Коллектив авторов - Товароведение: Шпаргалка

Независимо от цели исследования основой для оценки конкурентоспособности является изучение рыночных условий.

Изучение рынка– процесс по выявлению специализации рынка и его географического положения емкости рынка и возможной доли предприятия на нем; товарных и фирменных структур на рынке; остроты конкуренции.

Изучение конкурентов– процесс по определению основных конкурентов; торговых марок товаров конкурентов; особенностей товаров-конкурентов; свойств упаковки товаров-конкурентов; форм и методов сбытовой деятельности; методов стимулирования сбыта, рекламных материалов.

Изучение потребностей потенциальных покупателей– процесс по определению возможных покупателей с учетом сегментации рынка; направлений и способов использования товаров покупателями; мотивов покупки товара; факторов формирования покупательских предпочтений; способа осуществления покупки и совокупного спроса на сервисное обслуживание.

Группы параметров:

1. Технические и нормативные параметры– параметры назначения, энергономические, параметры соответствия национальным и международным стандартам, нормативам, законодательным актам и др.

2. Экономические параметры– показатели полных затрат потребителя по приобретению и использованию товара, определяемые его свойствами, а также условиями приобретения на конкретном рынке и использования.

Элементы конкурентоспособности товара:

1. ценовая конкурентоспособность товара—

соотношение уровня цены с ценами аналогичного товара основных конкурентов; эффективность системы дифференциации цен в зависимости от соотношения спроса и предложения, от политики конкурентов; привлекательность системы скидок;

2. качество товара– технико-функциональные характеристики товара (функциональность, надежность, безопасность, удобства в эксплуатации; пищевая, энергетическая, физиологическая ценность, безвредность и др.), престижность продукции;

3 конкурентоспособность систем сбыта, рекламы и обслуживания.

Методы, применяемые при оценке конкурентоспособности:дифференциальный, комплексный или специальные методы.

В результате проведения сравнения одним из методов дается конкретное заключение:

• продукция конкурентоспособна на данном рынке в сравниваемом классе товаров;

• продукция обладает низкой конкурентоспособностью в сравниваемом классе изделий на данном рынке;

• продукция полностью неконкурентоспособна в данном классе на конкретном рынке.

Для измерения конкурентоспособности анализируемого товара необходимакачественная информация, характеризующая полезный эффект данного товара и объектов-конкурентов за нормативный срок их службы и совокупные затраты за жизненный цикл объектов.

Полезный эффект– отдача объекта, интегрированный показатель как система используемых в конкретных условиях частных показателей качества объекта, удовлетворяющих конкретную потребность. Полезный эффект объектов измеряют в натуральных единицах, денежном выражении либо в условных баллах.

Формула количественной оценки конкурентоспособности товаров:

K а.о.=E а.о./E b.;

где К а.о.– конкурентоспособность анализируемого образца товара на конкретном рынке; Е а.о.– эффективность анализируемого образца товара на конкретном рынке, единица полезного эффекта/единица стоимости; Е л.o.– эффективность лучшего образца-конкурента, используемого на данном рынке. Условия обеспечения конкурентоспособности товара:

1. развитие рыночных отношений и предпринимательства,улучшение планирования, международная интеграция, действие механизма конкуренции и антимонопольного законодательства и кредитно-финансового механизма на рост конкурентоспособности.

2. обеспечение единства развития техники,технологии, управления, экономики;

3. рассмотрение в единстве качества(полезного эффекта) и совокупных затратна продукцию;

4. использование передовых методовисследований и разработок;

5. создание системы обеспечения конкурентоспособностиобъекта с ориентацией на интересы потребителя.

Задачи, требующие решения в области определения конкурентоспособности товаров:

• согласование интересов потребителей и производителей;

• установление динамических характеристик исходных параметров и на их основе прогнозирование конкурентоспособности товаров;

• повышение достоверности прогнозов с учетом стохастической природы исходных показателей и показателя конкурентоспособности.

Управление конкурентоспособностью– совокупность мер по систематическому улучшению товара, поиску новых каналов его сбыта и совершенствования послепродажного сервиса.

Управление конкурентоспособностью товара осуществляетсяна основе анализа и прогнозирования динамики ЖЦТ. Жизненный цикл товара определяетсямеждународными стандартами ИСО серии 9000по управлению качеством продукции и включает: маркетинг, НИОКР; ОТПП(организационно-технологическая подготовка производства); изготовление; эксплуатациюи ремонт; заменуи утилизацию.

Системный подход к оценке конкурентоспособности товара– подход при котором сначала формируются параметры «выхода» товара или услуг: что производить, с какими показателями качества, с какими затратами, для кого, кому продавать и по какой цене.

Определение параметров «входа»– определение необходимых ресурсов для этого процесса.

Потребность в ресурсах и информации прогнозируется после изучения:

1.) организационно-технического уровня производства системы (уровня техники, технологии, организации производства, труда и управления);

2.) параметров внешней среды (политической, экономической, технологической, социально-демографической, культурной среды страны и инфраструктуры данного региона).

«Дерево» показателей эффективности товара– система показателей конкурентоспособности товара. Построение «дерева» показателей дает возможность повысить качество менеджмента конкурентоспособности товара.

«Дерево» показателей эффективности товара включаетшесть уровней показателей – от нулевого до пятого. Нулевой уровеньпоказателей представляет собой эффективность товара:

Е = П с/З с,

где П с– полезный эффект товара, 3 – совокупные затраты.