Коллектив авторов - Управление в социальной работе. Учебник

• руководство учреждения обязано организовать подбор специалистов с соответствующим образованием, опытом работы, с профилирующей профессиональной подготовкой, обладающих знаниям и практическим опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей. В функции руководства входит постоянное повышение квалификации сотрудников путем учебы на курсах переподготовки и повышения квалификации, самоподготовки или иных способов. Руководители должны четко распределить обязанности специалистов, изложенные в должностных инструкциях, методиках и других документах, определяющих их обязанности, права и ответственность, а также проводить обязательную аттестацию специалистов в установленном в организации или учреждении порядке;

• учреждения должны быть обеспечены необходимым современным оборудованием, приборами, аппаратурой и т. д., отвечающими требованиям соответствующих государственных стандартов, технических условий, других нормативных документов и гарантирующими современный уровень и надлежащее качество предоставляемых услуг;

• состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг клиентам должно соответствовать требованиям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;

• одной из существенных обязанностей руководителя социального учреждения является поддержание соответствующего санитарного состояния в учреждении. Его действия регламентируются санитарно-эпидемиологическим законодательством и соответствующими санитарными правилами;

• финансирование государственных учреждений социального обслуживания осуществляется за счет бюджетов тех субъектов Российской Федерации, в ведении и собственности которых они находятся;

• финансирование социальных служб иных форм собственности осуществляется из источников, предусмотренных их уставами и не противоречащих российскому законодательству. Дополнительными источниками финансирования могут быть: средства, поступающие от целевых программ социальных фондов; кредиты банков и других кредиторов; доходы от предпринимательской деятельности учреждений социального обслуживания, разрешенной законодательством, в том числе и средства от платных социальных услуг; доходы от ценных бумаг, благотворительные взносы и пожертвования;

• обязательное лицензирование как предварительное условие работы учреждения предусмотрено только для учреждений, осуществляющих медицинскую помощь, образовательную деятельность, протезирование и изготовление вспомогательных технических средств реабилитации. При этом предприятия, изготавливающие протезы и другие вспомогательные технические средства реабилитации, проходят процедуру сертификации в государственном учреждении по соблюдению безопасности технических средств в соответствии с установленным в Российской Федерации порядком;

• трудовые отношения между администрацией учреждения и его работниками регулируются законодательством Российской Федерации о труде;

• при оказании социальных услуг на условиях оплаты учреждение в лице его директора обязано заключать с гражданами или с их законными представителями договоры установленной формы, определяющие виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые они должны быть оказаны, порядок и размер их оплаты, а также ответственность сторон.

Темы для семинарских занятий

1. Социальная работа как общественное явление, наука и практика.

2. Социальная работа как сложная организационная открытая система.

3. Система управления социальной работой в стране.

4. Управление социальной работой как вид социального управления.

Темы для написания докладов и рефератов

1. Актуальность развития социальной работы на современном этапе развития общества.

2. Взаимосвязь социальной работы с философией, историей, политологией, теорией управления, менеджментом организации.

3. Институционализация социальной работы в современный период.

4. Социальный менеджмент.

5. Система управления социальной службы.

6. Субъекты управления социальными службами федерального уровня.

7. Субъекты управления социальными службами регионального уровня.

8. Субъекты управления социальными службами муниципального уровня.

Вопросы для самоконтроля

1. Почему социальная работа является особым видом практической деятельности?

2. Почему социальную работу можно рассматривать как целостную систему?

3. Какова содержательная характеристика каждого элемента (компонента) социальной системы?

4. Почему управление социальной сферой является целью социального менеджмента?

5. Почему управление социальной работой является одним из направлений социального управления?

Список литературы

Технологии социальной работы: учебник / под ред. В. И. Жукова. – М.: Изд-во РГСУ, 2011.

Жуков В. И., Тавадов Г. Т. Большой этнологический словарь. – М.: Изд-во РГСУ: Омега-Л, 2010.

Жуков В. И. Россия в глобальном мире: философия и социология преобразований: в 3 т. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во РГСУ, 2007.

Основы социальной работы / под ред. П. Д. Павленка. – М.: ИНФРА-М., 2009.

Холостпова Е. И. Основы социальной работы. – М.: ИНФРА-М, 2005.

Фирсов М. В., Стпуденова Е. Г. Теория социальной работы. – М.: ВЛАДОС, 2000.

Топчий Л. В. Основы социальной работы. – М., 2009.

После изучения главы 8 бакалавр должен:

– знать:

• сущность планирования как функции управления;

• общую технологию планирующей деятельности;

• организационные принципы и модели планирования в социальной службе;

• механизмы внедрения социальных проектов и программ в системе социальной работы;

• проектирование в системе социальной работы, его нормативную базу, информационное и ресурсное обеспечение;

– уметь:

• определять стратегию, миссию, цель социальной службы;

• планировать работу в социальной службе и показатели ее деятельности;

• анализировать основные документы, регламентирующие планирование деятельности социальных служб;

• использовать персональный компьютер в управлении социальной работой;

• использовать полученные знания при прохождении практики в учреждениях социальной сферы;

– владеть:

• технологиями организационно-управленческой работы в подразделениях социальных учреждений и служб;

• технологиями планирования деятельности социальной службы;

• технологиями принятия организационно-управленческих решений;