Юрий Кузнецов - Теория организации

Эти три характеристики очень важны для определения того, что представляет собой организация, однако следует сказать, что концепция организации имеет тенденцию постепенно меняться под влиянием внешней среды.

В табл. 1.4.1. показаны основные различия между традиционными и современными представлениями об организациях.

Почему же изменяется концепция организации? Потому что меняется мир вокруг. Социальные, экономические, глобальные и технологические изменения формируют среду, в которой, чтобы добиться успеха, любая компания должна осваивать новые пути и способы достижения своих целей. Примерами таких изменений могут служить информационный взрыв, дальнейшая глобализация и изменение требований, предъявляемых работником к своему рабочему месту. Однако как бы ни изменялась концепция организаций, работа управленческого персонала и менеджмент остаются важнейшими элементами деятельности любой компании, что и является предметом исследования менеджмента и теории организации.

Таблица 1.4.1. Развитие концепции организации {7} 7 Робинс С. П., Коултер М. Менеджмент. 6-е изд. М. : Вильямс, 2004. С. 22.

2.1. Понятие социальной организации

Социальные организации в зависимости от поставленных целей могут быть образовательными, экономическими, политическими и др. Наиболее распространены социально-экономические системы. Социальные системы, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний, называются социальными организациями. Эти организации играют существенную роль в современном обществе. Их особенности {8} 8 Смирнов Э. А. Основы теории организации. М. : ЮНИТИ, 2000. С. 22-23. :

- реализация потенциальных возможностей и способностей человека;

- формирование единства различных интересов людей (единство целей и интересов служит системообразующим фактором);

- сложность, динамизм и высокий уровень неопределенности.

Механизмы взаимодействия людей через социализацию создают систему контроля, включающую наказание и поощрение индивидов.

В социальной организации происходят объективные (естественные) и субъективные (искусственные, по воле человека) процессы. К объективным относятся циклические процессы спада-подъема в деятельности организации (в соответствии с жизненным циклом организации), процессы, связанные с действиями законов организации, например синергии, композиции и пропорциональности, информированности. К субъективным относятся процессы, связанные с выбором того или иного управленческого решения.

Существуют различные определения понятия социальной организации {9} 9 См.: Щербина В. В. Социальные теории организации. М. : ИНФРА-М, 2000. С. 173. . Так, социальная организация в широком смысле — это любые организационные человеческие сообщества или совокупность взаимосвязанных социальных групп, в узком — наименование специфической, собственно социальной подсистемы регуляции поведения, наличие которой и позволяет рассматривать организацию как социальную систему. При рассмотрении административных, прежде всего производственных, организаций социальная организация выступает как подсистема в рамках сложных социотехнических систем с компонентами различной природы (происхождения): технико-технологическая, экономическая и социальная. В этом случае социальная организация рассматривается как социальная подсистема.

Социальная организация может быть представлена в виде совокупности подсистем, выполняющих отдельные функции или обеспечивающих достижение определенных целей. Примером является модель социальной организации, представленная ее в виде трех относительно независимых социальных подсистем:

1) формальная структура, направленная на достижение общеорганизационных целей;

2) кооперированная система, ориентированная на достижение целей индивидов, прежде всего на успешное прохождение ими определенных этапов карьеры;

3) политическая система (деловая стратегия), нацеленная на выполнение задач подразделениями организации и оказание воздействия на них. Социальная система, трактуемая в узком смысле, — это такая подсистема в системе регуляции организационного человеческого поведения, в которой источником воздействия на поведение выступает культура, прежде всего социальные нормы. Составляющими этой подсистемы являются обычно формальная и неформальная организации.

Трудовая организация — одна из важнейших и наиболее распространенных разновидностей социальных систем, саморегулирующаяся, сознательно создаваемая людьми для достижения общих целей. Без преувеличения можно сказать, что человек живет в мире трудовой организации. Каждый день он прямо или опосредованно сталкивается с множеством организаций, от которых получает необходимые товары или услуги либо в деятельности которых сам участвует, производя другие товары и услуги уже для других людей. В конечном счете и индивидуальное, и групповое поведение людей определяется включенностью в организации (принадлежностью к соответствующей трудовой организации) или контактами с ними. Трудовые организации выполняют роль института, осуществляющего объединение и координацию поведения людей, специализирующихся на разных типах и видах деятельности. Они включают людей в общий, единый трудовой процесс, планируя и программируя их деятельность, регулируя и корректируя в случае необходимости их поведение, контролируя ход процесса и результаты труда. Будучи средством достижения цели, трудовая организация возникает всякий раз, когда налицо потребность в совместном кооперированном труде. К существенным признакам трудовой организации как системы можно отнести ее целостность и наличие автономных по своим целям функций компонентов (подсистем), несводимость ее свойств как целого к простой сумме свойств всех элементов, взаимодействие с внешней средой, выступающей условием и ограничением ее существования.

Как социальная система трудовая организация выступает, прежде всего, как социальная общность, имеющая иерархическое строение и обладающая как минимум двумя компонентами (подсистемами) — объектом и субъектом управления; характеризуется нетождественностью интересов социальных групп и отдельных работников с целями организации, обладает целевой природой и оценивается через целедостижение, что предполагает наличие в ней элементов рациональности. Трудовая организация опирается на разделение и специализацию труда по функциональному признаку; построена по иерархическому принципу, что обусловлено необходимостью координировать разнонаправленную деятельность горизонтальных структур различных уровней; выполняет определенные функции по отношению к внутренним социальным компонентам, элементам и обществу. Трудовая организация выполняет три устойчивые функции: 1) главную целевую (миссия организации); 2) социально-интегративную; 3) управленческо-нормативную.