Роман Ронин - Своя разведка

– забрасывание ноги на подлокотник кресла (сидя на нем) – пренебрежение к окружающим, потеря интереса к разговору;

– скрещенные лодыжки у сидящего – сдерживание неодобрительного отношения, страх или взволнованность, попытка самоконтроля, негативное защитное состояние;

– положение (сидя или стоя) с ногами ориентированными на выход – явное желание прекратить разговор и уйти;

– частая перемена поз, ерзанье на стуле, суетливость – внутреннее беспокойство, напряженность;

– вставание – сигнал о том, что некое решение принято, беседа надоела, что-то удивило или шокировало...;

– сцепленность пальцев рук – разочарование и желание скрыть отрицательное отношение (чем выше расположены при этом руки, тем сильнее негатив);

– кисти рук соединены кончиками пальцев, но ладони не соприкасаются – знак превосходства и уверенности в себе и в своих словах;

– руки опираются локтями о стол, а их кисти расположены – перед ртом – скрывание своих истинных намерений, игра с партнером в кошки-мышки;

– поддерживание головы ладонью – скука;

– пальцы, сжатые в кулак расположены под щекой, но не служат для опоры головы – признак заинтересованности;

– подпирание большим пальцем подбородка – знак некоей критической оценки;

– обхватывание своего бокала двумя руками – замаскированная нервозность;

– выпускание дыма от сигареты вверх – положительный настрой, уверенность в себе;

– выпускание дыма от сигареты вниз – негативный настрой, со скрытыми или подозрительными мыслями.

Д. Жесты и телодвижения

«Жест есть не движение тела, а движение души». Он сообщает о желании человека и о том, что тот в этот момент испытывает, а привычный для кого-то жест – свидетельствует о черте его характера.

Внешне одинаковые жесты у различных людей могут означать совершенно непохожие вещи, но существуют и тождественные моменты:

– активная жестикуляция – частый компонент положительных эмоций, понимаемый другими как выказывание дружелюбия и заинтересованности;

– чрезмерная жестикуляция – признак беспокойства или неуверенности.

При определении мыслей и эмоций индивида следует отмечать лишь непроизвольную жестикуляцию:

– демонстрация открытых ладоней – показатель откровенности;

– сжатие кулаков – внутреннее возбуждение, агрессивность (чем сильнее сжимаются пальцы, тем сильнее сама эмоция);

– прикрывание рта рукой (или бокалом в руке) в момент речи – удивление, неуверенность в произносимом, ложь, доверительное сообщение, профессиональная подстраховка от чтения по губам;

– прикосновения к носу или легкие почесывания его – неуверенность в сообщаемом (как собой, так и партнером), ложь, поиск в ходе дискуссии нового контраргумента;

– потирание пальцем века – ложь, но иной раз – ощущение подозрительности и лжи со стороны партнера;

– потирание и почесывание различных фрагментов головы (лба, щек, затылка, уха...) – озабоченность, смущение, неуверенность;

– поглаживание подбородка – момент принятия решения;

– суетливость рук (теребление чего-либо, скручивание и раскручивание авторучки, троганье частей одежды...) – настороженность, нервозность, смущение;

– пощипывание ладони – готовность к агрессии;

– покусывание ногтей – внутреннее беспокойство;

– всевозможные движения руки поперек тела (поправить часы, прикоснуться к запонке, поиграть пуговицей на манжете...) – маскируемая нервозность;

– собирание «ворсинок» с одежды – жест неодобрения;

– оттягивание от шеи явно мешающего воротничка – человек подозревает, что другие распознали его обман, нехватка воздуха при гневе;

– протирание стекол очков либо помещение дужки их оправы в рот – пауза для обдумывания, просьба подождать;

– снятие очков и бросание их на стол – чрезмерно острый разговор, трудная и неприятная тема;

– гашение или откладывание сигареты – период максимального напряжения;

– слишком частое сбивание пепла с сигареты – тягостное внутреннее состояние, нервозность;

– наклон головы набок – пробуждение интереса;

– быстрый наклон или поворот головы в сторону – желание высказаться;

– постоянное отбрасывание якобы «мешающих» волос со лба – беспокойство;

– явное стремление опереться на что-либо или прислониться к чему-либо – ощущение сложности и неприятности момента, неразумение того, как выкрутиться из создавшегося положения (всякая опора повышает уверенность в себе...).

Е. Интонации голоса

Голос довольно точно сообщает окружающим о текущем состоянии человека (о его переживаниях, отношении к фактам, самочувствии, а нередко – и о темпераменте, о чертах характера).

Уловить эмоции объекта (гнев и печаль – легче, ревность и нервозность – сложнее...) позволяет ТОН его голоса.

В состоянии тревоги или нервного напряжения у партнера несколько меняется и голосовой ТЕМБР. Этот факт нашел достойное применение в бесконтактных (т.е. всецело незаметных для собеседника) образцах «детектора лжи».

Расшифровывая сообщение, обращайте внимание как на СИЛУ, так и на ВЫСОТУ голоса:

– явно высокий – энтузиазм, радость, недоверие;

– высокий, в широком диапазоне силы, тональности и высоты – гнев и страх;

– чрезмерно высокий, пронзительный – беспокойство;

– мягкий и приглушенный, с понижением интонации к концу каждой фразы – горе, печаль, усталость;

– форсирование звука – напряжение, обман.

*Значительно информативны невербальные звуки*:

– свист (явно не художественный...) – неуверенность или опасение;

– несоответствующий моменту хохот – напряжение;

– неожиданные спазмы голоса – напряжение;

– постоянное покашливание – лживость, неуверенность в себе, обеспокоенность.

Ж. Особенности лексики

Более всего о внутреннем психоэмоциональном состоянии человека может сообщить анализ его связной речи: как в ней расставлены логические ударения, как быстро произносятся слова, как конструируются фразы, какие имеются отклонения от нормы (неуверенный или неверный подбор слов, обрывание фраз на полуслове, изменение слов, появление слов-паразитов, исчезновение пауз...). При этом:

– быстрая речь – очевидная взволнованность или обеспокоенность чем-то, страстное желание убедить или уговорить кого-то, разговор о личных трудностях;

– медленная речь – высокомерие, усталость, угнетенное состояние, горе;

– прерывистая речь – неуверенность;

– появление особой «гладкости» речи – возбуждение;

– лаконичность и решительность речи – явная уверенность;

– заикание – напряженность или обман;

– нерешительность в подборе слов – неуверенность в себе или намерение внезапно удивить чем-то;