Коллектив авторов - Товароведение: Шпаргалка

Банки(базы) данных,формируются с коммерческими целями консультативными и издательскими организациями, а также крупными компьютерными фирмами, специализирующимися на производстве и сбыте программного продукта.

В России при Фонде поддержки предпринимательства (ФПП)созданы Федеральный информационно-аналитический центр (ФИАЦ)и сеть региональных информационно-аналитических центров (РИАЦ)

Развитие системы информационной поддержкималого предпринимательства действует на базе трех структур: СИОМП(региональные центры Системы информационного обеспечения малого предпринимательства); Торгово-промышленная палата (ТПП);Фонд поддержки предпринимательства (ФПП).

Информационные источники в деятельности предпринимателей:газеты и журналы; федеральные органы и личные контакты, специализированные информационные центры.

Проблемы, сдерживающие информатизацию регионов:неподготовленность госструктур и отсутствие инфраструктуры; высокая стоимость каналов связи, низкое качество их работы, организационные сложности и др.; проблема сбора, обработки и доведения до потребителей информации о выпускаемой товарной продукции.

В современных условиях для решения этого вопроса наиболее эффективна система каталогизации продукции,на основе которых создаются базы данных о продукции с использованием персональных компьютеров. Цели создания Государственной системы каталогизации продукции (ГСКП):

1. автоматизированный учет номенклатуры производимой в стране и регионах продукции;

2. обеспечение органов государственного и местного самоуправления аналитической информацией о производимой продукции и ее основных характеристиках;

3. обеспечение предприятий и других потребителей данными об ассортименте продукции, ее изготовителях и нормативных документах, по которым она выпускается.

Информация, предоставляемая ГСКП потребителям, позволяет решить задачи:

• оценить конкурентоспособность разрабатываемой и выпускаемой продукции;

• осуществлять маркетинговые исследования и определять возможные рынки сбыта;

• выполнять контроль за выполнением обязательных требований стандартов по безопасности и охране окружающей среды

• предоставлять информацию о продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Меры для предоставления необходимой информации:

1.) в ГОСТ Р 1.0-92 включено требование об представлении предприятиями-изготовителями в органы Госстандарта России информации о продукции в виде каталожных листов;

2.) разработаны Правила заполнения и представления каталожных листов продукции, являющиеся методической основой создания ГСКП;

3.) разработана государственная территориально распределительная система фактографической информации, включающая территориальные базы данных и базу данных «Продукция России».

Одно из важнейших мест в информационной деятельности принадлежит рекламе.

Эффективность рекламы:наибольший результат реклама достигает при обслуживании групп товаров с высокой степенью стандартизации и унификации, когда товары рассчитаны на емкий рынок, продаются по низкой цене и являются новыми.

Реклама– всевозможные формы неиндивидуальной деятельности, осуществляемые конкретным юридическим лицом, по предоставлению и продвижению на рынке идей, изделий и услуг.

Реклама способствует:увеличению прибыли; стабилизации экономического роста; расширению масштабов производства и спроса. Задачи рекламы:информирование, убеждение; напоминание.

Две группы рекламы:

• реклама конкретных изделий (цель – увеличение объемов реализации);

• реклама предприятия и его деятельности

При рекламе изделийиспользуют два этапа рекламирования:

1. создание первоначального спроса на изделие или группу изделий (общая реклама);

2. создание стабильного спроса на конкретный вид изделия (выборочная реклама).

Первый этап применяетсяна начальных стадиях продвижения изделия или группы изделий на рынке и предназначен для формирования общего представления о товаре. При этом степень «узнаваемости» товара на данной стадии зачастую является более важным фактором для будущей реализации, чем его коммерческие характеристики.

С момента насыщения рынка рекламируемым товаром используется второй этапдля поддержания или ускорения темпов реализации. Он дифференцировано подходит к рекламированию отдельных, наиболее значимых характеристик изделия.

Основная задача выборочной рекламы– довести до потребителя конкретную информацию о названии товара, его назначении и преимуществах, качестве, безопасности или безвредности, конкурентоспособности, месте возможной покупки и т. д.

Цель выборочной рекламы– прямо или косвенно показать конкурентные преимущества предлагаемого товара и за счет этого повысить или поддержать существующий объем реализации.

Классификация выборочной рекламы в зависимости от временного интервала:

1. Реклама мгновенного действияориентирована на получение конкретного результата (покупки товара) в течение непродолжительного периода времени (день, неделя).

2. Реклама отложенного действиянаправлена на подготовку покупателя к многократной покупке.

Реклама деятельности предприятия– направлена на создание благоприятного образа названия самого предприятия. Такую рекламу называют image-рекламаили рекламой, ориентированной на образ.

Экспертизатоваров народного потребления проводятся по заявкам торгующих организаций, предприятий промышленности, правоохранительных органов, органов управления, государственного контроля и надзора, железнодорожных станций и морских портов.

Товарная экспертиза осуществляетсяспециалистами отделов экспертизы торгово-промышленных палат, бюро технических экспертиз или органами государственного надзора и контроля.

Причины проведения товарной экспертизы.При возникновении споров между изготовителем(продавцом) и покупателем по вопросам:качества товара; повреждения товара при транспортировании повреждения товара при авариях и стихийных бедствиях; возврата покупателем товара, имеющего недостатки.

В процессе товарной экспертизы устанавливаются: