-первых, будучи научными сотрудниками, мы подробно изучили все наиболее значимые теории лидерства, разработанные учеными прошлого века. Это позволило создать собственную рабочую модель эффективного лидерства. Во-вторых, работая консультантами, мы опробовали нашу теорию на практике: в этом нам помогли семинарские занятия, участниками которых были тысячи руководителей из самых разных стран мира, и общение со множеством обращавшихся к нам клиентов. Наконец, являясь руководителями, мы проверили жизнеспособность своей концепции в стенах собственных организаций.