Евгения Тудалецкая - Нет офиса – нет проблем [litres]

Мы создали call-конференции (conference-call). По составленному заранее расписанию я подключала по 10 регионов на одну конференцию. Заранее сбрасывала им методологию, которую сама же создала, и проводила обучение.

Коллектив «Промсвязьбанка» был самым позитивным и интересным из всех, в которых мне довелось работать. Наше управление, возглавляемое Глебом Наружных, отличалось особой работоспособностью, позитивным настроем и сплоченностью. Мне было чрезвычайно приятно общаться с такими талантливыми и умными людьми. Каждый раз я шла на работу, как на праздник.

Параллельно с работой в «Промсвязьбанке» у меня изменилась и личная жизнь – я встретила своего будущего мужа. Конечно же, я училась быть не только руководителем в строгом пиджаке, но и настоящей женщиной, которая, хотя и умеет управлять, дома больше подчиняется.

Перемены в личной жизни помогли мне увидеть и множество других ценностей. Я стала понимать, что жизнь состоит не только из работы. Мне хотелось быть счастливой и свободной. Но в то время я еще не понимала, что можно глобально изменить свою жизнь.

Именно во время работы в «Промсвязьбанке» наступил переломный момент, который повлиял на мое будущее решение.

Заместителем председателя правления банка по рознице у нас была молодая девушка 30 с небольшим лет. Каждый раз, когда смотрела на нее, я видела себя. Я понимала, что ей, как и мне, постоянно приходилось доказывать всем, что за ее внешностью и возрастом скрыто очень много достойного с точки зрения профессионализма. С одной стороны, я восхищалась ею, с другой – меня охватывал ужас: чем ближе я становилась к ее должности, тем больше понимала, что больше этого не хочу.

Я занимала должность руководителя регионов по зарплатным проектам. Надо мной был начальник этого управления по всей России, над ним – директор по рознице, а над директором по рознице – эта самая прекрасная Елена. Для достижения цели мне оставалось преодолеть три ступени. Но чем ближе приближалась к своей цели, тем больше понимала, что меня будут ждать круглосуточные будни руководителя, нескончаемая и беспросветная работа в офисе.

Были, конечно, и плюсы – собственный водитель, признание коллег, внушительная зарплата.

Но сказать с точностью, что ее жизнь, как и моя, была бы похожа на жизни 100 % счастливых людей, было невозможно. Все наше время занимала только работа.

За 11 лет трудовой деятельности, имея вполне приличную зарплату, я была всего по разу в Турции и Египте. Я вкладывала все свои ресурсы в мечту – стать как минимум заместителем Председателя правления. Но новый формат моей жизни заставил пересмотреть приоритеты. Мне хотелось больше внимания уделять своей семье. Хотелось просто жить.

Началась история в «Сбербанке». 18 лет – ни опыта, ни высшего образования. Девочка, которая только что окончила техникум и пришла искать свое счастье. Я очень хотела работать в банке, поэтому «Сбербанк» взяла практически штурмом. Друзья и родные отговаривали, но я с упорством двигалась к цели и добилась своего.

В 20 лет я перешла в «Райффайзенбанк» на совершенно новое направление и стала заниматься привлечением крупных компаний через холодные звонки, переговоры с собственниками бизнесов и директорами предприятий. Помню, как меня одолевала жажда привлечь «крупную рыбу», как ловко я придумывала способы добиться встреч с топовыми лицами во что бы то ни стало. Сейчас есть много тренингов на эту тему и куча литературы, а тогда приходилось учиться исключительно на собственных ошибках.

В 23 года я стала начальником отдела в «Альфа-Банке», создала и развивала команду активных продаж розничных продуктов и зарплатных проектов.

В 27 лет меня пригласили в «Промсвязьбанк», где я отвечала за розничный бизнес и показатели по активным продажам в 27 регионах России.

Каждый раз приходилось начинать с нуля, разрабатывать методологию работы, внедрять контроль и управление, оптимизировать действующие процессы продаж и т. д.

Банк – это очень большая структура, и, начиная работать с самых низов, я научилась видеть систему изнутри. Я научилась понимать, на чем основан крупный бизнес, на чем он строится. Я поняла, насколько важен для управления системный подход.

За эти 11 лет я научилась работать в режиме многозадачности. Сейчас этот навык позволят мне умело совмещать воспитание детей, личный семейный микроменеджмент и работу с компаниями, у которых совершенно разные ниши и задачи.

То есть опыт работы в корпоративной структуре помогает мне выстраивать свой день максимально эффективно. Что это значит?

• Работать с интересными проектами,

• Иметь в подчинении помощников,

• Решать множество разноплановых задач,

• Не застревать в рутине,

• Иметь каждый день новые кейсы,

• Получать новых клиентов,

• Общаться с сотрудниками в самых разных ситуациях.

Чем масштабнее должность, тем быстрее включается режим многозадачности.

А еще работа в банке придала мне уверенности в своих силах, поскольку у меня была возможность самостоятельно следить за динамикой процессов, которые я выстраивала самостоятельно. Мои руководители наделяли меня всей полнотой ответственности и не ограничивали в принятии решений.

Я до сих пор придерживаюсь правила «Не уверен – не делай. Сомневаешься – не берись».

Карьера в банковской сфере дала мне возможность почувствовать себя лидером, человеком, который может нести ответственность не только за себя, но и за других людей. Принимать решения в таких ситуациях, когда ошибки не допустимы.

Работа в банках научила меня идти по жизни уверенно, от цели к цели. Научила перенимать лучший опыт наставников, руководителей и просто окружающих людей.

Я осознала, что некоторые задачи можно решать интуитивно. Зачастую человек без опыта не уверен в исходе, и эта неуверенность мешает ему принять правильное решение. У меня же получалось показывать хорошие результаты и без опыта.

Я выходила из боя победителем, не имея подтвержденных заслуг и признанного авторитета. И когда я задала себе вопрос: «почему так?», то поняла, что это не просто последствия особенностей характера – смелости, упрямства и упертости, – а результат умения учиться и наблюдать за сценариями развития событий. Эти наблюдения я подсознательно использовала в своей работе, не повторяя чужих ошибок. И, конечно, надо признать, что мне очень повезло с окружением, с руководителями и с родителями, которые много чему меня научили.

За 11 лет банковской карьеры я научилась быть одновременно исполнителем, руководителем и контролером.