Галина Казначевская - Менеджмент

Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Менеджмент в сущности является и стимулирующим элементом социальных изменений, и локомотивом значительных перемен. Именно менеджмент в большей степени, чем что-либо другое, стал толчком самому значительному социальному феномену: взрыву образования.

Вопросы

• Какое словосочетание выражает главную идею автора?

• Каково отношение автора к менеджменту?

• Как, по вашему мнению, будет развиваться менеджмент в ближайшие десятилетия?

13. Ознакомьтесь с ситуацией [8] Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент»: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2001. С. 60. и проанализируйте ее.

История менеджмента хранит имена выдающихся менеджеров. Эти люди, обладая незаурядными способностями, талантом и энергией, добивались значительных результатов в организации компаний и управления ими.

Одним из таких менеджеров является Ли Якокка. Руководя автомобилестроительной компанией Ford, он во многом способствовал ее процветанию, однако в итоге был безосновательно уволен владельцем этого предприятия Генри Фордом, который завидовал авторитету Ли Якокки и не мог терпеть рядом с собой такую сильную личность.

Ли Якокка болезненно переживал свое увольнение и лишь через некоторое время, успокоившись, принял предложение руководства компании «Крайслер» возглавить ее.

Между тем финансово-экономическое положение этой компании было катастрофическим. Chrysler по всем статьям уступал своим основным конкурентам на автомобильном рынке США: фирмам General Motors и Ford.

Обладая богатым опытом, незаурядными способностями, энергией и другими присущими современному менеджеру качествами, Ли Якокка принялся за, казалось бы, безнадежное дело.

Были проведены мероприятия по совершенствованию системы управления производством, поиску необходимых финансовых средств, усилению взаимодействия сбытовых служб компании с производственными подразделениями, ужесточен контроль работы.

Ли Якокка установил себе символическую заработную плату в 1 дол., которую он намеревался получать вплоть до момента стабилизации положения компании, которое, в свою очередь, в итоге через несколько месяцев действительно выправилось, и Chrysler вновь заняла лидирующие позиции на автомобильном рынке.

Вопросы

• В чем вы видите заслугу Ли Якокка как менеджера, благодаря усилиям которого положение компании Chrysler стабилизировалось?

• Как можно оценить действия Ли Якокка по установлению себе символической оплаты труда:

а) красивый жест;

б) недостаточно продуманное решение;

в) хорошо просчитанный шаг менеджера?

Аргументируйте свои ответы.

14. Расскажите о нормах, которые представляют структуру этики бизнеса.

15. Какова этическая роль менеджеров в организации?

16. Назовите нравственные эталоны и образцы поведения менеджера.

17. Назовите черты, присущие хорошим подчиненным.

18. Какие мероприятия, направленные на повышение этичности поведения руководителей и подчиненных, следует разрабатывать в организации?

19. Сопоставьте понятия «экономическая» и «социальная» ответственность.

20. Объясните, что такое «социальная ответственность менеджмента» и имеет ли место это явление сегодня в России?

21. Ознакомьтесь с ситуацией [9] Розанова В.А. Психология управления: учеб. пособие. М.: Интел-Синтез, 2005. С. 290. и ответьте на приведенные ниже вопросы.

В одной из московских строительных компаний был объявлен прием рабочих различных специальностей. Желающих оказалось много. При приеме на работу с претендентами беседовал менеджер по кадрам, а также руководитель соответствующего участка работы. Будущим работникам предложили зарплату, которая по нынешним временам была не такой уж и плохой. Их заверили, что через три месяца зарплата им будет повышена. Они стали добросовестно работать. Прошло уже не три месяца, а гораздо больше, но зарплату рабочим никто повышать не собирался. Самые активные поинтересовались, почему им не прибавляют обещанную надбавку. Разговор руководителя с ними был не из приятных. Менеджер говорил отрывисто, недоброжелательно, да еще и пригрозил, что если они поднимут еще раз данный вопрос, их здесь больше не будет.

Таковы на данный момент “волчьи” законы нашего рынка труда.

Вопросы

• В чем состоит ошибка поступивших на работу?

• Почему была нарушена социальная ответственность работодателя?

• Понесет ли руководитель ответственность за свои действия?

• Как нужно было действовать будущим работникам еще на стадии поступления на работу в эту фирму, чтобы избежать подобного развития событий?

• Можно ли исправить сложившуюся ситуацию? Каким образом?

22. Ознакомьтесь с текстом и ответьте на вопросы, приведенные ниже.

Главная задача менеджера – максимизация прибыли, получаемой компанией. Вместе с тем все большее значение приобретают ответственность менеджера перед обществом, его конкретные действия, обеспечивающие решение социальных проблем, стоящих перед страной.

В связи с этим существуют две позиции. Сторонники одной позиции считают, что социальные проблемы должно решать государство, а бизнес – только «делать деньги». Они обосновывают свою позицию тем, что действия в социальной области ведут к снижению прибылей компании, ухудшению конкурентоспособности, росту издержек, которые в последующем ведут к росту цен (нанося ущерб потребителям), и другим отрицательным последствиям.

Сторонники другой позиции считают, что бизнесмены имеют перед обществом моральные обязательства и предпринимаемые ими действия, способствующие решению социальных проблем, могут оказать большую пользу предпринимателям, повысить их имидж в обществе и быть неплохой рекламой.

Вопросы

• Чью позицию вы разделяете и почему?

• Должен ли, по вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства перед страной? И если да, то в какой форме?

• Будет ли ему в конечном счете это выгодно (в том числе в финансовом отношении)? Если выгодно, то почему?

• В каких формах социальная поддержка может осуществляться российским бизнесом в масштабах:

а) фирмы;

б) региона, страны?