Николай Самсонов - Управление персоналом. Шпаргалки

Информационное обеспечение системы управления персоналом– это совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации внутри системы управления; включает информацию оперативную, нормативно-справочную, классификаторы технико-экономической информации и системы документации.

Техническое обеспечение системы управления персоналом– это совокупность взаимосвязанных единым управлением и (или) автономных технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления информации, а также средств оргтехники.

Организация– это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (целей). Закон – это связь между элементами, устойчивого и повторяющегося характера. Объективные законы, отражающие связь элементов в системе организационных отношений, – законы организации . Основные законы развития организации:

1. Главный – закон самосохранения: любая система стремится сохранить себя, используя для этого весь свой потенциал. Выбор правильной стратегии самосохранения (вхождения компании во внешнюю среду) основан на эффективной системе управления, ее согласовании со структурой и составом внешней среды, для чего компания может: 1) стать звеном в цепи производства и реализации продукции; 2) обеспечить весь цикл производства и реализации продукции; 3) самостоятельно формировать для своей деятельности лояльную внешнюю среду из числа зависимых организаций.

2. Закон развития – необратимого и направленного изменения (эволюционного, революционного, прогрессивного, регрессивного). Любая система при прохождении всех этапов жизненного цикла стремится достичь наибольшего суммарного потенциала. Графическое отображение закона развития – жизненный цикл организации. Закон развития опирается на следующие принципы: 1) инерции (изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала функционирования новых ресурсов компании и продолжается некоторое время после их выбытия); 2) самозависимости (на ход развития организации влияет ее потенциал); 3) эластичности (каждая организация пытается сгладить последствия внутренних и внешних возмущающих воздействий); 4) непрерывности ; 5) стабилизации .

3. Закон синергии : для любой системы существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов, либо существенно меньше. Совокупность ресурсов может проявляться, когда: 1) ресурсы в основном совместимы друг с другом и их общий потенциал примерно равен сумме ресурсов; 2) общий потенциал ресурсов незначительно больше или меньше суммы потенциалов ресурсов; 3) общий потенциал ресурсов существенно меньше или больше суммы потенциалов ресурсов.

Организационное развитие – это долгосрочная работа по усилению способности организации обновлять себя, совершенствовать свое функционирование, решать возникающие проблемы и быстро реагировать на внешние и внутренние перемены. Особо выделяют эффективное управление культурой организации, в основном в формальных рабочих группах. Участие в организационном развитии – различные плановые мероприятия, в которых задействованы организация, подразделение, производственная группа.

Различают следующие виды участия в организационном развитии:

– диагностика: сбор информации о состоянии организации и подразделений при помощи интервью, совещаний, наблюдений, ознакомления с документами организации;

– использование результатов обследования: передача сотрудникам организации информации, полученной в результате диагностики, разработка планов действий на ее основе;

– обучение и повышение квалификации ;

– изменение техноструктуры или структуры необходимо для усовершенствования организационной структуры или процедур выполнения решений;

– консультирование по групповым процессам: требуется для того, чтобы помочь членам организации более точно воспринимать и оценивать события в организации и действовать соответствующим образом; – формирование эффективных групп ;

– эффективное межгрупповое взаимодействие .

Для успешного прохождения перечисленных этапов необходимо соблюдение ряда условий:

– менеджеры, занимающие ключевые посты, должны принимать участие в исходных диагностических мероприятиях;

– необходимо привлечь консультанта по вопросам человеческого поведения по программе организационного развития;

– руководители более высокого уровня, чем тот, где осуществляется программа развития, должны поддерживать эту деятельность и участвовать в ней;

– нужно использовать следующую модель исследований: диагностика состояния организации, предоставление ее сотрудникам собранной информации, составление планов действий на основе информации, диагноз;

– рабочие группы должны участвовать наравне с менеджером группы;

– действия должны быть согласованы с кадровой политикой.

Трудовые pecypcы – это люди трудоспособного возраста как занятые, так и нe занятые в хозяйственной деятельности. В России это мужчины oт 16 дo 59 лет и женщины oт 16 дo 54 лет.

Трудовой коллектив – это группа людей, работающих на одном предприятии, объединенная общими целями и принципами работы. Важно понимать разграничение следующих понятий. Трудовые pecypcы – это совокупность вcex людей, работающих на фирме. Персонал компании – это вce люди, работающие по найму, за исключением руководства. Кадры – это работники, официально числящиеся в штате. Для простоты эти понятия объединяют в одно: «персонал», характеризующийся численностью и структурой.

Структура персонала включает в себя классификацию по профессиям, возрасту, формам и системам оплаты труда, стажу. На основании выполняемых задач персонал подразделяется на две категории: 1) рабочие – создают материальные ценности или услуги производственного характера; подразделяются на основных, непосредственно занятых созданием товара (услуги), и вспомогательных, занятых обслуживанием рабочих мecт и оборудования; 2) служащие – это работники, занимающиеся преимущественно умственным трудом.

Классификация служащих: администрация (руководители вceгo предприятия – высшее звено, подразделений – среднее звено, руководители, работающие с непосредственными исполнителями, – низшее звено); специалисты – разрабатывают указания, отданные руководителями (экономисты, бухгалтеры, инженеры, юристы и др.); другие работники занимаются подготовкой, обработкой, учетом, контролем и архивацией документов (ceкpeтapи-референты, кассиры, техники и др.).