Николай Самсонов - Управление персоналом. Шпаргалки

Непрерывное обучение – это вид обучения, понимаемый как любая деятельность, сознательно осуществляемая для улучшения способностей персонала, необходимых для выполнения работы в настоящее время, или для развития потенциала сотрудников, нужного для выполнения работы в будущем.

Кроме того, это экономически выгодное вложение средств в человеческие ресурсы организации, которые могут оцениваться аналогично другим инвестициям, а именно с точки зрения того, является ли этот способ вложения средств наилучшим и наиболее эффективным.

Важность непрерывного обучения обусловлена тем, что:

1) внедряются новые техники, технологии; производство современных товаров, рост коммуникационных возможностей создают

условия для ликвидации или изменения некоторых видов работ. В связи с этим необходимая квалификация не может быть обеспечена базовым образованием;

2) мир превращается в рынок без границ с высоким уровнем конкуренции между странами, которые имеют возможность в кратчайшие сроки ответить на любой «вызов» повышением производительности инженерного труда;

3) непрерывные и быстрые изменения в технологии и информатике требуют непрерывного обучения персонала;

4) повышение квалификации на основе непрерывного обучения является более эффективным и экономичным для фирмы, чем привлечение новых работников;

5) необходимо закрепление навыков работы при исполнении особо важных для фирмы заказов.

Обучение не является чем-то внешним по отношению к основной функции организации, наоборот, оно играет объединяющую роль в достижении организацией основных стратегических целей.

Сферы применения результатов обучения:

1) пополнение недостающих знаний;

2) исправление недостатков в выполнении работником должностных обязанностей;

3) доведение до автоматизма навыков работы в кризисных ситуациях.

В организациях существует потребность в обучении, включающем в себя переподготовку и повышение квалификации работников.

Обучение кадров отображается в документах: планах по подготовке кадров; программах обучения; годовом отчете по обучению кадров; хозяйственных договорах на обучение кадров; личных делах работников; дипломных (выпускных) работах; отчетах о стажировках работников.

Цель создания отдела обучения персонала– это постоянное повышение квалификации персонала и повышение его производительности.

В сфере обучения службы управления персоналом помогают руководителю организации для удовлетворения растущих потребностей компании разрабатывать и координировать программы обучения; консультировать по вопросам обучения подразделений организации, занимающихся разработкой новых идей и продуктов; определять цели, подготавливать планы обучения, основанные на последних научных исследованиях в области образования и в конечном результате обеспечивать итоговыми материалами по экономической эффективности системы обучения.

Если менеджер по управлению персоналом занят вопросами такого планирования, то линейный менеджер решает проблемы обучения на своем уровне.

В обязанности линейного менеджера входит:

1) выявлять и способствовать реализации потребностей в обучении лиц, работающих в подразделении; 2) проводить консультации с менеджером по управлению персоналом относительно целенаправленного обучения; 3) привлекать специалистов по обучению персонала к разработке программ, рассчитанных на разные категории работников; 4) принимать решения о наиболее перспективных для подразделения направлениях обучения; 5) проводить анализ эффективности используемых обучающих программ.

В организациях обучение или переобучение регламентируется такими видами документов : 1) внешние – законодательное закрепление повышения квалификации, методические отраслевые указания; 2) внутренние – программы профессионального обучения организации, приказы по предприятию.

Отдел обучения персонала выполняет важную задачу повышения квалификации персонала. Его сотрудники должны отражать в личных делах людей, прошедших обучение в той или иной форме, результаты обучения и делать анализ результатов данного обучения. Современное направление деятельности отдела обучения – организация программ по обмену опытом собственного персонала с другими предприятиями, подготовка стажировок.

Одна из важных современных функций службы персонала – поиск внешних источников обучения персонала – организаций, предлагающих обучающие программы по курсам разных специальностей. Таким образом, необходимо правильно оценить целесообразность использования подобного источника, определить его эффективность.

Ротация– это перемещение из одного подразделения организации в другое. Ротация должна начинаться заблаговременно, когда руководители находятся на должностях низового и среднего звена управления. Отбор на выдвижение и замещение вакантных должностей высшего звена должен осуществляться на конкурентной основе. Его должна проводить специальная комиссия, состоящая из руководителей высшего звена (директоров производств, филиалов, главных специалистов и т. д.) с участием специалистов соответствующих подразделений управления персоналом и привлечением, при необходимости, независимых экспертов.

Главная цельсистемы ротации кадров – это оптимальная расстановка кадров различного уровня во всей компании для продуктивного развития бизнеса. Она служит улучшению работы конкретных подразделений, которые по своим показателям развития бизнеса не достигают поставленных задач.

Предварительный этап, предшествующий ротации и являющийся для нее основой, – это оценка персонала. Ротация базируется на отборе кандидатов, которые по квалификации, опыту и профессиональной подготовке соответствуют требованиям, определенным в должностной инструкции.

Разновидности ротации:

1) «кольцевая», при которой работник, пройдя ряд должностей за определенный период времени, вновь возвращается на свою должность;

2) «короткая»: для нее характерно прохождение работником небольшого и четко спланированного количества должностей до своей основной должности; используется, как правило, в подсистемах становления или формирования специалистов и руководителей после приема на работу;

3) «безвозвратная»: продвижение без возврата на свою «стартовую» должность.

Варианты ротации руководителей:

1) повышение (или понижение) в должности с расширением (или уменьшением) круга должностных обязанностей, увеличением (уменьшением) прав;