Дэвид Стиллман - Поколение Z на работе

Поскольку поколение Z воспринимает устройство на работу как большое везение, у компаний не будет особых проблем с их наймом и назначением на определенные должности. Это поколение может даже согласиться на вакансию, не соответствующую их образованию и опыту, ради того чтобы закрепиться в компании. С их точки зрения, зачем тратить время на ожидание подходящей должности, если можно начать работать прямо сейчас и при удачном стечении обстоятельств затем продвинуться по карьерной лестнице. Как говорит Иона, его поколение уже поняло, что опыт важнее всего.

Для миллениалов, похоже, разговоры о найме на работу напоминают попытку продать луну и звезды. Обычно в них множество броских фраз наподобие «гибкий режим рабочего дня», «постоянное развитие», «уникальный рост».

В настоящее время мы часто видим миллениалов в состоянии некоторой растерянности. Они потратили массу денег на обучение в университете, влезли в долги, но тем не менее не удовлетворены карьерой. Некоторые даже вынуждены менять место жительства. Создается впечатление, что они добрались до конечного пункта, но при этом слегка сбились с пути. Конечно, они с этим разберутся, но наблюдение за всей этой историей негативно влияет на наше поколение.

Ключевое правило общения с моим поколением — не употреблять громких слов. Сразу переходите к сути. Согласно общенациональному исследованию, 85 % представителей поколения Z считают, что открытое конструктивное общение — самое важное условие достижения договоренности.

Вместо рассказов о том, что мы сможем написать в резюме, поработав в вашей компании, опишите, чему мы сможем научиться. Если вам удастся убедить нас в том, что мы научимся очень многому, то мы никогда не захотим вас покидать.

Под конец процедуры найма на работу должна состояться самая важная беседа о том, чем, собственно, занимается компания.

— Отец, я провел кое-какие исследования, чтобы подготовиться к предстоящему выступлению в компании по производству гравия.

— Отлично.

— Я прочел об их миссии и был очень удивлен.

— Почему?

— Они считают себя основой чуть ли не всего в нашей стране, поскольку все, что в ней создано, начинается с песка или гравия.

— Ну, в некотором смысле так и есть.

— О боже, папа! Ты и правда считаешь, что эта компания — основа всего созданного в стране? Я тебя умоляю!

Поколение Z хочет получить реальные доказательства правдивости ваших заявлений. Если в обращенной к покупателю миссии сказано, что компания изменяет мир, это может помочь в продаже ее продуктов или услуг. Однако чересчур амбициозно сформулированная миссия вряд ли побудит представителей поколения Z присоединиться к этой компании.

Вы действительно меняете мир? Но это вовсе не обязательно, чтобы мы заинтересовались вами как будущим работодателем. Нам просто хотелось бы понять, чем именно вы занимаетесь, а главное — почему это имеет значение. Вам не нужно спасать весь мир от голода. Как правило, если миссия звучит слишком глобально, мы, скорее всего, поищем другую компанию. А если вы спросите нас почему, мы просто посоветуем вам вернуться к реальности.

Что вам важнее знать о компании:

Что они продают — 20 %.

Что они собой представляют — 80 %.

Начав трудовую карьеру, бумерам пришлось выучить весь лексикон политически корректного общения с коллегами и руководством. Восемьдесят миллионов человек, устремившись вверх по карьерной лестнице, старались при этом оставаться честными и конструктивными. В 1990-х годах на сцену вышло поколение X, изначально считавшее, что и так слишком много времени тратится на политес и хождение вокруг да около. Они просто-таки шокировали бумеров своей прямотой, открытостью и честностью в общении. Поколение X не понимало, почему нельзя прямо кому-то сказать, что он облажался, вместо того чтобы изобретать фразы вроде «у тебя есть целое поле возможностей»

Эти отличия повлияли на модели родительского поведения поколения X и бумеров. Как уже говорилось, родители-бумеры всячески стремились поддерживать высокую самооценку своих детей, а потому беседовали с ними в первую очередь об открывающихся перспективах. В результате руководители их детей-миллениалов, переполненных нереалистичными мечтами о должностях СЕО, вынуждены мобилизовать все свои способности, чтобы контролировать, а иногда и умерять ожидания своих подчиненных в отношении их блистательной карьеры.

Мое поколение не создает подобных проблем. Наши родители из поколения X постоянно контролировали наши ожидания, начиная с первой игры в детский бейсбол. Нельзя сказать, что они в нас не верят; скорее, это означает, что они сразу же предупреждают, что можно стремиться к должности СЕО, но следует помнить: это нелегко и, возможно, нереализуемо. Но это отнюдь не обескураживает нас, а, наоборот, помогает двигаться вперед с учетом реальной ситуации.

Поэтому неудивительно, что, имея реалистичный взгляд на мир, мы не любим выслушивать всякую восторженную ерунду. Мамы и папы никогда не пытались подсластить горькую правду, в результате и нашим руководителям не приходится это делать. Честный и открытый разговор — вот что вызывает у нас наибольшее доверие. Слишком многие лидеры прилагают массу усилий для защиты репутации своей компании как вернейшего средства завоевать доверие. Но если, взрослея, вы не раз наблюдали крах компаний и отдельных людей из-за их нечестности, то репутация сама по себе мало что для вас значит. По результатам общенационального исследования, лишь 5 % представителей поколения Z считают компанию достойной доверия только на основе репутации. Мы придаем не так уж много значения тому, что было в прошлом. Для нас важнее всего честность. Иными словами, если вы хотите доказать представителю поколения Z, что ваша компания — достойное место для его карьеры, не пытайтесь приукрашивать действительность.

Какими ценностями вы руководствуетесь?

Наиболее распространенный ответ: семья.

Второй по распространенности (с небольшим отрывом): честность.

Однако, в отличие от своих X-родителей, поколение Z не страдает паранойей по этому поводу. Когда поколение X повзрослело, им постоянно казалось, что окружающие пытаются скрыть от них то, что им следовало бы знать. Это стало одной из основных причин стремления поколения X к прямому и открытому общению. Если совещание проходило за закрытыми дверями, то скептически настроенные представители поколения X непременно предполагали самое худшее. Поколение Z сформировалось в эпоху, когда очень трудно что-либо скрыть от кого бы то ни было. Они выросли в убеждении, что если есть что-то, о чем им нужно знать, то они наверняка сумеют найти необходимую информацию самостоятельно. Поэтому они не видят в совещании за закрытыми дверями угрозы.