Дэвид Стиллман - Поколение Z на работе

Как говорилось в главе 2 «Мать и отец», связи между родителями и детьми всегда остаются прочными. Одно можно сказать наверняка: если события будут разворачиваться неблагоприятно для поколения Z, то они, как и миллениалы, тоже позвонят родителям. Тем не менее эта беседа будет протекать совсем иначе, чем у миллениалов с их родителями-бумерами. Когда миллениалы звонили маме и папе, чтобы пожаловаться на жизнь, те не только немедленно бросали все дела ради разговора, но и без колебаний принимали сторону своего ребенка, обвиняя его босса во всех смертных грехах — от некомпетентности до тупости. Когда то же самое делали представители поколения Z, их родители также быстро откликались на их проблемы, но при этом советовали посмотреть на ситуацию и со стороны босса, который может быть по-своему прав. И лучше не обвинять его, а попытаться найти компромиссное решение проблемы.

Поскольку общение поколения Z отличается практической направленностью, они своими глазами видели Великую рецессию в годы взросления, его представители достаточно хорошо разбираются в реалиях построения своей карьеры. Они понимают, что будет нелегко. И знают, что должны быть готовы — и они действительно готовы — закатать рукава гораздо выше, чем предыдущие поколения.

Когда миллениалы влились в состав трудовых ресурсов, поколение X и даже их родители-бумеры испытали шок от нереалистичности их ожиданий. Дело не в том, что стремление сделать блестящую карьеру — это плохо. Просто никто не потрудился объяснить миллениалам, что вряд ли их назначат вице-президентами компаний спустя шесть месяцев после приема на работу.

Считаете ли вы себя вправе претендовать на высокую должность после начала трудовой карьеры или готовы начать с самого низа, постепенно делая карьеру за счет упорного труда?

76 % заявили, что готовы начать с самого низа и упорно трудиться.

14 % заявили, что соответствующую должность рассматривают как свое право.

Поколение Z считает за счастье получить работу и готово начинать с самого низа, постепенно прокладывая себе путь наверх. Мы знаем, что должны прилагать усилия и проявить себя для того, чтобы получить повышение. Наше общенациональное исследование показало, что 76 % поколения Z согласны начинать с малого. Неизбежен некоторый период ученичества, хотя лидеры бизнеса очень по-разному трактуют смысл этого понятия. Его нельзя определять просто как «упорный труд». Как было показано в главе 5 «Персонализация», период ученичества предназначен для приобретения специфических, необходимых именно этому сотруднику навыков.

Если бы в трудовых коллективах было больше традиционалистов, то, возможно, понимание того, что период ученичества способен обеспечить очень высокую отдачу в будущем, было бы более распространено. Однако на данный момент считается, что у периода ученичества более обширные задачи, чем просто отработать некоторое время на определенном рабочем месте, как полагали традиционалисты. Идея о том, что продвижение по службе зависит исключительно от стажа работы, сегодня непопулярна. Говорить представителю поколения Z, что повышение по службе возможно лишь после года работы в данной должности, абсолютно бессмысленно.

Конкурентные бумеры любили утром в понедельник похвастаться перед боссом проведенными в офисе выходными. Но это совсем не характерно для не менее конкурентных представителей поколения Z. Совсем не обязательно проведшие в офисе больше времени сотрудники выполнили работу более качественно, чем те, кто нашел способ сделать ее быстро и эффективно. Поколение Z громко заявляет о том, что существует отчетливая граница между просто работать и умением работать.

Очень многие руководители жалуются на то, что миллениалы все время заглядываются на сторону. В результате руководителям приходится постоянно думать, как их удержать. Но поколение Z, непрестанно слышавшее за обеденным столом разговоры о рецессии, стремится не просто обезопасить себя, но и как можно прочнее закрепиться на рабочем месте.

Согласно общенациональному исследованию, 61 % поколения Z заявили о намерении оставаться в их нынешней компании более 10 лет. Из этих 61 % почти 31 % хотели бы проработать в компании свыше 20 лет! Конечно, такая ситуация сложилась под влиянием множества разнообразных факторов, но в любом случае ничего подобного раньше не наблюдалось.

Когда я поделился этими данными со своим дедушкой-традиционалистом, он просто онемел от радости. Он не мог поверить, что мое поколение действительно стремится проработать всю жизнь на одном месте. Учтите, что мы говорим о человеке, проработавшем врачом в одной больнице 53 года!

Мне пришлось посоветовать ему не впадать по этому поводу в эйфорию, так как вряд ли многие представители моего поколения проработают в одной компании 53 года. Кроме того, я постарался ему объяснить, что между понятиями «вся трудовая жизнь» и «долгое время» — большая разница.

Во времена традиционалистов и бумеров чем дольше вы работали на одном месте, тем лучше воспринималось ваше резюме. Ничто не говорило о вашей лояльности компании больше, чем одно-единственное место работы за всю трудовую жизнь. Затем появилось поколение X, наблюдавшее в конце 1980-х, к чему привела их предшественников подобная практика, когда экономика вошла в крутое пике. Поколение X застало также конец явления, известного как «трудовой договор». С самого начала поколение X не собиралось платить за успешную карьеру такую же цену, как предшественники.

Именно тогда появился термин «летун», получивший распространение в среде миллениалов. В частности, они постоянно «перелетали» с одного места работы на другое, потому что единственным способом продвинуться по службе нередко был переход в другую компанию. Для миллениалов оставаться в той же компании нередко означало терять деньги. Поэтому неудивительно, что старшие поколения озадачило заявление о том, что поколение Z намерено работать в одной и той же компании десять и более лет. Разница лишь в том, что мы пока не ожидаем, что в их резюме будет всего одна строчка о трудоустройстве.

Одно из ошеломляющих следствий склонности поколения Z реально смотреть на вещи — осознание ими того, что они будут жить гораздо дольше остальных поколений. Профессор-демограф Джеймс Вопел и его коллеги-исследователи утверждают, что ожидаемая продолжительность жизни 50 % младенцев, родившихся в США в 2007-м, 104 года. Поколение Z определенно считает фактор продолжительности жизни очень важным. Они знают, что им предстоит работать долгие-долгие годы. Отчасти потому, что им придется это делать. Отчасти потому, что они и сами этого хотят. А отчасти потому, что им для этого хватит здоровья.