Кейт Кинан - Уверенность в себе

Чтобы поддержать беседу, продолжайте задавать вопросы. Формулируйте их так, чтобы при ответе собеседник излагал свою точку зрения. Например: «Как вы относитесь к последней новости о том, что?..» или «Что вы думаете о новом плане по?..» Помните: людям нравится, когда их мнением интересуются, и они рады рассказать о себе и поделиться жизненным опытом.

Этот подход более эффективен, чем так называемый «метод ключевого вопроса», который используется довольно часто и состоит в просьбе подтвердить свою точку зрения, например: «Правда, ужасно, что?..» или «Хорошая идея, как вы считаете?»

Вопросы служат движущей силой диалога. Задавая вопросы, вы избавляетесь от мучительной необходимости придумывать, что сказать. Вопросы также позволяют удерживать нить разговора, поскольку вы внимательно выслушиваете ответ и находите в нем тему для следующего вопроса. Задавая человеку вопросы, вы льстите его самолюбию, внушаете ему, что он вам интересен, поскольку вы завязали с ним разговор, и что он неплохой собеседник, поскольку вы его слушаете.

Время от времени приходится сталкиваться с тем, что кто-то из окружающих сделал нечто важное или решительно возразил против чего-либо. Но просто отметить это про себя недостаточно. Если вы не выскажете своего одобрения, оно не даст никакого результата. Позже вы пожалеете о том, что промолчали, особенно если время покажет, что ваше мнение могло принести пользу делу или человеку.

Уверенный в себе человек не боится говорить о своих чувствах. Например: «Мне очень понравилось, что вы подчинились мнению большинства, хотя оно не совпадало с вашей точкой зрения» или «Я просто поражен тем, как красиво вы вышли из неловкой ситуации».

Если вы считаете, что человек совершил поступок, который стоит отметить, скажите ему об этом. Это простой и надежный способ укрепить ваши отношения, ведь одобрение будет приятно не только ему, но и вам поднимет настроение.

Непонимание, незнание или неумение многие воспринимают как признак слабости. Они считают, что, признаваясь в своих недостатках, признаются в своей слабости. Но на самом деле этим они выражают свою уверенность в себе.

Если вы скажете «Я никогда не был силен в цифрах, объясните мне, пожалуйста, простыми словами», то дадите человеку возможность убедиться в том, что и вы так же, как он, несовершенны.

Откровенное признание своих слабостей и недостатков свойственно уверенным в себе людям (тех, для кого мнение окружающих не имеет решающего значения). Неуверенный в себе человек никогда не признается в своей слабости. Если вы научитесь мужественно признавать свои недостатки, то тем самым покажете окружающим, что так же несовершенны, как и любой из них. В вашем обществе люди будут чувствовать себя свободно и станут более открытыми в деловом отношении.

Независимо от того, что вам больше по душе – проявлять инициативу или отсиживаться в уголке, благосклонно выслушивайте других и делайте комплименты, выражайте свое одобрение и принимайте активное участие в разговоре. Это очень эффективный способ совершенствовать навыки общения.

Благодаря таким действиям, демонстрирующим вашу уверенность в себе, вы сможете заручиться доброжелательным отношением окружающих.

Проанализируйте свои отношения с окружающими и дайте ответы на следующие вопросы.

▲ Знаете ли вы, какую роль играет комплимент для приобретения манер уверенного в себе человека?

▲ Понимаете ли вы, что, благосклонно принимая комплименты, даете понять собеседнику, что цените его отношение к вам?

▲ Вы согласны с мнением, что завязать разговор сравнительно легко?

▲ Как вы считаете, можно ли поддерживать и развивать диалог, задавая вопросы?

▲ Готовы ли вы открыто выражать свое одобрение, если действия окружающих того заслуживают?

▲ Трудно ли вам признавать свои недостатки?

▲ Известно ли вам, что открытое и доброжелательное отношение к людям – неотъемлемое качество уверенного в себе человека?

•делать комплименты окружающим, а не только хорошо думать о них;

•благосклонно принимать комплименты в свой адрес;

•иметь в запасе несколько способов начать разговор;

•для получения полноценных ответов задавать вопросы, которые начинаются со слова «что» и «как»;

•говорить людям о том, что вы одобряете их слова или поступки;

•быть готовым признать свои недостатки, особенно если это будет полезно для дела;

•осознавать, что ассертивное поведение имеет большое значение для укрепления отношений между людьми.

Ассертивность – это способность делать выбор самостоятельно. Вы сами контролируете свое поведение, вместо того чтобы позволять другим руководить вами или, наоборот, подчинять их себе. Но иногда бывает необходимо укрепить свою уверенность.

Чтобы стать уверенным в себе человеком, надо утвердиться в правильном отношении к собственным правам и правам других людей. То , что у всех людей есть права, знает каждый, но не все имеют внутреннюю убежденность в том, что это также относится и к ним лично.

Окружающие, привыкшие видеть в вас человека пассивного типа, будут рассчитывать на то, что вы не выйдете из-под их влияния. Поэтому постарайтесь не возвращаться к прежнему образу мыслей. Если вам не по душе то, о чем вас просят, не стоит рассуждать подобным образом: «Если я откажусь, N это не понравится». Посмотрите на проблему по-другому: «У меня есть право отказаться». Чем чаще вы будете это делать, тем скорее усвоите, что это правильно.

И старайтесь не позволять себе идти на уступки. Если вы дали отказ один раз, не изменяйте новоприобретенной уверенности, когда к вам обращаются с той же просьбой во второй или третий раз.

Окружающие, продолжая считать вас человеком агрессивным, будут ожидать от вас пренебрежительного отношения к своим взглядам. Поэтому не забывайте, что, заручившись чьей-либо поддержкой, вам будет проще добиться поставленной цели. Люди скорее пойдут вам навстречу или помогут, если вы проявите уважение к их мнению.

Возможно, ваша новая манера поведения отразится на окружающих сильнее, чем на вас. Всегда полезно помнить о вероятной реакции других на вашу новоприобретенную уверенность в себе.

Раньше, когда вы были человеком пассивным, окружающие не отдавали себе отчет в том, что у вас могут быть собственные желания и взгляды. И если вы внезапно превратитесь в личность, которая предпочитает не отмалчиваться, а идти собственной дорогой, они могут подумать о вас: «Что он себе позволяет?» или «Она слишком много на себя берет». Ведь ваша уверенность в себе покажется им неожиданной и вызывающей.