Кеннет Клок - Пора проснуться. Эффективные методы раскрытия потенциала сотрудников

Момент истины может наступить тогда, когда обнаружатся причины нежелательного, предопределенного семейными стереотипами дисфункционального поведения. Учитывая эти новые взгляды на проблему, легче будет решить, продолжать ли следовать неизученным стереотипам или избрать новые модели поведения. Того, кто избирает новый путь и решается измениться, можно спросить, какого рода поддержка была бы ему полезна для завершения процесса изменений.

На последнем этапе избавления от семейных стереотипов нужно использовать полученную информацию о проблеме. Тренер-коуч или наставник может предложить сотруднику понаблюдать за ним, чтобы понять, действительно ли изменились его поведение и реакция на проблему. Сотрудник может выбрать оперативную обратную связь со стороны своих друзей и коллег; определить слова, сигналы или жесты, которыми коллеги неявно будут напоминать ему о возвращении к старому поведению; попросить устраивать ему периодические проверки; открыто и публично заявить о том, что отныне он будет избегать нефункционального поведения.

Многие стараются компенсировать на работе то, что сделали или не сделали их семьи. Мы пытаемся восполнить недоданное семьей или, наоборот, сдерживаем себя и защищаемся, если у нас всего было вдоволь. Если, например, мы выросли в семье, где было принято кричать друг на друга, мы срываемся и переходим на крик во время споров и не в состоянии осмысленно отвечать, когда наш менеджер кричит на нас. Если же мы выросли в семье, где никогда не повышали голос, мы можем не уметь справляться с ситуацией, когда на нас кричат, или сдерживать свои эмоции во время разговора на повышенных тонах. Из-за своих детских проблем мы можем бояться перемен и компенсировать это желанием контролировать все, что может угрожать нашей стабильности.

Роль обратной связи, коучинга, наставничества и оценки заключается в том, чтобы помочь нам научиться преодолевать трудности, не прибегая к компенсации, спокойно реагировать на проблему и находить новые, лучшие способы поведения в сложных ситуациях. Когда мы преодолеваем свою склонность к экстремальным реакциям, мы избегаем двойного капкана чрезмерной или заниженной компенсации, а также самовозвеличивания и самобичевания, которые обычно ее вызывают.

Пробуждаясь и помогая другим сделать то же самое, очень важно признать влияние этих определяющих факторов на наш выбор и способность учиться на собственном опыте. Также важно чувствовать поддержку в процессе подтверждения их влияния на нашу жизнь и одновременно признавать, что мы гораздо сложнее, чтобы подходить лишь под одно определение или характеризоваться единичным фактором. Тогда появляется возможность, с одной стороны, почувствовать свою связь с семьей, историей, культурой и другими источниками самоидентификации, а с другой стороны, не зависеть от них. Этого можно добиться следующим образом.

✓ Взять на себя полную ответственность за историю своей семьи и действовать, никого не обвиняя или извиняя за то, что они сделали или не сделали.

✓ Принять как позитивные, так и негативные факты своего прошлого, не обвиняя и не извиняя самих себя за то, что мы сделали или не сделали.

✓ Найти баланс, не прибегая к компенсации за свои сильные и слабые стороны.

✓ Суметь увидеть со стороны все, что мы унаследовали, чему научились и что приняли как должное в детстве, и преодолеть это.

✓ Определить для самих себя, что мы собой представляем. Суметь одновременно принять свое прошлое и освободиться от него, решив жить настоящим.

Когда нам становятся понятны причины собственного поведения, мы можем уравновесить свои сильные и слабые стороны, жить в согласии со своими ценностями и лучше разобраться в себе, понять, кто мы есть, если не пытаемся компенсировать или отрицать свое прошлое. Это означает пробуждение и осознание того, что отживший неизученный балласт нашего прошлого тянет нас вспять, в то время как непосредственный каждодневный опыт познания самих себя пробуждает и освобождает нас, делая сознательнее, искреннее, гармоничнее и ответственнее.

Поэтому первый истинный шаг на пути к личной свободе – это пробуждение. Второй шаг заключается в том, чтобы использовать самосознание для преобразования внешних условий, в которых мы живем и работаем. На третьем этапе нужно преодолеть влияние, которое оказывают на нас эти внешние условия, стараясь оставаться верными самим себе и помогая другим стать такими же. В конце концов, целью преодоления негативного опыта общения в семье, школе и в кругу сверстников является самоидентификация, душевное равновесие и видение перспективы. Достигая такого состояния, мы повышаем свои способности к достижению намеченных целей, освобождаемся от семейного гнета и становимся теми, кем хотим быть. Другими словами, мы, наконец-то, взрослеем.

Пробуждение равносильно признанию того, что мы можем учиться у всего, что происходит с нами на работе, даже у своих неудач и настоящих катастроф. И даже если мы не можем выбирать свое прошлое или обходиться без проблем на работе, у нас есть выбор, как к ним относиться. С этой точки зрения, мы можем рассматривать каждую проблему или конфликт либо как поражение и заведомый проигрыш, либо как возможность чему-то научиться и развить новые способности.

Рассматривая свои беды и неудачи как урок, мы можем увидеть скрытую в них причину собственного несчастья, а также четкие инструкции для их успешного преодоления как в настоящий момент, так и в будущем. Анализируя свои проблемы и конфликты, дабы понять, чему они могут нас научить, мы одновременно узнаем, как от них освободиться, развить свои навыки и работать более эффективно. Только мы сами можем увидеть эти уроки и впоследствии применять их к любым трудностям, возникающим у нас на пути.

Если мы позволим травмирующему опыту прошлого доминировать над нашим поведением, занимая все мысли, то будем попусту растрачивать свою энергию и разрушать отношения с другими людьми. Это будет продолжаться до тех пор, пока мы не осмыслим критически этот опыт и либо освободимся от него, либо переступим через него. Многие из нас тянут за собой тяжкий груз старых, прогнивших талмудов, вместивших в себя все когда-либо причиненное нам зло, обман и несправедливость вместе со всеми причинами нашей невиновности в этом. И пока наши семьи, друзья или коллеги уговаривают нас хранить этот бесполезный хлам, он будет нас отягощать, тормозить, мешать нашему полному пробуждению, не позволяя жить настоящим, и тем самым уводить от возможности иметь иное будущее. Каждая запись в этом талмуде – лишь повод не пробуждаться. Как показывает следующая история, наше прошлое это мертвый груз, который мы упорно тащим в свое настоящее.