Владислав Тарасенко - Территориальные кластеры. Семь инструментов управления

• виды деятельности ключевых партнеров;

• структура издержек.

Указанные описания увязаны с бизнес-планами инфраструктурных организаций.

5. Бизнес-модели инфраструктурных организаций и бизнес-планы инфраструктурных организаций регулярно корректируются исходя из изменения ситуации на рынках.

6. В программе развития кластера описаны мероприятия по созданию и развитию инфраструктурных организаций на текущий год с перспективой на ближайшие три года.

1. Сформированы предложения для направления в федеральные и региональные органы власти, а также органы местного самоуправления по кластерной политике территории, в т. ч. предложения по увязке с ней государственных программ Российской Федерации, отраслевых и региональных стратегий.

2. Кластерная политика региона ежегодно актуализируется.

3. Проведена идентификация кластеров региона и сформированы предложения по их региональному перечню, утверждаемому органами власти субъекта Российской Федерации.

4. Предложения центра кластерного развития по региональному перечню кластеров ежегодно актуализируются.

5. Сформированы предложения для направления в федеральные и региональные органы власти, а также органы местного самоуправления по мерам поддержки кластеров региона.

6. Предложения центра кластерного развития по мерам поддержки кластеров региона, направляемые в федеральные и региональные органы власти, а также органы местного самоуправления, ежегодно актуализируются.

7. Согласованы программы развития и «дорожные карты» поддержки кластеров региона, сформированные специализированными организациями кластеров.

8. Ежегодно публикуется аналитический доклад, содержащий описание и анализ кластерной политики региона, идентификацию кластерных инициатив, разъяснения относительно предложений по региональному перечню кластеров, утверждаемому органами власти субъекта Российской Федерации, структурированы потребности кластеров региона в сервисах и услугах со стороны центра кластерного развития и иных инфраструктурных организаций, оказывающих услуги кластерам.

9. Сформированы учебно-методические материалы и рекомендации для специализированных организаций кластеров региона.

10. Учебно-методические материалы и рекомендации для специализированных организаций кластеров региона ежегодно актуализируются.

11. Сформированы, модерируются и ежегодно актуализируются программы обучения и оценки (тренинги, семинары, наставничество, оценочные процедуры) для сотрудников специализированных организаций кластеров региона.

12. Сформирован, модерируется и ежегодно актуализируется план коммуникативных и выставочных мероприятий для предприятий кластеров региона.

13. Сформирован, опубликован, реализуется и ежегодно актуализируется перечень услуг центра кластерного развития для предприятий кластеров региона.

14. В бизнес-плане центра кластерного развития описаны:

• потребительские сегменты;

• ценностные предложения;

• каналы сбыта услуг;

• особенности взаимодействия с клиентами;

• потоки поступления доходов;

• ключевые ресурсы;

• ключевые виды деятельности;

• особенности партнеров;

• структура издержек.

15. Бизнес-план и перечень услуг центра кластерного развития ежегодно актуализируются.

16. Генерируются денежные потоки от участников кластера (платежи предприятий кластера, услуги для предприятий кластера), позволяющие полностью компенсировать расходы центра кластерного развития.

Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей. – М.: Альпина Паблишер, 2011.

Книга описывает последовательность действий при моделировании деятельности инфраструктурной организации и может стать подспорьем при формировании предложений по ее бизнес-планам и мероприятиям.

На социальный и человеческий капиталы кластера влияют:

• демографическая и социальная ситуация в регионе;

• уровень развития социальной инфраструктуры, городской и культурной среды кластера.

В программе развития кластера должны содержаться предложения по управлению демографическими и социальными рисками и возможностями на территории его базирования.

Для формирования мер по управлению социальным и человеческим капиталами кластера необходимо обозначить задачи его специализированных организаций относительно работы со стейкхолдерами – различными социальными группами, вовлеченными в кластерную инициативу и заинтересованными в развитии кластера.

В процессе разработки программы развития кластера желательно проанализировать интересы стейкхолдеров, определить механизмы и цели работы его специализированных организаций по привлечению необходимых социальных групп в регион базирования кластера, а также возможности, связанные созданием «социальных лифтов».

Данный инструмент применяется:

• при формировании программы развития кластера;

• разработке мер поддержки предприятий кластера;

• подготовке «дорожных карт» развития социальной инфраструктуры кластера;

• анализе инфраструктурных и общественно значимых проектов кластера.

Активнее всего в научных сообществах, занимающихся кластерами, обсуждаются вопросы, касающиеся применения и интерпретации таких понятий, как «социальный капитал» и «человеческий капитал» кластера.

На первый взгляд, это достаточно простые понятия. К человеческому капиталу обычно относят характеристики сотрудников предприятий кластера, связанные с уровнем образования, квалификацией и компетенциями, состоянием здоровья, уровнем смертности, а также демографические характеристики. Поэтому инвестиции, направленные на улучшение здоровья и повышение уровня образования, должны приводить к увеличению человеческого капитала и, как следствие, – производительности труда предприятий кластера.

С социальным капиталом ассоциируется, с одной стороны, уровень развития социальной инфраструктуры кластера (обеспеченность его территории организациями культуры и досуга, медицинскими и образовательными учреждениями), а с другой – степень социализации профессиональных сообществ и некоммерческих организаций кластера, общее состояние межгруппового доверия в регионе.

Основные трудности при использовании этих понятий касаются, во-первых, процедур измерения феноменов социального и человеческого капиталов, во-вторых, понимания связанных с ними инструментов развития территории.