Галина Казначевская - Менеджмент

• умение управлять собой;

• постоянный личностный рост;

• навыки и проявление упорства в решении проблем;

• способность оказывать влияние на окружающих;

• умение обучать и развивать подчиненных.

Современная экономическая жизнь характеризуется усложнением происходящих в ней процессов, постоянной борьбой за рынки сбыта, ресурсы и прибыльность, проблемами использования наемных рабочих, стрессами и неопределенностью в работе организаций, «размыванием» традиционных ценностей. Поэтому требования к современному менеджеру растут. Чтобы быть успешным в своей работе, менеджер должен уметь управлять собой (своими эмоциями, поведением, жизнью) и своим временем, ясно мыслить, четко осознавать свои личные ценности и цели, заниматься своим саморазвитием, уметь быстро и эффективно решать проблемы, гибко реагировать на изменения ситуации, использовать современные управленческие приемы и подходы, формировать и совершенствовать группы людей, быть изобретательным и результативным в работе.

Выполняя управленческую работу, решая задачи экономического, правового, технологического, социально-психологического, воспитательного характера, руководитель несет ответственность за свою работу и работу подчиненных. Что это значит?

Ответственность –это обязательство по выполнению заданий и обеспечению их удовлетворительного завершения.

Ответственность всегда относилась к определенному субъекту и отражала объем задач и обязанностей личности, т. е. пределы долга. Под долгом понимают обязанность личности перед кем-то или перед своей совестью, а под совестью – осознание и переживание ответственности, т. е. понимание смысла совершаемых действий и последствий.

Различают юридическую и социальную ответственность.

Юридическая ответственность означает следование конкретным законам и нормам государственного регулирования. Эти нормы определяют, что организация или личность может и чего не должна делать.

Социальная ответственность выходит за пределы определяемых законом требований и предполагает добровольный отклик на социальные проблемы в соответствии с социальными нормами, ценностями, моральными обязанностями.

Например, пожертвования в целях помощи инвалидам не регулируются юридическими законами и являются добровольными. Но это пример социально ответственного поведения.

Социальная ответственность связана с выполнением общих правил, которые усваиваются человеком в результате его взросления и жизнедеятельности. Они формируются в процессе социализации начиная с раннего детства и постепенно из требований общества становятся внутренними, психологическими.

Социальная ответственность служит средством внутреннего контроля личности (самоконтроля), т. е. психологической регуляции деятельности, которая осуществляется сознательно и добровольно [7] Розанова В.А. Психология управления: учеб. пособие. М.: Интел-Синтез, 2005. С. 283–288. .

В организации руководитель является основным носителем социально ответственного поведения и выполняет различные социальные роли:

• устанавливает смыслы происходящих в коллективе процессов;

• способствует развитию отношений между членами группы;

• направляет действия подчиненных с тем, чтобы избежать излишней напряженности внутри группы;

• транслирует коллективу социально ответственное поведение, а также активность и широкий спектр умений, навыков.

Руководитель является ответственным не только за действия, совершаемые в настоящем, но и за возможные последствия в будущем: за выполнение своих обязанностей и за результаты собственных действий. Более того, руководитель должен чувствовать себя ответственным не только за любое принятое им решение, но и за то, чего он не сделал, хотя был обязан. В таких случаях речь идет об ответственности за бездействие. Руководитель обязан думать о возможных последствиях за несовершение необходимых действий и быть готовым нести ответственность за это. Например, в результате того, что ответственный менеджер не принял решение о проведении проверки техники безопасности (соответствующая проверка не была проведена), на производстве погибли люди.

Принятие ответственности непосредственно связано с понятием «самостоятельность». Когда решение принимается руководителем лично, то на него ложится весь груз ответственности. В группе же ответственность девальвируется. Как показывает практика, некоторые руководители используют групповое решение для того, чтобы избежать ответственности или разделить ее с членами группы. Поэтому очень важной в практике управления является персональная ответственность руководителя за принятие или непринятие какого-либо решения.

Следует помнить, что именно ответственность руководителя требует от него постоянной психологической готовности к выполнению конкретных действий и бывает главным источником психического напряжения в течение всего рабочего времени.

Искусство менеджмента – умение применять теорию менеджмента, использовать накопленный опыт, творчески управлять организацией.

Менеджер – человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный правом принимать решения по определенным видам деятельности организации.

Менеджмент – умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

1. Объясните, для чего необходимо управление.

2. Проанализируйте управленческие процессы, с которыми вы сталкиваетесь в жизни, – насколько они эффективны.

3. Как вы думаете, можно ли считать работу преподавателя управленческой деятельностью?

4. Какая зависимость существует между объектом управления и субъектом управления?

5. В чем состоит суть управленческого воздействия?

6. Что такое менеджмент? Какие задачи он решает?

7. В чем состоит отличие управленческого труда от других его видов?

8. Сопоставьте труд управленца, изобретателя, рабочего; обозначьте их сходства и различия.

9. Дайте определение понятию «менеджер» как субъекту профессиональной деятельности.

10. Сравните понятия «предприниматель», «менеджер», «бизнесмен».

11. В чем заключаются особенности менеджмента как науки?

12. Прочитайте высказывание о менеджменте известного американского теоретика по организационным проблемам Питера Друкера и ответьте на приведенные ниже вопросы.